多個(gè)亞馬遜老賬號(hào)正在被關(guān)停，其中包括銷售超過(guò)10年的店鋪和年銷超2億的店鋪。而目前尚存的部分老賬號(hào)也風(fēng)光不再，不少老賬號(hào)銷售額在今年極速下滑，有的跌幅高達(dá)70%。當(dāng)平臺(tái)不斷向前發(fā)展，一些昔日輝煌的老賬號(hào)已經(jīng)成為過(guò)去式。

多個(gè)老賬號(hào)被關(guān)停

近期，不少亞馬遜老賬號(hào)遭遇不測(cè)，因?yàn)榘l(fā)票過(guò)期、被篡改類目等原因，這些老賬號(hào)被平臺(tái)關(guān)掉。在一些老賣家看來(lái)，他們目前正在經(jīng)歷賣家大規(guī)模的流亡，其中一些人已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，平臺(tái)也已經(jīng)不再需要他們了。

一位銷售了15年的老賣家介紹，自己有一件產(chǎn)品是2021年采購(gòu)的，采購(gòu)后幾天便上架了，在亞馬遜上沒(méi)有賣過(guò)，最后成了庫(kù)存。但前段時(shí)間平臺(tái)卻告知賣家產(chǎn)品的發(fā)票過(guò)期了，而且系統(tǒng)不允許辯解，只是一再的提示發(fā)票過(guò)期，自己不知道該如何應(yīng)對(duì)。

后來(lái)這位15年老賣家的賬號(hào)被關(guān)停，根據(jù)其收到的郵件來(lái)看，過(guò)期發(fā)票就是問(wèn)題所在。該賣家還稱自己的庫(kù)存量在一段時(shí)間內(nèi)嚴(yán)重下降，將曾經(jīng)1500的庫(kù)存量減少到200。

因?yàn)榘l(fā)票問(wèn)題被封賬號(hào)的賣家不止一位。有多位銷售多年的賣家反饋了這一問(wèn)題。一位售賣二手車的賣家直言：“亞馬遜要求提供二手書(shū)的發(fā)票太奇怪了，而難以想象的是，我在亞馬遜上銷售25年，卻因?yàn)榘l(fā)票問(wèn)題被關(guān)賬號(hào)”。

顯然，發(fā)票困住了一些老賣家，他們不能為此前的庫(kù)存提供有效的發(fā)票，賬號(hào)就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，也有賣家因發(fā)票問(wèn)題無(wú)奈放棄銷售。

“我的一些存貨多年來(lái)一直沒(méi)有賣出去，而且這些存貨有一半沒(méi)有新的發(fā)票，而現(xiàn)在的銷售量也很小，我認(rèn)為平臺(tái)的多項(xiàng)費(fèi)用很高，已經(jīng)不值得去上架產(chǎn)品了，我在亞馬遜上銷售的時(shí)間不多了”。做了10多年的一位賣家無(wú)奈感嘆。

不止發(fā)票問(wèn)題，其他問(wèn)題也正引發(fā)老賬號(hào)的危機(jī)。

有一位賣家經(jīng)營(yíng)亞馬遜已經(jīng)8年，最近他的帳戶被關(guān)停，在此之前該賣家的年銷售額大約3000萬(wàn)美金（折合人民幣超2億元）。

11年老賣家介紹，亞馬遜多年來(lái)一直在試圖改變我的類目，我的產(chǎn)品被放到嬰兒和成人類目，現(xiàn)在我放棄抵抗了。

也有12年老賣家稱，我的銷售也走到頭了，我給平臺(tái)支付了數(shù)十萬(wàn)美元的費(fèi)用和郵費(fèi)，他們現(xiàn)在還拿著我的錢，因?yàn)榻o買家發(fā)了一封郵件，我的賬戶資金被凍結(jié)。令我吃驚的是，有幾個(gè)資深的TOP賣家也遇到了同樣的問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是平臺(tái)的問(wèn)題，并不是賣家的問(wèn)題。所以警告同行，把雞蛋放在一個(gè)籃子里之前，要想好怎么去面對(duì)它。

許多老的亞馬遜賬號(hào)正在被關(guān)停。在一些老賣家看來(lái)，可能是自己已經(jīng)不再適應(yīng)平臺(tái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，而平臺(tái)也舉起了斧頭，正在砍掉這些老店鋪。他們呼吁亞馬遜應(yīng)該給老賣家一些優(yōu)勢(shì)，如果沒(méi)有最初的小夫妻店就沒(méi)有如今的亞馬遜。

16年老賣家銷售下降70%

除了經(jīng)歷消亡的老賬號(hào)，目前在售的部分老賬號(hào)也在今年遇到前所未有的打擊，主要表現(xiàn)在銷售額急劇下滑。

16年老賣家講述了自己的心酸：“我不確定亞馬遜到底發(fā)生了什么，但我的銷售額比去年下降了70%，而且我的銷售額并不高，帳戶健康評(píng)級(jí)正在下降。這是我16年銷售生涯中最受打擊的一年。

我知道現(xiàn)在是夏天（淡季），但下跌70%是一個(gè)很大的降幅，似乎我的產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有任何曝光。亞馬遜的變化如此之多，以至于很難說(shuō)是什么原因?qū)е铝诉@種情況。”

另一老賣家銷量下降了大約50%，其稱去年的總收入為100萬(wàn)美金，今年不會(huì)再有了，因?yàn)殇N售了7年的品牌突然不能賣了。該賣家認(rèn)為亞馬遜已經(jīng)不再需要他的傭金和各項(xiàng)費(fèi)用了。

“我們?cè)趤嗰R遜上賣了十多年，從未見(jiàn)過(guò)如此低的銷量。其他平臺(tái)的銷售也正在下滑，但不像亞馬遜這么快。亞馬遜上的銷售可能是廣告出了問(wèn)題，現(xiàn)在我們不知道應(yīng)該試著找出亞馬遜的變化，還是在其他市場(chǎng)獲得銷售。”有老賣家表示。

還有不少老賣家也反饋了銷售額下降的現(xiàn)狀，每個(gè)店鋪的下滑情況不同，但他們的共同點(diǎn)就是今年以來(lái)在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難了，各項(xiàng)費(fèi)用越來(lái)越高，利潤(rùn)所剩無(wú)幾。

在一位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，造成當(dāng)下這種現(xiàn)狀與亞馬遜搜素算法變化有一定的關(guān)系。例如，現(xiàn)在在搜索欄中輸入想要的產(chǎn)品，不會(huì)看到相關(guān)產(chǎn)品，而是會(huì)看到其他不同的產(chǎn)品頁(yè)面。現(xiàn)在的搜素關(guān)鍵在于誰(shuí)為廣告和點(diǎn)擊付費(fèi)，作為賣家不支付曝光費(fèi)用，那么客戶可能永遠(yuǎn)看不到你的產(chǎn)品。

“似乎有一個(gè)算法的變化，如果搜索產(chǎn)品有一天它們會(huì)出現(xiàn)在搜索頂端，第二天可能會(huì)出現(xiàn)在第7頁(yè)，亞馬遜算法影響了銷售。”一位老賣家說(shuō)道。

算法之外，大家認(rèn)為這跟當(dāng)前美國(guó)消費(fèi)低迷的情況也有關(guān)聯(lián)。

7月份，美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)降至八個(gè)月低點(diǎn)，密歇根大學(xué)7月消費(fèi)者信心指數(shù)終值從6月的68.2降至66.4，初值為66。消費(fèi)者信心自第一季度以來(lái)已經(jīng)下降，生活成本高企、借貸成本上升導(dǎo)致對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況的當(dāng)前看法和預(yù)期變得悲觀。雖然通脹步伐開(kāi)始降溫，但薪資增長(zhǎng)一直較和緩，許多美國(guó)人已經(jīng)耗盡了疫情期間的積蓄。

調(diào)查顯示，美國(guó)消費(fèi)者削減開(kāi)支已成普遍趨勢(shì)。在2024年第一季度，52%消費(fèi)者的支出與去年第四季度大致相同，消費(fèi)者通過(guò)提前購(gòu)物和使用其他省錢策略謹(jǐn)慎控制節(jié)日支出，購(gòu)買力明顯降低。消費(fèi)者2024年第一季度支出僅增加了16%，達(dá)到三年來(lái)的最低水平。

隨著平臺(tái)規(guī)則、美國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)等因素的不斷變化，即使在亞馬遜銷售多年，一些老賬號(hào)正逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力，一些賣家店鋪被關(guān)停、銷售額大幅下滑，最終被淘汰出局，市場(chǎng)規(guī)則適者生存。