亞馬遜跟賣是指在亞馬遜平臺上，多個賣家共用一個產(chǎn)品詳情頁面來銷售相同的產(chǎn)品。跟賣的基本原理是，如果一個產(chǎn)品已經(jīng)有賣家創(chuàng)建了詳細(xì)的產(chǎn)品頁面，其他賣家發(fā)現(xiàn)自己有相同的產(chǎn)品，就可以在這個頁面下跟賣。

亞馬遜允許跟賣這種運營方式，其建立跟賣機制的初衷是為了給買家更好的購物體驗，即為買家提供更多的購買選擇和確保買家能夠快速找到所需商品。同時促進(jìn)競爭，優(yōu)化價格。

然而，對于被跟賣者而言，就意味著自身權(quán)益被侵犯、勞動果實被竊取了。因此，跨境圈中的許多賣家對跟賣都深惡痛絕，想方設(shè)法采取措施來抵制跟賣行為，以維護(hù)自己的正當(dāng)利益。

找“工商局”上門，跟賣還能這樣治？

為了整治跟賣，賣家們用盡了各種方法，包括警告信、舉報投訴等等，甚至有賣家在忍無可忍下直接找上門去，與跟賣者當(dāng)面對質(zhì)，試圖通過這種激烈的方式來阻止跟賣行為，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

不過這種直接找上門的行為可能會導(dǎo)致雙方?jīng)_突升級，甚至可能演變成肢體沖突，從而造成人身傷害，其次這種行為本身可能涉嫌違法，例如擾亂他人生活秩序、威脅他人安全等。

那么有沒有一種辦法，既能上門威懾跟賣，又不使自己陷入被動和不利的局面？不久前有業(yè)內(nèi)資深賣家分享了這樣一件事：一位賣家在鎖定跟賣的所在位置后，直接打電話聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐墓ど叹郑尮ど叹稚祥T處理。

趕跟賣對亞馬遜賣家來說一直是一個極其頭疼的問題。尤其是跟賣往往喜歡在賣家關(guān)注度較低的夜間活動，簡直是讓人防不勝防，疲于應(yīng)對。

“這樣天天熬夜搶個購物車，也不是辦法啊！”一位半夜三點還在趕跟賣的賣家吐槽：“這樣熬著，跟賣沒走，自己先‘走’了。”

而且據(jù)觀察，近年來跟賣現(xiàn)象有著愈發(fā)加劇的態(tài)勢，而且跟賣變得越來越難纏，給眾多正規(guī)賣家?guī)砹藰O大的困擾。日前一位賣家就無奈表示，自己開店多年，前幾年遇到跟賣的情況很少，而且警告一次就把對方趕跑了，但今年多條鏈不僅接二連三被跟賣，成功趕跑的概率也沒有那么高了。

之所以出現(xiàn)這樣的情況，競爭加劇是很大一部分原因。隨著亞馬遜平臺上的賣家數(shù)量不斷增加，市場競爭愈發(fā)激烈。部分賣家為了在競爭中獲取優(yōu)勢，選擇跟賣這種方式。

與此同時，跟賣培訓(xùn)的出現(xiàn)，也讓原本就嚴(yán)峻的跟賣問題雪上加霜。一些不良服務(wù)商為了牟取私利，開展跟賣培訓(xùn)，通過各種形式吸引和教導(dǎo)潛在跟賣者，導(dǎo)致跟賣現(xiàn)象日益普遍。

據(jù)賣家透露，如今一些不良服務(wù)商甚至免費進(jìn)行 “教學(xué)”，接著再通過抽取傭金的形式獲取收益。

一般而言，價格相對合理或者有一定利潤空間的產(chǎn)品更容易被跟賣盯上，因為這樣他們可以通過調(diào)整價格來吸引消費者。但是據(jù)眾多賣家反饋，現(xiàn)在低價格段的產(chǎn)品也正在淪陷。

早前，有賣家驚訝發(fā)現(xiàn)，自己賣8.99美元的產(chǎn)品竟然被人跟賣了，而且對方竟然還把他的五點描述也一起改了。而且不止一個賣家遇到類似情況，據(jù)多位賣家反饋，他們銷售7.99，甚至5.99的產(chǎn)品都有人在跟賣，而且有些還是FBA跟賣。

雖然跟賣現(xiàn)象愈發(fā)泛濫，但賣家尋找整治辦法的腳步并未停止，比如去年底以來不斷被提及的 “12315舉報” 就是一種創(chuàng)新且有效的嘗試。不少賣家積極利用這一途徑，為打擊跟賣行為開辟了新的思路。

12315+12345，賣家趕跟賣效果拉至100%

今年以來，不斷有賣家發(fā)布他們通過“12315”成功趕走跟賣的喜訊。不過，12315雖然有用，但也存在一定的局限性，包括只對中國公司注冊的跟賣賣家有效、依賴跟賣公司的注冊信息，以及受當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門工作效果影響。

根據(jù)賣家的實踐經(jīng)驗，這種方法在大城市發(fā)揮的作用更大，但在一些小城市，執(zhí)法人員可能不太懂跨境電商“跟賣”這類術(shù)語，因此也就基本不會去查處這類行為。

正在眾人犯愁之時，有賣家分享了一種新思路。

這位賣家稱，他嘗試了現(xiàn)在大熱的“12315”舉報，但最后發(fā)現(xiàn)效果只有50%，后面通過與12345（其前身是“市長電話”）結(jié)合，效果直接拉到100%，“有時候12315會有推托的情況，但是12345再打一次，效果直接翻倍。”

除了他之外，另一位賣家也發(fā)現(xiàn)了12345的妙用。

近日，一位賣家稱，他們目前跟賣60%都是找市場監(jiān)督管理局聯(lián)系跟賣下架成功的。他表示，他們先是在12315進(jìn)行舉報，如果不受理再打跟賣地址對應(yīng)的市長熱線，“一投一個準(zhǔn)，只要是市場監(jiān)管局能聯(lián)系上的都會下架，聯(lián)系不上跟賣營業(yè)執(zhí)照會被拉異常。”

不過，一種方法并不能防止所有跟賣，賣家還需要結(jié)合多種手段，全方位地保護(hù)自己的商品。以下是億恩網(wǎng)整理的一些有效的防止跟賣方法：

品牌備案：這是防止跟賣的重要基礎(chǔ)。亞馬遜會更傾向于保護(hù)已備案品牌的產(chǎn)品頁面，跟賣者在跟賣已備案品牌的產(chǎn)品時會面臨更高的風(fēng)險。

申請專利和商標(biāo)：擁有產(chǎn)品的專利和獨特的商標(biāo)，能為賣家提供法律層面的保護(hù)。

Test Buy測試購買：安排購買跟賣者的產(chǎn)品，收集證據(jù)證明其產(chǎn)品與賣家的不同或存在質(zhì)量問題。然后向亞馬遜提交投訴，要求平臺處理跟賣行為。

發(fā)警告信：當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟賣者后，向其發(fā)送警告信，明確指出跟賣是侵權(quán)行為，并要求其停止跟賣。不過，這種方式的效果可能因跟賣者的態(tài)度而異。

參加亞馬遜的防跟賣計劃：如亞馬遜的“零計劃”和“透明計劃”。

監(jiān)控產(chǎn)品頁面：定期查看自己的產(chǎn)品頁面，及時發(fā)現(xiàn)跟賣者。使用第三方工具或亞馬遜提供的工具來幫助監(jiān)控，以便在跟賣出現(xiàn)的第一時間采取行動。

優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，積累好評和忠實客戶。這樣可以提高賣家產(chǎn)品的競爭力，使跟賣者難以通過低價等手段搶走客戶。

一旦遇上跟賣，賣家一定會嘗試一切辦法進(jìn)行擺脫，但億恩網(wǎng)需要提醒的是，一定要用合理合規(guī)的方式，與此同時，有一種方法要謹(jǐn)慎對待，即“服務(wù)商趕跟賣”，因為你不知道服務(wù)商是用了什么手段趕走的跟賣，有沒有違反平臺規(guī)則，甚至有些不良服務(wù)商自己就是跟賣，既賺服務(wù)費，又通過跟賣來挖賣家流量和鏈接。