昨天，有20多名亞馬遜賣家在亞馬遜官方論壇發布消息稱，在后臺無法創建貨件或創建貨件后后臺不顯示，創建路徑為庫存-管理亞馬遜庫存，然后選擇Sku及發送至亞馬遜選項.

部分賣家電話聯系賣家支持，但客服只提供了一個解決方案，建議賣家嘗試清除瀏覽器的cookies，但嘗試后并沒有解決問題。有賣家建議使用更新前的創建貨件流程而非選擇“發送至亞馬遜”，除此之外，還可以嘗試使用手機而非電腦創建貨件。

隨后，有賣家反映可能是AWS故障導致無法創建貨件。如圖所示，在過去的幾個小時里，AWS一直有故障線程正在進行。

與此同時，也有賣家反映，除了創建貨件受到影響，買家在購買商品時無法使用“一鍵添加到購物車”功能。該賣家表示，無論是創建貨件還是買家購買受到影響，這都可能會影響到所有賣家的銷售業績，亞馬遜需要快速解決這個問題。

據了解，去年以來，AWS故障頻發，亞馬遜電商平臺也受到了較大的影響，無法登陸后臺、無法查看廣告數據、產品排名等，更嚴重的是直接影響了產品的配送問題。而買家在前臺無法購買，賣家數小時內無新訂單，極大地影響了銷售業績。

而前不久出爐的亞馬遜財報顯示，亞馬遜AWS的收入超出了普遍預期，該業務產生的利潤遠高于其電商業務，業務增長率也排名第一。據外媒消息稱，2022年亞馬遜將繼續對AWS業務進行重點投入。

目前為止，有賣家反映問題仍未解決。如有賣家急需創建貨件，可嘗試清除cookies、使用不同的創建貨件流程、更換瀏覽器或嘗試使用手機進行創建貨件。