本文來自:億恩網原創
作者:賈銳杰
引言 近期,多位賣家發現他們的UPS物流多日未更新,后來才得知使用的貨運賬號為跑水賬號,貨物已被扣留。
近一周,多位賣家在社交媒體平臺上發帖求助,原因是其UPS物流已多日未更新,而貨代無法給出合理解釋。他們主動聯系UPS后,才得知使用的貨運賬號為跑水賬號,貨物已經被扣下。
UPS正在嚴查跑水賬號,8月1日開始USPS也將跟上。有貨代透露,很多發UPS的低價同行都中標了,涉及義烏、深圳等地100多條柜子。目前已有物流公司確認這一事故,并通知賠償事宜。
UPS嚴打跑水賬號,多位賣家被扣貨
一位賣家表示,UPS長達10天時間不更新物流,讓她十分焦慮。賣家聯系UPS,被告知該賬號已經被舉報,UPS有權扣留貨物,目前貨已經被扣下。該賣家的單號開頭正是1Z59YR。
UPS扣貨正在大面積發生。另一位賣家因無法向貨代了解到物流進展,便電話咨詢UPS,得知其使用的賬戶被舉報,屬于欺詐,賣家看到的溝通郵件顯示,和她一同被扣的有2500個件。
類似的情況很多,賣家因為UPS物流信息不更新四處打聽,幾天后基本都被告知是由于跑水賬號。部分賣家的物流進度顯示“發貨已取消,已收到作廢信息”,欲哭無淚。
深圳一位貨代透露:“很多同行發UPS的,貨物都被扣了,大家知道的一些低價搶貨的基本都中標了,深圳義烏就涉及不低于100條柜,1Z59開頭的UPS是重災區。”其中提到的1Z59,正是上文多位賣家提到的被扣貨跑水賬號。此外,此次涉及的單號號段還有1ZY881等,使用對應號段的賣家可以自檢,如有中招盡快應對處理。
在此之前,行業內已經有UPS將進行大整頓的提示。消息稱,近期UPS嚴查偷區偷重、跑水帳號等問題,被查到的話會產生一系列的嚴重后果,輕的補繳運費、降級折扣、停掉倉庫的整柜交付服務,跑水帳號打的面單件可能不會掃描上網,也不會進行派送,也可能會被銷毀等,重的可能會被起訴,追究相關的法律責任,交貨倉庫地址將會被打入黑名單,請客戶注意UPS的打單風險。
不出所料,此次嚴查沖擊到多家跨境物流公司,浙江*運物流已經確認此事,對59Y賬號的問題表示歉意。據了解,該賬號有260多萬美金的費用,包括尺寸重量返彈費、住宅地址修正費以及一部分罰金等相關費用;同時UPS官方明確告知,此賬號關聯的貨物將僅有近五成貨物可轉出,且相關貨物轉運周期需要4-5周。
綜合考慮下,*運物流決定不對UPS賬號進行充值處理,而是直接向客戶進行賠付,現已給出賠付方案。
所有貨物的賠償將兌現其價格表的承諾“退運費+賠貨值”,貨值以系統申報貨值并結合賣家的采購價格來進行審核,取最小值。系統申報貨值低于200美金的,直接退運費+系統申報貨值賠償;系統申報貨值高于200美金的,采取退運費+采購價格的方式,經協商后賠償。
賣家需要提供貨值證明、采購合同、付款截圖等真實憑據;系統申報貨值高于200美金但無法提供有效貨值證明的,將采取退運費+100美金/箱的方式賠償。
*運物流表示,此次賬號問題是多種原因導致的,其已第一時間追根溯源,嚴查問題根源并積極解決問題,杜絕類似問題。但不知道,跑水賬號歷經多次嚴查仍然不止,該公司將如何杜絕?
UPS嚴查只是第一步,接下來USPS也會跟上。據官方消息,為了解決未付和偽造郵資問題,USPS將從2024年8月1日起實時驗證付款文件。在USPS設施首次掃描時未列入清單的包裹將被攔截并處理,這些包裹不會再重新進入郵件流,發件人也不會獲得補償。
跑水賬號絡繹不絕,賣家如何避坑
UPS等嚴查跑水賬號,讓賣家陷入焦慮,如何判斷自己近期是否踩坑?業內物流公司總結,如果物流信息遲遲不更新,貨代的理由是UPS爆倉、限量提取等虛假情況,很可能就是目前遇到了跑水賬號。
“另外,別找低價!別找低價!別找低價!”一位深圳貨代說,“當然高價也不一樣靠譜,還是得看人、看公司靠不靠譜。”如賣家所說,現在亞馬遜頭程物流價格逐漸透明,太低價的多半是違規操作,否則利潤從何而來?最終很可能暴雷或者跑路。
今年上半年,受紅海危機等影響,跨境運費不斷上漲,海運價格連續十幾周攀升,美線運費一度沖破萬元大關,近期才開始回落。高企的運費成本讓賣家叫苦不迭,疊加亞馬遜今年新增的低庫存水平費、入庫配置費、退貨處理費等開支,只能貨比三家,盡量縮減支出。
異常低價意味著更高的風險。有貨代人士感嘆,現在美線還有大把遠倉近送,很多客戶一上來就問有沒有最低價,還說某家能給賬期6個月,價格又便宜。“現在貨代行業已經亂套了,我們這邊有家公司詐騙了1500萬,派出所過來都是聊那家公司又詐騙了多少錢。”
為了降低成本,用低價招攬客戶,一些物流公司啟用了跑水賬號。他們利用美國UPS等快遞公司先派送再收費、以及國內賣家先付費再發貨的特點,開設空頭公司注冊賬號,拿到超低的折扣,被UPS問責時便注銷或轉手賬號,而不支付運費。UPS等對此自然不會容忍,且一旦行動就是雷霆手段。
去年5月開始,UPS嚴打跑水賬號,多個洛杉磯海外倉被UPS取消提貨資格,或被調查,同時扣貨范圍很廣,消息稱UPS一天時間就扣了170個柜。很快,美國郵政也開始嚴查,跑水賬號下所有單號信息被刪除,導致多個賬號受限。之后,USPS和郵政檢查局推出擴大犯罪預防措施,其中一個重點工作就是打擊假面單。
即便如此,跑水賬號現象仍然不絕,直到眼下又爆出大雷,震動業內。
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