加拿大電子商務平臺Shopify Inc.上周公布了全球消費者在線購物的具體情況。Shopify業務范圍覆蓋175個國家，入駐商戶超過82萬，報告指出全球超過6200萬消費者在同一家店購買過兩次商品，2018年消費者平均從同一家店購買商品的次數為3.8次。

Shopify商戶80%的收益來自于網店銷售

對Shopify入駐商戶來說，超過80%的銷售額都來自于網店銷售，其次是實體店、跳蚤市場或快閃店。Shopify于2013年推出了第一款POS軟件，超過10萬家商戶使用Shopify的硬件和軟件。Shopify為商家提供多種銷售渠道，包括移動客戶端、網絡、社交媒體、市場、實體店和快閃店。

該報告是基于2018年4月至2019年4月期間Shopify全球銷售數據以及2019年3月針對3832家Shopify商戶的在線調查。該報告還參考了2018年12月加拿大和美國消費者調查結果，共有2653名消費者參與，調查方式有采訪和在線調查。

不同國家的消費和購物方式

Shopify報告稱，通過各個渠道訪問Shopify網站的美國消費者平均每次購買6件商品，位居榜首。不過，德國消費者做決定最快，平均購物時間不到18分鐘，而美國消費者的平均時長約為23.5分鐘。與此同時，日本消費者平均每筆消費額最高，約在142美元，相對應的美國消費者的平均消費額為81美元。此外，2018年全球有2.18億消費者從Shopify商戶那里購買商品，高于上年同期的1.63億。

數據顯示，不同國家的人購買方式也不同。例如，在巴西，相對于電腦，消費者更傾向于在智能手機上購物。而在丹麥、愛爾蘭、馬來西亞、摩洛哥、荷蘭、新西蘭、新加坡和越南，消費者使用平板電腦購物的頻率要高于智能手機。另外，美國、澳大利亞、加拿大、中國和英國的消費者在平板電腦、臺式機和手機上的購買頻率相對對等。

Shopify還表示，目前約有5300家零售商在使用Shopify Plus，這是Shopify面向大型商戶的平臺。此外，2018年Shopify銷售額過百萬美元的商戶數量增長了58%。

盈利、收購和產品升級

截至2019年3月31日，Shopify第一季度的收入同比增長50%，從去年的2.1434億美元增至3.2048億美元，利用Shopify軟件產生的商品交易總額（包括POS系統和在線購物）也從去年的80億美元增至119億美元，增幅達到了50%。

上個月，Shopify收購了移動商務公司Handshake Corp。雖然兩家公司并未透露具體的收購價格，但Techcrunch.com估計這場交易的金額將達到1億美元。

Handshake成立于2010年，總部位于紐約，收到風險投資金額達2350萬美元，該公司開發了一款手機應用，名為Handshake Rep，它是專為銷售代表設計的，他們可以在app上查看公司的產品目錄、檢查庫存，或者輸入客戶訂單號，查看歷史記錄。

在此之前，Shopify在4月份推出了一款新的銷售硬件，它可以與注冊系統分開來，讓商戶可以查看消費者的瀏覽和消費記錄。

Ariel Kaye是Parachute的創始人兼首席執行官，該公司主要從事床上用品和浴室用品銷售，他表示，“這款閱讀器為我們的銷售團隊帶來了巨大的變化，我們的商店就像一個集會，消費者可以查看我們所有的家居用品，并嘗試感官體驗，直接測試我們的產品。另外這個閱讀器可以輕松分離，所以我們的銷售人員可以在商店的任何地方為客戶提供服務。”

根據2018年8月針對183家商戶的調查結果顯示，20%的商戶將Shopify作為他們的首選供應商。