本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:安吉
引言 造勢了那么久,整了那么多排場,亞馬遜終于落戶新加坡了。各種促銷打折,新客戶熱涌如潮,但是,接下來,就尷尬了~
造勢了那么久,整了那么多排場,亞馬遜終于落戶新加坡了。各種促銷打折,新客戶熱涌如潮,但是,接下來,就尷尬了~
到底怎么回事?諸君且看:客戶如預(yù)想的一樣,很多,但是太多了,多得亞馬遜都忙不過來了,APP都被擠崩潰了,訂單都配送不了了,買家都怨聲載道了。
亞馬遜這回真是出師不利,這才剛開始啊,想想之前的預(yù)熱和信誓旦旦,我都覺得尷尬。不過一想到亞馬遜之前的狗市,我又釋然了。
有人說,登錄使用亞馬遜APP,結(jié)果顯示不可用,還有的被告知:貨已售罄,請稍后再試。因?yàn)樾枨筮^大導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰?亞馬遜發(fā)言人是這樣說的,因?yàn)榭蛻舴错懱茫桓洞翱谝呀?jīng)用完了,公司正在努力恢復(fù)正常服務(wù)。
這還是買家的錯咯?咱看看買家們遇到了什么,為何那么失望那么憤怒——
從上周五直到昨天,天天試,就是沒有交付窗口可用——心里默數(shù):周五、周六、周日、周一——都崩潰四天了么?
才成功獲得一個交付窗口,優(yōu)惠碼就不能用了——這就是樂極生悲吧~
一聽到消息就安裝了亞馬遜APP,結(jié)果,第一天沒有新加坡位置選項(xiàng),第二天沒有交付窗口可用,第四天發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠碼過期了,真是讓人超級失望!
27日上午成功下單,本應(yīng)28日晚上8-10點(diǎn)收到包裹,結(jié)果等到11點(diǎn)突然發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)顯示不能配送,29日早晨再看,訂單已經(jīng)被取消。試問:如果訂單能隨意被取消,以后還怎么相信亞馬遜?
雇傭出租車司機(jī)送貨
面對如此供不應(yīng)求的情況,亞馬遜也是焦頭爛額,除了要哄好那些憤怒的客戶,還要解決配送問題。怎么辦?花錢辦啊,賺了買家賣家那么多錢!有車的人那么多,只要舍得花錢還怕沒人愿意送貨?!
ComfortDelGro是新加坡第一大運(yùn)輸商,旗下有將近16000輛出租車,該集團(tuán)已經(jīng)證實(shí)接受了亞馬遜的車輛預(yù)訂。第二大運(yùn)輸商Trans-Cab表示,還沒有聽說旗下有司機(jī)接亞馬遜的活,但是并不禁止,只要司機(jī)能從中賺錢就行。
此外,一些私家車被亞馬遜提供的報酬所吸引,也加入了亞馬遜為買家提供超快配送服務(wù)的大潮。有司機(jī)透露,上周為Amazon Prime配送貨物,他們每小時能掙30S$(新加坡元),包括25S$的基本工資和5S$的獎金。
亞馬遜向來以效率高、成本低的物流而著稱,相信這種情況只是一種暫時的應(yīng)急措施。如果長期使用這種高成本的配送方式,苛刻的光頭姐夫肯定會覺得肉疼,誰知道會不會想著從別人身上割肉呢?
但小編相信,一旦這段時間的需求穩(wěn)定下來,光頭姐夫又該想著建設(shè)配送設(shè)施了,好一勞永逸啊。
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