跨境包裹再一次在某音上被人二次銷售，從直播視頻清晰可以看到，包裹上寫著是“燕文”、“華東倉”等信息點(diǎn)，12件等于1個(gè)盲盒，只需50元，有賣家還在視頻里看到了前公司的包裹……

賣家們沸騰了，大批量的包裹又再次當(dāng)盲件賣，包裝上“燕文”二字清晰可見，包裹神秘失蹤，應(yīng)該找誰負(fù)責(zé)呢？

跨境包裹又出現(xiàn)在直播里，12件僅需50元

15日凌晨左右，有不少賣家表示在某音上看到一個(gè)叫xxx優(yōu)選的ID在直播上銷售包裹。

該主播發(fā)表了兩個(gè)相關(guān)視頻，視頻簡介是“外貿(mào)快遞件盲件有要的嗎？”、“大量外貿(mào)快遞件到貨有要的嗎？”

直播視頻可以看見某些包裹面單上有“燕文”、“華東BULE”、“萬色”等字眼，在直播過程里以50元12件包裹，上架某音的購物車。

根據(jù)視頻里顯示的單號，有賣家查到，該包裹是從2019年11月24日開始生成的，到2019年12月22日，狀態(tài)就停留在“從EPC倉庫發(fā)出”。另外一個(gè)包裹單號也被查出是上一年的包裹。

昨日，該主播發(fā)了個(gè)視頻回應(yīng)賣貨直播：“做快遞件的不只是我一個(gè)，都是一些外貿(mào)退件，都是正規(guī)渠道來的，從貿(mào)易商那里拿回來的。”

關(guān)于此事，賣家眾說紛紜。

賣家A：我在視頻里看到了前公司的包裹。

賣家B：沒有想到自己被退款的件，搖身一變就成了別人擺攤的盲件，終于想明白將近20%退款率是怎么來的，貨收了不發(fā)？？

賣家C：實(shí)話實(shí)說，我的退款都是這個(gè)倉。

賣家D：我評論了一句“里面有同行包裹”，他馬上把我踢出直播間，并拉黑我了。

賣家E：已經(jīng)向商務(wù)局發(fā)郵件舉報(bào)了（郵件里的訴求是希望短視頻中出現(xiàn)的倒賣倒賣包裹的人受到法律制裁，不希望不了了之。對萬色速遞報(bào)警處理，并且責(zé)令要求萬色速遞出臺防止拿走包裹出現(xiàn)倒買倒賣行為的規(guī)章制度。）

賣家F：這已經(jīng)是第二次和Wish物流相關(guān)的事情了，都不知道該說什么好了。

也有賣家很氣憤在朋友圈表示：“把我們的包裹放在直播賣，把兩家物流加入黑名單，永不合作?！?/span>

關(guān)于包裹面單上提到的華東倉，有賣家表示自己三月份的時(shí)候，寄了兩麻袋的貨，連攬收信息都沒有，最后因?yàn)樘ν浟恕?/span>

也有賣家透露自己在5月份的時(shí)候，燕文物流把它的幾個(gè)大件弄丟了，申請了，到現(xiàn)在都還沒有收到賠償。

WISH回應(yīng)

關(guān)于此次非法銷售跨境包裹的銷售，Wish平臺也發(fā)出了官方聲明：

直播中所涉包裹為2019年期間平臺訂單交付全一快遞有限公司（下稱“全一快遞”）進(jìn)行倉儲管理及配送服務(wù)、但因全一快遞自身經(jīng)營問題未能按約履行的歷史包裹。

Wish郵在全一快遞因經(jīng)營問題影響物流及倉儲服務(wù)之時(shí)即與全一快遞緊急磋商，尋找解決辦法，但經(jīng)過多輪協(xié)商溝通未果，故平臺尋求法律途徑維護(hù)及保障廣大商戶的合法權(quán)益。目前，相關(guān)包裹所涉案件已進(jìn)入司法審理階段。

Wish郵已向抖音舉報(bào)直播ID（Zm8889898）涉嫌存在違法違規(guī)直播情況，同步還向抖音直播ID（Zm8889898）發(fā)出律師函。

針對此次抖音賣貨事件，Wish郵將持續(xù)跟進(jìn)處理，Wish郵吸取物流歷史教訓(xùn)，已實(shí)現(xiàn)包裹物流信息全程可監(jiān)控，商戶可通過Wish郵平臺及時(shí)獲取包裹的物流信息或退件物流信息，若各位商戶發(fā)現(xiàn)訂單包裹物流異常，請及時(shí)聯(lián)系客戶經(jīng)理或Wish郵客服。

旺季丟件高發(fā)，賣家警惕自己的貨被拍賣

身在跨境電商行業(yè)，賣家的貨物離奇消失是常有的事，特別是在今年物流混亂的情況下，丟件的事情更是時(shí)有發(fā)生。

有賣家無奈道：自己5月20左右通過貨代發(fā)了一票價(jià)值4萬人民幣的貨，6月14號到達(dá)了美國并且通過ups實(shí)現(xiàn)派送，但興奮過后，一直等到6月24日等來了貨代“ups已經(jīng)送達(dá)了，但是漏掃描了，之后不會更新物流信息”的回復(fù)。

此前億恩網(wǎng)也曾報(bào)道，有賣家發(fā)了194件貨物到亞馬遜倉庫，但亞馬遜倉庫簽收的貨件和自己發(fā)出的數(shù)量差異非常大，現(xiàn)在的情況是物流商喊冤，而亞馬遜只允許申請調(diào)查49件，后臺顯示，另外145件亞馬遜沒見到。

現(xiàn)在賣家為了備貨旺季，丟件的事情更嚴(yán)重了。

有賣家反映，因?yàn)楹芏噘u家卡點(diǎn)補(bǔ)貨，加上大促后許多人開始了第一波補(bǔ)貨，所以最近丟件的數(shù)量很多，不少賣家表示自己丟了上千件的貨。

對賣家來說，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)丟件都是十分吐血的事情，拋開索賠難等問題不談，斷貨造成的一系列影響更令賣家頭疼。

就像近期有賣家表示，亞馬遜把自己發(fā)的紅單貨件弄丟了，雖然亞馬遜可能會按照售價(jià)賠償，但是自己寧愿留著慢慢賣，而且這是新品，后面還有很大的提價(jià)空間，這樣算起來是虧了的。

那這些丟的件去了哪兒？如果是在尾程丟件，有可能會像國內(nèi)在某音售賣一樣，被拿到一個(gè)拍賣網(wǎng)上叫賣。

此件，就有媒體報(bào)道，美國一家名為“GovDeals”的拍賣網(wǎng)，就與美國郵政總局（USPS）合作，專門在網(wǎng)上拍賣那些無法正常送達(dá)的USPS貨件。

跨境包裹神秘失蹤，問題出在哪？

事實(shí)上，今年以來，跨境包裹被賤賣的事情發(fā)生已不止一次，從七月份曝出的大量跨境包裹流向夜市地?cái)偅?/span>9月份某音上出現(xiàn)18元一公斤的跨境包裹，再到這次同樣是在某音上叫賣的50元12件的跨境包裹。

一次又一次的曝光并沒有杜絕這類事情的發(fā)生，到底哪里出了問題？需要怎么做來減少這類事情發(fā)生？

這類事情問題的發(fā)生說到底離不開以下這三點(diǎn)：

一、物流行業(yè)魚龍混雜，有人以貨代名義騙貨。

業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，某音上售賣的這些包裹極有可能是有人以貨代的名義騙貨，再低價(jià)賣出。

他強(qiáng)調(diào)，賣家在選擇貨代時(shí)一定要考察對方的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)，最好是可以實(shí)地考察。“那種通過微信或其他線上方式聯(lián)系的，面都沒見過的貨代不能輕易相信，做好相關(guān)考察。”

“貨代行業(yè)入行門檻很低，隨便一個(gè)人有渠道都能做貨代，同時(shí)現(xiàn)在政府部門的監(jiān)管也不到位，所以賣家在選擇貨代時(shí)一定要謹(jǐn)慎?！?/span>

二、平臺監(jiān)管缺失。

拋開上述騙貨這種非正常因素不談，正常的丟件，最直接的責(zé)任人肯定物流商，丟件賠償也應(yīng)由他們來承擔(dān)。

但不可否認(rèn)，上述類似事情接連發(fā)生，反映了一個(gè)很大的問題，那就是平臺的監(jiān)管存在重大缺失。

三、賣家一味選擇低價(jià)貨代。

都說靠人不如靠自己，但是往往有時(shí)候賣家都是自己坑自己。俗話說：“便宜沒好貨”。雖然這句話不完全正確，但也并非沒有道理。很多時(shí)候賣家就是被自己選擇的低價(jià)貨代給坑了。

如此前有行業(yè)人士反應(yīng)，有賣家經(jīng)常問他自己使用的一些小海外倉公司的自發(fā)貨，物流走動的信息總是比別人家的慢，還老是丟件。

“有些小的海外倉公司為了攬客，報(bào)價(jià)都會比官網(wǎng)的低。但實(shí)際上USPS官網(wǎng)的價(jià)格都是一視同仁的，為了把差價(jià)補(bǔ)回來，他們就會采用聯(lián)運(yùn)的方式，這樣丟件率會高，時(shí)效也會更加沒有保證。”