一路在小眾賽道低調奔跑，憑借創新性產品跑成類目尖子生，但此次栽跟頭了……

超3萬件產品暴雷

上周，美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回深圳市元鼎智能創新有限公司的3萬件產品，預估損失近3000萬美元。

被召回的是旗下Aiper Seagull Pro ZT6001泳池機器人，召回編號為25-187，召回總數量達到35190臺，其中美國市場約32260臺、加拿大市場約2530臺。

在該產品中，有一個較大的電流適配器來支撐泳池清潔工作，但CPSC提到，這一配件可能存在過熱導致灼傷和火災危險的問題。

目前，Aiper已經收到19份相關的事故報告，其中均提到涉事產品在充電時出現熔化、冒煙、著火的情況，造成5起財產損失事件，目前還沒有受傷的報告。

2023年3月-2024年5月期間，一年多的時間里，Aiper Seagull Pro ZT6001泳池機器人通過北美各地的Best Buy、Home Depot、Lowe's和沃爾瑪等商超進行線下銷售，同時還在官網aiper.com、以及亞馬遜、沃爾瑪、Bestbuy、HomeDepot、Lowes等進行線上售賣，價格在700美元至900美元之間。

也就是說，如果要全額退款，Aiper起碼需要承擔2463.3萬美元-3167.1萬美元的損失（折合最新人民幣匯率約1.79億元-2.30億元），還不包括可能產生的退貨物流費用。

不過好在CPSC并未有此要求，而是提出更換。其號召消費者立即停止使用被召回產品，同時聯系品牌方Aiper進行免費更換。

Aiper需聯系已購買產品的消費者，提供免費的退貨標簽，在收到召回的Seagull Pro ZT6001產品后的15天內，寄送替換后的Aiper Scuba S1泳池機器人。

無論哪種方案，Aiper都避免不了一筆損失。不過，召回對于大賣來說并不罕見，如安克、九號公司、晨北科技等都曾被CPSC召回過大批產品，甚至不止一次被召回。

只要積極處理召回與替換事宜，全力保障消費者權益，負面影響可以降到最低；同時，品牌可以吃一塹長一智，在日后研發中避免類似問題。

亞馬遜BS榜高位常客

專注于泳池清潔，并在這一小眾的細分賽道里拔得頭籌，已然證明了Aiper的實力。

在競爭愈發激烈的歐美庭院智能市場中，Aiper創新性開拓了無線泳池機器人這一品類，在此之前，智能泳池產品一直是拖著一條長長的線進行工作，不方便且還有安全隱患，Aiper可以說革新了賽道產品，為行業帶來了更多可能。

目前，Aiper的產品在亞馬遜上反饋不錯。

“Robotic Pool Cleaners（泳池機器人）”類目的BS榜可以看到，Aiper多條產品listing上榜，排名前50中有9條，其中排名前10中就有5條，最高占到榜中第二的位置。

值得注意的是，Aiper的新品具有極強的市場號召力。

以類目BS榜中排名最高的Aiper Scuba S1泳池機器人為例，其定價在509美元-549美元之中，強調產品已經在清潔路線上實現WavePath導航升級，可以覆蓋整個泳池，同時通過遵循智能路徑最大限度地縮短清潔時間，避免不必要的重疊和遺漏。

設置自動、環保、僅地板、僅墻壁四種清潔模式，更精準地滿足消費者的清潔需求。

而這款產品是在去年9月才在亞馬遜上架的，迅速就上榜了，從評論來看，部分消費者表示其超越了市面上所有的同類產品。

這并不是Aiper首次登上亞馬遜細分類目榜單，也不是其最好的登榜成績。

過去幾年來，Aiper產品多次在亞馬遜泳池機器人BS榜中占據第一。

Aiper的銷售渠道并不局限于亞馬遜。其官方信息顯示，Aiper還在沃爾瑪、Costco、Home Depot、Lowe's、Sam's Club、OBI、Leroy Merin等歐美商超巨頭設置了銷售點，隨著門店和商超入駐的戰略布局不斷深入，去年其預計將在線下有7000+個銷售點。

線上當然少不了獨立站，畢竟是做品牌。

Similarweb數據顯示，目前Aiper獨立站的月均訪問量達到數十萬，且仍在不斷上漲，其中直接訪問和自然搜索的流量來源方式占比最大，可見其品牌在海外消費者心中已經具備一定的知名度。由此也直接推動了這一渠道的銷售成績，據悉，早在2023年，Aiper獨立站銷售額接近2億元。

提到品牌熱度，Google Trend數據指出，自Aiper面世以來，2023年7月首次在全球獲得較高關注，熱度到達第一次高峰，一年后（2024年6月），熱度到達了頂峰，此后雖有所下滑，但仍比之前高出不少，可見品牌知名度已有所提升。

中國出海品牌中的品類第一

專注于以泳池為首的庭院智能產品的研發及全球品牌拓展，產品包括泳池機器人及其他庭院智能產品，自2015年成立公司以來，Aiper憑借無線泳池機器人在全球類目市場站穩腳跟，至今其泳池機器人累計出貨量已超過100萬臺，是中國泳池機器人出海品牌中的第一、全球第三。

自推出產品以來，Aiper備受細分市場關注。在全球最大的眾籌平臺Kickstarter上，Aiper曾有兩款產品發起過眾籌，最終都獲得了不錯的成績。比如2022年Aiper Seagull 3000上線眾籌，最終籌得超過118萬美元的成績，是其目標金額的118倍；另一款產品也獲得了幾十萬港元的眾籌金額，是其目標金額的7倍多。

公開資料顯示，當下Aiper占全球無線泳池機器人市場份額超過70%，已成為無線泳池機器人的首選品牌。 

這些都得益于Aiper在研發上下的功夫，據其表示，公司研發人員超200人，占比超過65%，在中國、美國、歐洲都設立有研發中心，擁有超過250項全球相關專利（其中發明專利占比50%）。

與此同時，Aiper在歐美熱賣，還得益于其本土化運營。根據官網信息可知，Aiper在美國、中國和歐洲都設有運營和制造中心，并在日本設有辦事處。

2022年-2024年，是Aiper的爆發期，也是資本重押它的幾年。企查查信息顯示，這期間Aiper完成了三輪融資，其中A輪融資中就拿到了超億元人民幣的支持，此后去年在B輪和B+輪融資中又獲得了超過6000萬美元的支持。

“成為每個家庭在機器人清潔解決方案中信賴的第一品牌”，是Aiper的市場目標，未來其將繼續為這一目標的實現付出更多努力。