全球經(jīng)濟(jì)正在大轉(zhuǎn)型，世界各地零售商都迫切希望提前看到未來(lái)的樣子，小編撰寫(xiě)本文的目的就是：讓一部分跨境電商先看到未來(lái)~~

文中的2017全球零售調(diào)查，來(lái)自全美最大的政府咨詢(xún)公司之一普華永道（PwC），透過(guò)這些鮮活的數(shù)據(jù)和視頻，全球各地網(wǎng)購(gòu)者的消費(fèi)習(xí)慣盡收眼底，是跨境同僚們開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的重要情報(bào)。

2017全球零售調(diào)查，有何新發(fā)現(xiàn)？

本次調(diào)查基于全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的24000個(gè)消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示：全球56%的消費(fèi)者使用亞馬遜購(gòu)物，47%已經(jīng)擁有或打算購(gòu)買(mǎi)可穿戴設(shè)備，39%稱(chēng)社交網(wǎng)絡(luò)為他們提供了主要的購(gòu)物靈感。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)涉及到“亞馬遜購(gòu)物”，“手機(jī)網(wǎng)購(gòu)”以及“消費(fèi)者從零售商（而非醫(yī)院）尋求醫(yī)療保健解決方案”時(shí)，這三個(gè)領(lǐng)域呈現(xiàn)出了驚人的、史無(wú)前例的快速變化趨勢(shì)。

那么，PwC專(zhuān)業(yè)人士是如何看待這些重要趨勢(shì)的呢？

趨勢(shì)一：世界都愛(ài)亞馬遜

世界各地的購(gòu)物者都喜歡亞馬遜，這一事實(shí)從根本上改變了人們的購(gòu)物行為。

美國(guó)：90%的美國(guó)人使用亞馬遜購(gòu)物，其中37%因此更少進(jìn)實(shí)體店了，23%更少使用其它網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)了。

德國(guó)：亞馬遜在德非常流行，10有9個(gè)德國(guó)人都用亞馬遜，26%因此更少使用其他平臺(tái)了。

加拿大：83%首選亞馬遜，跨境網(wǎng)購(gòu)比例高達(dá)56%，因此得出結(jié)論：加拿大本土的線上零售不夠發(fā)達(dá)，加拿大消費(fèi)者酷愛(ài)亞馬遜，實(shí)體店購(gòu)物更少了。

英國(guó)：90%的購(gòu)物者習(xí)慣性使用亞馬遜購(gòu)物，英國(guó)人對(duì)線上購(gòu)物的日益依賴(lài)。

趨勢(shì)二：手機(jī)網(wǎng)購(gòu) 空前繁榮

比起PC和平板電腦，世界各地的消費(fèi)者越來(lái)越偏向使用智能手機(jī)購(gòu)物。

英國(guó)：便捷的電子支付讓更多英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者拋棄PC和平板，改用手機(jī)支付。

美國(guó)：美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者對(duì)手機(jī)比以往更依賴(lài)，除了購(gòu)物，還用于比價(jià)查貨。當(dāng)前1/3的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易通過(guò)手機(jī)完成，大大高于往年，未來(lái)還將繼續(xù)上升。

趨勢(shì)三：醫(yī)療服務(wù)結(jié)合實(shí)體零售興起

雖然線下零售足跡整體在縮減，但“提供醫(yī)療服務(wù)的實(shí)體店”極可能是一種全新的發(fā)展機(jī)遇。

零售商店正逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)醫(yī)院，成為人們?cè)\斷輕微疾病的首選去處。這是本次調(diào)查的重大發(fā)現(xiàn)之一。

你要的表格來(lái)啦——

PwC用鮮紅色的比例數(shù)據(jù)，展示了31個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)網(wǎng)購(gòu)者們消費(fèi)習(xí)慣，突出了“使用亞馬遜的比例”，“是否會(huì)在零售店或藥房診斷輕微疾病”“手機(jī)購(gòu)物頻率”和“是否認(rèn)為移動(dòng)端好用”四個(gè)維度的消費(fèi)特征：

從表格中你看到了什么？

1、除了馬爸爸銅墻鐵壁下的我大中國(guó)，亞馬遜已幾乎俘獲了世界各地網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的芳心；（亞馬遜跨境賣(mài)家要偷著樂(lè)了~）

2、如今世界各地消費(fèi)者普遍習(xí)慣“去零售商店診斷輕微疾病”；（醫(yī)療保健類(lèi)產(chǎn)品搞起來(lái)！）

3、手機(jī)購(gòu)物在中國(guó)、印尼、土耳其等大多數(shù)國(guó)家都已經(jīng)十分普遍；（手機(jī)端頁(yè)面優(yōu)化要高度重視）

4、有趣的是，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)者普遍認(rèn)為“移動(dòng)端不好操作”。（所以要充分了解目標(biāo)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣哦~~）