本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:劉霞
引言 亞馬遜持續(xù)嚴(yán)查!大批產(chǎn)品被審核
越來越多賣家收到真實性審核的通知!
侵權(quán)是跨境圈一個常見詞匯,無論是身經(jīng)百戰(zhàn)的老玩家,還是初入行的新人,幾乎都遭受過“侵權(quán)”的毒打,臨近亞馬遜會員日,平臺顯然階段性加大了對侵權(quán)產(chǎn)品的打擊力度,大批賣家收到產(chǎn)品真實性審核的通知。
為了在會員日期間斬獲更多訂單,平臺上的各種惡搞現(xiàn)象也日益猖獗,惡意版權(quán)投訴行為等層出不窮。與此同時,侵權(quán)店鋪居然也能被利用到極致,利用被TRO的店鋪打SB廣告,短期快速打造爆款,一批亞馬遜賣家想要賺波快錢就走人!
亞馬遜持續(xù)嚴(yán)查侵權(quán)!大批產(chǎn)品被審核
近段時間,亞馬遜平臺動作頻頻,在侵權(quán)方面的打擊力度也持續(xù)加大,一批又一批賣家發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品遇到真實性審核:
英國站一款產(chǎn)品中招,此前這款產(chǎn)品不小心寫了侵權(quán)詞。
鏈接剛沖到新品榜前三就被投訴專利侵權(quán),客服稱可能存在供應(yīng)鏈真?zhèn)物L(fēng)險。
鏈接因為侵權(quán)被刪,不久后就突然被真實性審核了。
提交了品牌授權(quán)書等各種資料,最后店鋪還是沒救回來。
……
根據(jù)諸多賣家反饋,近期賬戶陸續(xù)收到真?zhèn)涡缘目冃ㄖ?/span>。亞馬遜方面表示,賬戶目前正在根據(jù)《亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條進行審查。在審查期間,F(xiàn)BA發(fā)貨創(chuàng)建功能將被禁用,賣家的資金將根據(jù)平臺的“資金預(yù)扣政策"進行預(yù)扣。
平臺之所以采取這—措施,是因為認(rèn)為賣家的賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動(例如銷售假冒商品庫存,因此侵犯了知識產(chǎn)權(quán)),對買家和商城產(chǎn)生了不利影響。有些賣家被明確告知有問題的asin、涉嫌侵權(quán)的品牌以及產(chǎn)品售出的數(shù)量,有些賣家則沒有收到這些信息,因此一些人并不清楚自己哪條asin是侵權(quán)的。
不過,收到績效通知的賣家,均需要參加視頻驗證,證明賬戶和庫存的真實性。
賣家小張表示,新品剛推起來就被投訴了,賬號狀況顯示的是知識產(chǎn)權(quán)投訴,投訴內(nèi)容是專利侵權(quán),現(xiàn)在鏈接狀態(tài)正處于“不可售(暫停銷售)”狀態(tài),客服稱產(chǎn)品存在真?zhèn)涡?/span>風(fēng)險。中招產(chǎn)品其實在平臺上有很多同款,同行的產(chǎn)品還在正常銷售,唯獨自己的產(chǎn)品下架了,他合理懷疑這是一次惡意投訴事件。
根據(jù)知情人士透露,被競爭對手惡意投訴侵權(quán),正是賣家收到真實性審核的原因之一。此外,如果賣家確實銷售了未經(jīng)授權(quán)的品牌產(chǎn)品,或者商品與其他品牌相似或包含其他品牌商標(biāo),那么就會觸發(fā)商品真實性審核。另外值得注意的是,買家投訴(投訴達到一定數(shù)量)、賣家的賬號行為異常、違反亞馬遜的銷售政策等因素,也是招來亞馬遜重點關(guān)注的“元兇”之一。
按照慣例,觸發(fā)審核的賣家,需要證明自己是合規(guī)運營,店鋪asin不存在侵權(quán)問題。為此,亞馬遜要求賣家提供一系列材料,包括身份證、銀行對賬單或信用卡對賬單、企業(yè)注冊文件(如果有企業(yè))、供應(yīng)鏈文件等信息。
供應(yīng)鏈信息主要是發(fā)票和收據(jù),1688下單截圖,其中應(yīng)包含商品描述、商品數(shù)量、供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商電話號碼、供應(yīng)商地址和網(wǎng)站。還可能要求提供其他文件示例包括品牌和授權(quán)品牌分銷商提供的交貨證明、提貨單、進出口文件、清關(guān)文件以及授權(quán)書。
據(jù)了解,目前中招賣家視頻驗證的成功率并不高,有賣家做了充足的準(zhǔn)備,但是未能提交發(fā)票(商家原因,不能開發(fā)票),最終致使賬號沒救回來。
新品利用被TRO的店鋪打SB廣告,短期快速打造爆款
觀察發(fā)現(xiàn),被競爭對手惡意投訴侵權(quán)這種現(xiàn)象近期頻發(fā)。
亞馬遜賣家小李表示,雖然自己并沒有過惡搞別人的行為,但屢屢被同行盯上,最近一段時間頻繁遭到惡意版權(quán)投訴。
他們的操作手法很簡單粗暴:從自己產(chǎn)品的標(biāo)題五點中復(fù)制一段文案,粘貼到一條建立時間比較久的僵尸鏈接中,然后去找亞馬遜發(fā)起版權(quán)投訴。如此一來,自己的鏈接就會直接變狗。
如果想要申訴,要么承認(rèn)侵權(quán),要么反DMCA,可是反DMCA需要18個工作日。屆時即使鏈接恢復(fù)正常了,中間等待過程中的損失也是慘重的。
“因為同行的惡意投訴,明明自己才是受害方,還要在等待中進一步擴大損失。”小李表示很崩潰。
事實上,惡意投訴只是跨境圈不正當(dāng)競爭的一種手段。利用各種跨境黑科技短時間迅速提升銷量,也是一批玩家持續(xù)在做的事情。
多位亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn),今年平臺上貌似出現(xiàn)了一種利用TRO店鋪快速推產(chǎn)品的玩法。
“最近平臺上具有這種特征的鏈接特別多:清一色自發(fā)貨,廣告流量都是SBV。廣告詞幾千上萬個。幾天就BSR了。”知情人士表示,相關(guān)賣家搞的是FBM超低價+優(yōu)惠券+高郵費的套路。單純的用廣告流量砸單,廣告費來自于那些被TRO封店有余額取不出來的賬號。
對于這種打法,賣家的看法自然不一。不過一個不容置疑的現(xiàn)象是,跨境電商品牌化特征越來越明顯了,那些賺快錢的路子短期可行,卻不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。
一直以來,亞馬遜都在給予品牌賣家更多的“優(yōu)待”,比如前段時間亞馬遜重磅上線帖子新功能,帖子推廣可以“一鍵”把品牌賣家的圖文/視頻帖子變成“亞馬遜品牌推廣”廣告,主動地將信息展示給更多非品牌粉絲人群,顯著擴大潛在客戶基礎(chǔ)。
除了平臺,近年來,各地政府也在大力推行跨境電商出口品牌化發(fā)展,推出品牌補助等優(yōu)惠政策,品牌出海是大勢所趨,一批跨境賣家緊跟時代發(fā)展,在國際市場上的影響力正逐漸提升。
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