本文來自:億恩網原創
作者:李時珍
引言 1年內曾創下10億刀營收的項目,能否成為亞馬遜新的利益增長點?
亞馬遜Prime會員服務可以稱得上是其順利拓展業務的一大殺手锏,多年來幫助亞馬遜迅速占領各地市場,備受消費者青睞。近來,據外媒報道亞馬遜正在將Prime服務拓展到企業用戶。看來龐大的個人用戶群體已經不能滿足亞馬遜的胃口了。
據了解,亞馬遜從2005年起推出Prime服務,因其高性價比的服務吸引了大量用戶且呈不斷增長的趨勢。根據摩根士丹利按照亞馬遜 Prime 及相關零售訂閱服務做的計算統計,截止今年2月份,亞馬遜的全球Prime會員已經達到6500萬,到9月份這個數字已經增長到9000萬。
Prime會員服務的魅力何在?
Prime用戶服務99美元一年,Prime會員可享受2日免費送達、存儲網盤、商品專屬優惠、音樂和食品等多項服務。這項服務很好地把用戶和亞馬遜平臺上的產品進行了捆綁,增強了用戶粘性,極大地促進了亞馬遜電商業務的發展。
專業調研機構CIRP的調查報告顯示,雖然Prime會員跟非會員在亞馬遜上每單購買的商品價格差不多,但Prime會員的購買頻次要遠高于非會員,平均每年會在亞馬遜上花費1300美元。
亞馬遜推出企業Prime服務
在Prime會員服務成功推廣的同時,亞馬遜在2012年推出了適合企業用戶市場的電商服務 AmazonSupply。2015年,在之前的基礎上亞馬遜又針對企業用戶專門推出了 Amazon Business服務。
就在昨天,亞馬遜面向擁有平臺企業賬號的消費者,公布了新的企業快遞服務Business Prime Shipping將在美國和德國落地。這項服務規定,擁有企業賬戶的公司可以申請在平臺購買諸如螺絲、實驗室用水泵、食物等500多萬種商品時,除了可以享受企業折扣優惠外,還可享有2日免費快遞送達服務。
Prime企業服務是如何為企業服務的?
Prime企業服務的收費情況是根據企業所擁有的員工數量而定的。比如,10人以下的小公司,申請Prime的年費是499美元;10—100人的公司的年費是1200美元;100人以上的公司年費為10099美元。凡是申請Prime企業服務的公司前期均有30天的服務體驗期。
據了解,目前Amazon Business 企業客戶在亞馬遜上購買數百萬種商品時都享有不加增值稅、追蹤支出工具等特別優惠。要知道Amazon Business 落地1年時,就有40萬企業加入,為亞馬遜創造了10億美元的營收。截止到今年7月份,亞馬遜公布其已經擁有100多萬的企業用戶。目前,這項服務已經進入了美國、英國、德國、印度和日本等國。
相比原來的Amazon Business,Prime服務又做了一些新的改進。原本企業用戶需要購買至少49美元的商品,才可享受2日免費送達服務。現在,亞馬遜給企業用戶提供的Prime會員服務,除了有2日免費送達服務外,還提供了影音娛樂等其他服務。經過這些變革,服務更給力了,不知Prime企業服務能否成為亞馬遜新的利益增長點?
企業Prime服務能否成為亞馬遜新的利益增長點?
Prime企業服務一經推出就被一些投資人看好,認為這可能是亞馬遜在電商、AWS和Prime會員服務外新的增長點。但也有分析師認為,企業和企業的交易市場仍偏向于線下,亞馬遜推出的企業Prime服務只是復制其在消費者市場的策略。
企業Prime服務的效果究竟如何,能不能和Prime會員服務一樣大獲全勝,現在下論斷還為時過早,能讓亞馬遜在企業用戶市場上獲得多少收益,我們只能拭目以待。
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