亞馬遜的退貨處理費政策已于2024年6月1日正式生效，賣家成本又要多加一筆。

成本上漲是近幾年每個亞馬遜賣家共同面對的問題。有賣家表示，一個十幾美元的產品，在沒算上廣告費的前提下，才掙2~3美元，根本就不掙錢。另一位賣家也稱他現在的凈利潤就連10%都做不到了。

在這樣的高壓環境下，一部分賣家選擇賣店離場，其中不乏一些已經入行多年的老賣家，但也有一部分賣家選擇繼續堅守，向精細化、品牌化轉型，尋求更高溢價。

收費多達16項，賣家感嘆被層層搜刮

截至目前，2024年亞馬遜新收費用已經有3項，除了文章開頭提及的近日剛正式生效的退貨處理費，還有低庫存費和入庫配置費。3月的入庫配置費，4月的低庫存水平費，6月的退貨處理費。

有亞馬遜賣家統計，從發貨開始，他們要面臨的收費項目就有16項，包括入庫配置費、入庫缺陷費、低庫存費、FBA處理費、退貨處理費、移除棄置費用、月度倉儲費、旺季倉儲費、倉儲利用率附加費、超齡庫存附加費、多渠道配送配送費、批量清貨費、危險品配送費、廣告費、賬戶訂閱費、超量倉儲費。

對此賣家吐槽：“賣得好要收低庫存費，賣得不好要收倉儲費，真是層層搜刮，被亞馬遜吃干抹凈了。”

在不斷增加新收費項目的同時，原有的費用也在逐年上漲。比如廣告費，根據Marketplace Pulse的數據，2021年6月，亞馬遜美國站廣告平均每次點擊費用為1.16美元，同比增長了50%以上。而在2023年9月，亞馬遜廣告的每次點擊費用較年初上漲了30%，同比上年上漲超過50%。

而賣家增加的成本都轉化成了亞馬遜的收入。財報顯示，2023年亞馬遜的廣告收入為469.1億美元，比2022年的377.4億美元增長了24%。

早前Marketplace Pulse的數據顯示，亞馬遜將賣家收入的50%以上收入了囊中，五年時間上漲幅度超過了10%。

其中，履約費和廣告費的支出是大頭。根據一位亞馬遜賣家的損益表樣本，他要支付15%的傭金（亞馬遜稱之為推薦費）、20%-35% 的亞馬遜履行費（包括倉儲費和其他費用）以及高達15%的亞馬遜廣告和促銷費。

亞馬遜每年都會提高履約費用，但因為它和亞馬遜上的銷售捆綁在一起，賣家又不能將其舍棄。在廣告方面，雖然亞馬遜并沒有設定價格，但隨著競爭加劇，廣告費也越來越貴。而且大部分轉化率高的位置都分配給了廣告，賣家想要產品更容易被發現，只有做廣告。

所以FBA和廣告表面上雖然是兩項可選服務，但賣家如果賣家想保持競爭力并取得成功，這兩項服務又是非選不可。

而傭金雖然多年來沒有太大的變動，但相對于其他平臺而言，也并不便宜。儲能大賣華寶新能源對深交所2023年年報問詢函的回復顯示，2023年，其支付的傭金、退款服務費、禮品包裝費等在內的亞馬遜平臺費1.29億元，占平臺銷售額的14.45%，是其經營的所有線上平臺中占比最高的。這幾乎與其銷售人員的薪酬持平（350人，1.21億元）。

離場OR堅守，有人向左有人向右

成本飆漲的同時競爭也在加劇，一位賣家感嘆現在市場環境內卷嚴重時說：“在一個細分類目，他的兩個競爭對手都在打骨折出售，之前賣20幾美元才能覆蓋成本，現在他們直接賣不到10美元，配送費加傭金都快這個價了！”

誠如一位資深賣家所言：“現在做亞馬遜，沒有一顆強大的內心是不行的。”于是一部分承受不了壓力的人選擇賣店離場。

去年6月，一位做了7年亞馬遜的深圳賣家無奈表示他要撤了。在跨境電商行業摸爬滾打多年，他有過高峰也經歷過低谷，單量一度從一周10單做到了5000單，然而這幾年亞馬遜越來越難做，到了2023年一個月的訂單量都不夠100單，而且一直在虧損。

于是在6月仍不見好轉的情況下果斷選擇賣店離場，“不想再卷了，趁著手里的錢還沒虧完，想享受享受生活，也是對這幾年做一個交代。”

和他一樣趁早脫身的亞馬遜賣家不在少數。眾所周知，跨境圈有一個非常火的模式，即亞馬遜聚合器。大量資本砸下重金收購亞馬遜店鋪，當時很多賣家趁機脫身，拿著賣店鋪的錢買車買房，旅游度假，享受生活去了。

以色列賣家Y就是其中之一，在疫情期間，他以2000萬美元的高價將自己的家具用品店鋪/品牌賣給了亞馬遜聚合器頭部巨頭Thrasio，出售時，他的店鋪已經銷售了20種產品，利潤達數百萬美元，并雇傭了3個員工。

Y的店鋪是在他21歲時開設的，2017年到2020年間，業務增長了三倍。由于疫情期間的不確定性因素太多，為了確保自身的經濟安全，于是決定將店鋪賣掉，然后買房。

一位業內人士在分享自己參加一些活動的感受時說：“這兩年離場的賣家越來越多，其中一場55人的會議，還在做亞馬遜的賣家就4個，大家都普遍認為跨境電商的錢已經不那么好賺了。”

當然更多的人是選擇繼續堅持，不過他們也在嘗試向精細化、品牌化轉型，尋求更高溢價。

相關數據顯示，過去三年亞馬遜上中國品牌型賣家的增速是非品牌賣家的6倍多。此外注意觀察的賣家會發現這樣一個現象，現在亞馬遜各類目正越來越多地向頭部靠攏，優質產品會獲得更多流量傾斜。

在這樣的背景下，不少賣家決定向品牌化靠攏，這一點就連深陷泥潭的有棵樹都堅定地執行著。在2023年年報中，有棵樹表示，在品牌化轉型方面，有棵樹計劃在2024年繼續有側重地聚焦特定品類，嚴格控制 SKU 數量，并開發優質自有品牌，推動品牌化戰略轉型。

不久前，華凱易佰收購了通拓科技，不少人認為，華凱易佰通過收購通拓科技，將進一步加速品牌化進程，挖掘新的增長點。