外貿(mào)賣(mài)家最關(guān)心的往往是商品的質(zhì)量，卻往往忽視了商品包裝對(duì)顧客帶來(lái)的影響。英國(guó)某項(xiàng)調(diào)查顯示，相當(dāng)一部分網(wǎng)購(gòu)者很在意包裝質(zhì)量，包裝破損、尺寸過(guò)大都有可能讓他們感到不悅。看來(lái)，跨境電商的賣(mài)家們，要多為“外貿(mào)協(xié)會(huì)”的買(mǎi)家們多花點(diǎn)心思了。在郵寄產(chǎn)品的時(shí)候，多留意產(chǎn)品的包裝，會(huì)多爭(zhēng)取一份好感。

      英國(guó)《零售時(shí)報(bào)》日前再報(bào)道中表明：根據(jù)英國(guó)主要的包裝供應(yīng)商Macfarlane Packaging最近公布的調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，令網(wǎng)購(gòu)者最為不悅的事是收到的貨品包裝不當(dāng)。

      該調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，25%的網(wǎng)購(gòu)者抱怨，他們收到的盒子和包裹往往太大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品尺寸。由于包裝過(guò)大，導(dǎo)致小件商品不能像信件一樣投到信箱里，因此收件人只能選擇快遞或者其他的寄送方式，或者親自去某個(gè)地點(diǎn)提貨。

　　此外，22%的網(wǎng)購(gòu)者表示，收到商品時(shí)看到外包裝破裂或損壞會(huì)非常沮喪，因?yàn)榘b損壞后有可能造成里面的商品被損害，同時(shí)丟失包裹的風(fēng)險(xiǎn)也令網(wǎng)購(gòu)者備感壓力。與此同時(shí)，有19%的消費(fèi)者對(duì)外包裝保護(hù)效果不佳而感到不滿(mǎn)。

      這些不滿(mǎn)顯然都和包裝有關(guān)。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，時(shí)間是非常寶貴的，人們上網(wǎng)購(gòu)物是為了節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越受歡迎。 不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)零售商顯然忽視一個(gè)重要的問(wèn)題——商品包裝。包裝問(wèn)題可能成為影響電子商務(wù)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素之一。

　　現(xiàn)在物流企業(yè)越來(lái)越聰明，在力所能及時(shí)候盡量將網(wǎng)購(gòu)包裹投入信箱，并及時(shí)通知收件人，這樣一來(lái)可以給收件人節(jié)省很多時(shí)間。但是這么干要受一定的條件限制，比如商品的尺寸要適合，外包裝必須結(jié)實(shí)耐用。

      此外，消費(fèi)者希望網(wǎng)購(gòu)商品被打包成一件，一次性地收到所有的東西。這就要求網(wǎng)絡(luò)零售商在包裝尺寸、包裝保護(hù)效果、物流方式方面達(dá)成一個(gè)平衡點(diǎn)。現(xiàn)在有很多設(shè)計(jì)新穎的包裝盒和包裝箱可供零售商選擇。這些包裝設(shè)計(jì)不僅能夠滿(mǎn)足企業(yè)品牌宣傳的要求，而且還能夠令顧客滿(mǎn)意。

      總之，強(qiáng)化包裝質(zhì)量是提升消費(fèi)者體驗(yàn)的重要方式。忽視包裝的外貿(mào)賣(mài)家們應(yīng)當(dāng)多加注意咯。那么產(chǎn)品的包裝技巧有哪些呢？下面以幾種特殊商品為例，為大家解析外貿(mào)產(chǎn)品的包裝技巧。

      藝術(shù)品、珠寶、電子產(chǎn)品等特殊物品的包裝注意事項(xiàng)

      ● 古董和藝術(shù)品：

      如果是有玻璃罩的物品一定要將物品和玻璃罩分開(kāi)包裝，并貼上“易碎品”的標(biāo)簽。不要讓藝術(shù)品摩擦到紙，硬質(zhì)纖維板或是皺紋表面，以免劃傷。

      ● 硬幣、郵票或首飾：

　　此類(lèi)物品包裝要謹(jǐn)慎。用一個(gè)大一點(diǎn)的盒子，能夠使貨物在運(yùn)送中避免積壓，首飾和寶石在國(guó)際運(yùn)輸中可能會(huì)有特別的限制，所以請(qǐng)先咨詢(xún)您的貨運(yùn)公司。

      ● 收藏品、陶器、玻璃制品：

      易碎品，外面的外包裝箱必須足夠大，容納7-8厘米厚的緩沖材質(zhì)。多件產(chǎn)品應(yīng)該單獨(dú)打包、裝箱，確保不會(huì)相互碰撞。產(chǎn)品應(yīng)該位于箱子的中心，遠(yuǎn)離箱子的底部邊角和其他箱面以防止損傷。如果產(chǎn)品是一個(gè)空心的花瓶，請(qǐng)用紙?zhí)顫M(mǎn)花瓶，使它更結(jié)實(shí)。

      ● 照片、電子產(chǎn)品，電腦：

      最好使用原廠包裝，如果電子元件暴露在外，應(yīng)該使用抗靜電的包裝。不要用泡沫顆粒、牛皮紙、毯子和報(bào)紙。

      高檔商品的附加包裝

      ● 一張手寫(xiě)或打印的業(yè)務(wù)介紹卡片，可以讓買(mǎi)家記住您的店鋪，為下次光顧打下基礎(chǔ)。

      ● 一張貨物收款清單，好的商品配合完善的服務(wù)，相信您很快就可以成為優(yōu)秀商家。