本文來自:億恩網原創
作者:陳陽
引言 在對超過124000家Shopify商店的分析中,Fakespot發現有25000多家從事某種形式的欺詐活動,其中,近72%的商家采用了代發貨模式。
相信賣家們肯定都知道電商行業中的“代發貨”模式。在代發貨模式下,賣家自己不必囤積庫存,接到消費者的訂單后讓供應商直接發貨給客戶即可。
近年來代發貨模式已經被廣大的電商賣家們所采用,獨立站賣家們也不例外。加拿大獨立建站平臺Shopify還推出了“Dropshipping”代發貨相關的服務,下圖就展示了Shopify博客上為賣家整理提供的代發貨攻略↓
這一模式是很方便,畢竟賣家無需操心貨物的存儲和配送,從而可以同時節省空間、時間和金錢。但是其弊端也是顯而易見的:賣家自己不經手產品,因此容易出現產品質量問題、產品錯發問題和退換貨糾紛等;此外,庫存的追蹤把控也是擺在賣家面前的一個難題。
但是這些問題對于只想賺快錢的賣家來說也算不上什么麻煩。如果只出于“快速致富”的初心運營店鋪,而不是踏實發展電商事業,很容易就造成一系列的負面連鎖反應。
消費者保護軟件公司Fakespot的創始人Saoud Khalifah表示,有的賣家會采用一系列的手段來包裝美化自己的產品,比如購買虛假好評得到一個虛假的評級、向社媒平臺投入大量的資金進行不負責任的廣告營銷等。
Fakespot此前針對超過124000家Shopify商店的調查發現,有近26000家從事某種形式的欺詐活動,例如銷售假冒產品,泄露客戶隱私或購買虛假評論,而其中就有近72%的賣家被證明在其業務中采用了代發貨模式。
除了消費者面臨著欺詐風險,一些知名獨立品牌也不堪其擾。歐美知名運動服裝品牌Gymshark的在線營銷經驗正被越來越多的代發貨商家們照抄照搬,甚至直接出售仿制假冒產品。
該品牌的首席運營官Niran Chana說道:“我們在產品和營銷內容上都投入了大量的資金,因此看到這么多商家假冒抄襲是一件非常令人沮喪的事情。”
據悉,Gymshark正在建立法務團隊以保護相關知識產權,但與此同時Chana也希望Shopify能提供幫助。他表示,他們真正需要的幫助和支持是當賣家侵犯Gymshark的相關版權和經營范式時可以給予相應的規范,并且在必要的時候關停網站。
對此,Shopify發言人在接受CNBC采訪時說道:“我們有多個團隊負責處理可能違反Shopify合理使用政策(AUP)的行為,包括侵權行為,一經發現我們將毫不猶豫地采取行動。”
據Shopify官網,該平臺的AUP政策主要禁止了12類活動,分別為:對兒童采取的任何一種剝削行為;不符合銷售規范的新冠疫情相關產品和服務;騷擾、霸凌、誹謗和威脅;煽動仇恨;非法活動;侵權行為;惡意損害他人利益以及欺騙;公開發布受保護的個人信息;銷售限制物品和服務;銷售助長自殘的產品和服務;發送垃圾郵件;銷售與恐怖組織相關的產品和服務。
因此賣家們不管采取何種經營方式,都要注意不要因為只顧眼前的利益而鉆空子,觸犯平臺紅線,畢竟得消費者得天下,相信只要賣家能踏踏實實做好產品和服務,總有一天能嘗到自己的辛苦奮斗所積累下來的勞動成果!
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