近年來，全球貿(mào)易發(fā)展持續(xù)低迷，但跨境電商卻迅猛發(fā)展。

網(wǎng)易考拉、洋碼頭、達(dá)令、良倉、小紅書，跨境電商的身影逐漸增加，補(bǔ)貼力度一浪高于一浪……中國(guó)跨境電商的未來呈現(xiàn)出一片光明。

2016年4月8日，新政壓縮了進(jìn)口電商平臺(tái)的利潤(rùn)率。雖然實(shí)際暫緩一年執(zhí)行，也依然清晰宣告跨境進(jìn)口電商依靠政策利好、一片藍(lán)海時(shí)期的結(jié)束。盡管如此，整個(gè)大行業(yè)需求仍然旺盛。

根據(jù)eMarketer今年6月最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)都希望能夠”海淘“的人口比2015年高了7個(gè)百分點(diǎn)。eMarketer還預(yù)計(jì)，到2020年，跨境電商行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將接近2016年的兩倍。

可見，跨境電商已經(jīng)逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)連接世界的一部分。

同時(shí)，政策偏向跨境電商還有一個(gè)利好信號(hào)。在今年9月的G20杭州峰會(huì)上，根據(jù)“實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁的國(guó)際貿(mào)易投資”這一議題，B20建議G20建立促進(jìn)跨境電商領(lǐng)域公司對(duì)話的世界電子貿(mào)易平臺(tái)（eWTP）。

當(dāng)然，跨境電商在經(jīng)歷上半年稅收政策調(diào)整后，上半場(chǎng)紅利已經(jīng)結(jié)束，開始下半場(chǎng)。如果說電商上半場(chǎng)的主題是規(guī)模上的野蠻生長(zhǎng)，背后是終端普及帶來的用戶和流量紅利作為支撐，那么進(jìn)入到后流量紅利時(shí)代的“下半場(chǎng)”，核心則是對(duì)生態(tài)的精耕細(xì)作。

問題是，如何繼續(xù)把蛋糕做大，如何盡可能多地挖掘現(xiàn)有用戶價(jià)值。

畢竟，行業(yè)的繁榮并不意味著必然能夠成功，營(yíng)銷作為必需的手段需要被準(zhǔn)確地應(yīng)用。傳統(tǒng)與現(xiàn)代營(yíng)銷的手段多種多樣，Webpower中國(guó)區(qū)就在這里總結(jié)了幾種營(yíng)銷手段。

一、       郵件營(yíng)銷

郵件營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷方式代表中的一種，仍然風(fēng)靡歐美各國(guó)。隨著營(yíng)銷及推廣資源爭(zhēng)奪愈加激烈，營(yíng)銷及推廣成本持續(xù)上升，郵件可說是當(dāng)前性價(jià)比非常高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一。

目前，電子郵件在中國(guó)擁有2.5億左右的使用群體。無論是做搜索引擎、還是即時(shí)通信，人們都知道只要有用戶群體就不怕沒錢賺，所以用戶群體規(guī)模是一款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)的重要指標(biāo)。

所以，擁有2.5億用戶規(guī)模的電子郵件的價(jià)值依舊是不可忽視的，郵件營(yíng)銷能夠帶來的效果依然可觀。國(guó)外有調(diào)查顯示，零售商在郵件渠道每投入1美元，可以獲得40美元的ROI。

當(dāng)然，玩好郵件營(yíng)銷，就要懂得其中的游戲規(guī)則和特點(diǎn)，否則很難達(dá)到預(yù)期中的效果。

為了使郵件營(yíng)銷達(dá)到與用戶進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)，建立客戶關(guān)系和品牌忠誠度等目的，便需要隨時(shí)跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習(xí)慣，分析客戶在喜好產(chǎn)品類別、接收設(shè)備、閱讀時(shí)間、購買頻次、所處地點(diǎn)等各種屬性，而由此給客戶定制的個(gè)性化郵件將使?fàn)I銷的全程及效果更具可控性，提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。

二、社交媒體營(yíng)銷

傳統(tǒng)營(yíng)銷是銷售導(dǎo)向的，也即“將產(chǎn)品/服務(wù)信息傳播給潛在的消費(fèi)者”；現(xiàn)代營(yíng)銷則是關(guān)系導(dǎo)向的，強(qiáng)調(diào)的是“與消費(fèi)者的互動(dòng)”。

隨著微博、微信、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮發(fā)展，企業(yè)開始踏入互動(dòng)式的關(guān)系導(dǎo)向型營(yíng)銷時(shí)代。

但是，如何有效利用卻是一個(gè)問題。

社交媒體網(wǎng)絡(luò)間的同質(zhì)化和有些品牌類似。就拿微博和微信來說，他們就像是社交網(wǎng)絡(luò)里的可樂和雪碧，各自擁有獨(dú)特的風(fēng)格和用戶群。所以你需要找到最適合你社交媒體目標(biāo)和策略的社交網(wǎng)絡(luò)。并不需要廣撒網(wǎng)——只要選擇對(duì)你和你的用戶最有效的平臺(tái)。

你需要選擇哪些社交網(wǎng)絡(luò)？這里有幾個(gè)需要考慮的因素。

時(shí)間——你有多少時(shí)間可以投入在一個(gè)社交媒體上?最初的運(yùn)營(yíng)階段，你需要計(jì)劃每天在每個(gè)社交媒體上至少投入1小時(shí)。

資源——你是否需要新的人員和技能?視覺社交媒體Pinterest和Instagram都是基于圖像和照片的應(yīng)用，Google+更側(cè)重于有質(zhì)量的內(nèi)容。你是否擁有適合這些平臺(tái)的資源？

用戶——你的潛在客戶會(huì)在哪里聚集？哪個(gè)社交媒體有你的用戶群？

當(dāng)時(shí)，企業(yè)可以組織一些線下推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的互動(dòng)。然而，這種線下營(yíng)銷不僅費(fèi)用高，而且輻射面窄。如果企業(yè)能在線上結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)配合郵件營(yíng)銷這樣的方式，做到多管齊下，營(yíng)銷就能事半功倍。

三、       社群營(yíng)銷

縱觀2016年的跨境進(jìn)口電商，網(wǎng)紅成為搶手貨，直播成為各大電商平臺(tái)和商家爭(zhēng)相運(yùn)用的營(yíng)銷方式，網(wǎng)易考拉、蜜芽等平臺(tái)都紛紛試水。

從明星到草根網(wǎng)紅，現(xiàn)象背后，是電商營(yíng)銷邏輯的改變和社群經(jīng)濟(jì)的興起。

社群營(yíng)銷具備趣味化、精準(zhǔn)化等特點(diǎn)，因而受到追捧。明星、網(wǎng)紅背后是社群，對(duì)于平臺(tái)和賣家而言，這塊流量異常肥美。

在跨境進(jìn)口電商領(lǐng)域，網(wǎng)紅+社群的組合已被平臺(tái)所運(yùn)用。“網(wǎng)紅+社群”的組合重新構(gòu)建了一個(gè)新的流量入口，通過有價(jià)值內(nèi)容的分享傳遞，能帶動(dòng)更多的粉絲及流量，打造獨(dú)特的營(yíng)銷模式。

社群經(jīng)濟(jì)的崛起，給電商帶來了更多具有潛力的發(fā)展空間。有行業(yè)專家認(rèn)為，在傳統(tǒng)電商時(shí)代，垂直細(xì)分更多是對(duì)于品類的細(xì)分；社群經(jīng)濟(jì)可能促使許多按人群、興趣、價(jià)值觀等維度進(jìn)行細(xì)分的垂直電商逐漸崛起。

總之，營(yíng)銷推廣要贏在巧和妙，想要在跨境電商行業(yè)中出奇制勝，領(lǐng)跑下半場(chǎng)，就需要在營(yíng)銷層面多費(fèi)工夫，服務(wù)好客戶并最終留住用戶的心。以上是Webpower中國(guó)區(qū)的一些總結(jié)，不只適用于跨境電商行業(yè)，其他行業(yè)也可參考哦。

（編輯：億恩 毛輝） 

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