裁員事件時有發生。不久前，剛向中國賣家開放入駐的美國寵物電商巨頭Chewy被曝出有裁員動作。

美國寵物巨頭將裁員超670人

在向德克薩斯州政府提交的信件中，Chewy計劃從今年的5月10日開始在達拉斯分公司裁減674個工作職位，雖然運營規模有所縮小，但其表示不會關閉這一運營中心。該分公司開業至今已有七八年之久，面積有66.3萬平方英尺，也是Chewy在達拉斯西南部的重要物流樞紐。

此次裁員也是Chewy整體戰略的一部分，是為了提升公司的運營效率和靈活性，以便在激烈的市場競爭中更好地做出應對。

事實上，這并不是Chewy首次傳出裁員消息。

在2023年，面對消費者支出放緩的現狀，Chewy也和其他同行一樣，選擇壓縮部分工作崗位來降本增效，這也是企業整體發展戰略的一部分。具體來看，那次裁員規模沒有最近曝出的這一次大，裁員規模超200人，涉及部分業務董事和高級管理人員。

Chewy的這幾次裁員，相較于其萬名員工規模來講比例并不算高，但裁員也反映出，因受全球市場經濟的不確定性、消費者消費習慣變化等因素的影響，公司在積極地調整發展戰略，更好地在全球激烈的市場競爭中站穩腳跟。

作為美國寵物界的老牌電商，Chewy成立于2011年，總部位于美國佛羅里達洲，并于2019年上市，憑借其強大的市場洞察力和高效的運營模式，短短幾年時間就成為了美國最大的寵物垂直類電商平臺。其市場份額甚至超過了電商巨頭亞馬遜，占比高達近50%，穩居第一。

寵物擬人化成趨勢，Chewy緊跟潮流

馬斯洛將人類需求分為生理、安全、愛和歸屬、尊重和自我五大類，前兩者是物質需求，后三者是精神需求。近年來，寵物擬人化正成為一種新的發展趨勢，推動著寵物市場的革新。例如寵物保健品、寵物殯葬等等。越來越多的“鏟屎官們”也更加重視寵物的情感需求，偏好于能帶來情感價值的寵物產品。

寵物擬人化趨勢為行業帶來了新的經濟增長點。Chewy也很重視為寵物主提供具有情感價值的產品，多年來，其努力與消費者建立深厚的情感紐帶，并將“世界各地的寵物父母最信賴和最方便的購物網站”作為公司的愿景。

例如提供了寵物生日賀卡、寵物肖像畫，還有全天候的客服支持等一系列有溫度的個性化服務。Chewy的品牌理念還強調“為寵物帶來天堂般的體驗”，在提供高質量產品的同時，通過情感化的服務，牢牢抓住了寵物主的心，提高了用戶忠誠度。

寵物擬人化趨勢為寵物行業帶來了新的發展機遇，面對日益增長與變化的消費需求，把握市場動態，不斷創新，提升競爭力才是正解。

寵物市場前景好，Chewy開放中國賣家入駐

Chewy還被稱為“寵物界亞馬遜”，是北美寵物市場的龍頭企業。今年開年，Chewy便向中國賣家拋出了橄欖枝，首次開放中國賣家入駐，為中國供應鏈企業切入北美寵物電商市場提供了新的發展機遇。

Chewy針對不同類型的賣家推出三種合作模式，Dropship模式、采購模式和進口模式（EXW條款）。同時對入駐的企業提出了一定的要求，主要包括資質要求、庫存能力、合規門檻幾方面。

雖然目前Chewy的部分入駐要求較高，給不少企業帶來了挑戰，但總的來說，開放賣家入駐也為廣大中國賣家帶來了新的發展機會。隨著合作的持續推進和市場環境的成熟，未來入駐條件或有所放寬，彼時將吸收更多的賣家進入，共同促進寵物行業的蓬勃發展。

寵物經濟風口已至，數據顯示，2023年寵物用品全球市場規模達到3050.8億美元，2024年至2031年的預測期內，市場將以5.2%復合年增長率持續擴張，預計到2031年寵物用品全球市場規模達到4576.6億美元。

而作為北美寵物電商巨頭的Chewy，2024年戰績頗豐。財報顯示，2024年前三季度，Chewy累計凈銷售額達到了86.14億美元，同比增長了3.51%。前三季度累計凈利潤達到了3.70億美元，同比增長了4708.24%。

值得一提的是，第三季度Chewy的銷售額達到了28.8億美元，同比增長了4.8%；凈收入達到了393萬美元，同比增長了111.1%。

寵物市場未來發展前景廣闊。就市場來看，現在海外的養寵滲透率明顯高于國內，市場增速更快。美國仍是全球寵物行業最大的市場，歐洲市場占三分之一，而中國等國家作為寵物新興市場，雖然當前市場規模相對較小，但增長勢頭強勁。

從寵物市場規模來看，北美寵物市場規模超千億美元，毋庸置疑在全球寵物用品市場占大頭。2023年美國寵物產業規模已高達1470億美元，預計2024年將突破1500億美元，并在2026年超過2000億美元。

值得注意的是，其中70%以上的養寵家庭會選擇固定品牌和電商平臺購買寵物用品，并且不會輕易更換平臺。這表明，選擇用戶忠誠度高的平臺進行布局更為穩妥。

其實，不論是裁員以降本增效還是緊跟寵物擬人化趨勢，滿足消費需求，亦或是開放中國賣家入駐，拓展供應鏈資源，都是Chewy應對復雜多變的市場環境做出的戰略調整。

在競爭激烈的寵物賽道，想要破圈生長，應該根據市場現狀及時調整自身的發展戰略，實現差異化發展。