本文來自:億恩網原創
作者:劉亞龍
引言 大部分賣家在世界杯期間訂單量都不是太好,但是,有一賣家說自己 的訂單量突然間就增加 了幾十倍,這是什么情況?
賣家說,自己的賣的都是高價產品,平時都是日出1到2單,現在突然被下了三四十單,而且買家ID大多都是XX Lin,XX Liu這種疑似華人姓氏,過去也從來沒有集中過這么多的華人姓氏,以前也出現爆單的情況,但是沒有這次的ID這么有規律,所以擔心是不是競爭對手搞的。
就像有的賣家說,平常沒單的時候愁得吃不下飯睡不著覺,來單了又受寵若驚,戰戰兢兢的怕被人下套,感覺毫無底線的惡性競爭已經把中國賣家折騰得神經衰弱,驚弓之鳥了。
作為跨境電商賣家來說,不但要預防競爭對手惡搞,還要和跟賣斗智斗勇,真的是很心塞啊~關于訂單量突然暴增,小編猜測可能有以下幾點。
惡意退款或“以假換真”
一些競爭對手,會大規模使用技術手段注冊買家賬號,然后買了退,退了再買,這樣的情況,在成熟的平臺上發生得還較少,因為成熟的平臺有一系列退款風控措施,不會讓賣家的利益太容易收到損害。
有些賣家會購買競爭對手的產品,然后再去其他地方購買更便宜的版本或假貨。當正品到達時,他們就用便宜的產品替換,并聲稱收到的產品不是真的。于是就退回假貨,保留了正版再出售。
之后,詐騙者會留下評論說產品是假貨,或直接向亞馬遜投訴。任何一種都可能導致亞馬遜立即凍結賣家賬號,因為平臺非常重視假貨問題。
惡意侵權投訴
買你的產品,然后挑出毛病投訴你,有的還會勒索你。
一般惡意競爭賣家假裝自己是一個品牌所有者,并以你的產品為目標。他們使用亞馬遜的侵權索賠表來報告該產品,稱你銷售該產品侵犯了他們的權利。亞馬遜通常會立即采取行動,暫停你的ASIN,直到品牌所有者聯系他們說你已被授權銷售該產品。
亞馬遜正常的站內引流
有賣家稱遇到過一樣的情況,也是很多華人名字購買,把他的產品買空了。后面通過訂單去聯系了買家,他說看了deal進來的。后來搞清楚了,原來是一個華人促銷網站上PO了他的產品。
Deals秒殺也可以實現短時間內的大批量出單,一個好的秒殺活動,可以讓一個原本銷量一般的產品,瞬時變成Best Seller,進而促進一個產品的長期穩定的銷量。
以上三種情況都有可能,但是,為了防止賣家血汗錢的流失,還是要多多注意防范競爭對手惡搞行為。總之來說,賣家還是多關注下亞馬遜站內流量的來源,再結合自己的運營實際,切實的把自己的運營節奏向這些流量的入口靠近,一定可以為自己的運營帶來更多的流量。
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