近期，美國PayPal進行了政策更新。在最近的一項政策更新中，PayPal修改了其賣家保護計劃——它現在將要求賣家提供“可驗證的線上物流跟蹤單號”。

有關賣家保護計劃的變化內容如下：

將PayPal的購買保護計劃和賣家保護計劃條款重新定位到單獨的網頁。這些計劃條款在您同意用戶協議時即被接受，并且仍然是用戶協議的一部分。重新定位旨在使條款更易于定位和導航。

修訂PayPal的賣家保護計劃，澄清發貨證明和交貨證明還必須包括可在線驗證的跟蹤編號。

澄清濫用我們的在線爭議解決流程、PayPal的購買保護計劃和/或PayPal的賣家保護計劃是用戶協議中定義的受限活動。

根據新的賣家保護計劃，PayPal要求賣家提供“有效的發貨或交付證明”，這是否會最終影響PayPal處理索賠方式和結果，目前尚不清楚。

無論如何，賣家都會面臨新的困難：承運商只能在有限的時間內保留線上物流跟蹤信息，而 PayPal允許買家在收貨的6個月內都可以提交索賠。

例如，USPS只會保留4個月的跟蹤信息（如果賣家支付簽名付款，則為2年）。目前通過USPS Premium Tracking服務（現稱為USPS Tracking Plus），賣家現在可以選擇額外支付2.10美元，將在線物流跟蹤信息保存6個月 。但如果每個訂單都要支付2.1美元的話，這個成本對賣家來說還是很高的。

一般來說，eBay賣家用PayPal是比較多的，一位eBay賣家在相關帖子下評論，由于提供物流跟蹤的包裹運費較高，他們在大多數時候都會選擇不帶物流跟蹤功能的物流，如果多出的這部分成本要買家承擔，則會勸退不少買家。

新的PayPal政策將于2021年12月10日生效。需要提醒的是，目前該項政策是針對美國的PayPal用戶。目前還不清楚其他地區和國際版的用戶是否也會有這樣的規定。不過，使用PayPal的賣家還是可以關注下相關信息，做好planB。