口碑，可以摧毀一個品牌，也可以鑄就一個品牌，把企業推向一個新高度，在沒有互聯網的時候如此，在有互聯網的時候，口碑更重要。

調查顯示：74%的消費者在購買之前會考慮產品的網絡口碑；84%的消費者相信家人、朋友或同事推薦的產品或服務；88%的互聯網用戶相信其他買家的在線評論。

現在，有了社交平臺，人們更容易獲取親朋好友的建議或推薦，口碑好的產品更容易被點贊被分享，在同行中鶴立雞群。那么，賣家該如何說服重要客戶為你寫下好評呢？以下8點建議僅供參考：

1、簡化留評過程

很多買家不習慣在購買產品后寫評論，如果你想讓他們寫評論，要盡量簡化這一過程。

2、采取獎勵措施

讓你的客戶知道，留評有機會獲獎。但是，不要讓人覺得，你是在用物質利益換取好評。

3、放在顯眼位置

把評論放在產品頁面的顯眼位置，自然而然可以鼓勵買家分享自己的想法。

4、不要排除差評

差評確實影響不好，但是你不能一味地排斥它們，有幾條差評可以提升可信度。如果你排斥差評，自己去過濾或刪改，只留下好評，就會面臨失去買家信任的風險。

從另一方面來講，如果一個企業聽不進負面評論，又如何從客戶那里知曉需要改善的方面？

5、利用在線視頻

先看數據：每天有55%的人觀看在線視頻，65%的視頻觀看者能把一個視頻看75%；登錄頁面的視頻能將轉化率提高80%。

所以想讓客戶留評別忽視了視頻，可以開通YouTube渠道，鼓勵買家用視頻留評，然后上傳到網上。你還可以把視頻放在自己的社交媒體頁面和產品登錄頁面。

6、社交平臺傳播

想一想，如果買家在社交頁面上稱贊你的產品，會有多大的影響力？最起碼他們的社交好友會看到，會相信，還有可能獲得再次傳播。還可以邀請自己的社交粉絲去產品頁面留評。

7、利用郵件跟蹤客戶

征求評論不一定非要在社交平臺上，正如很多推廣專家所知，電子郵件也是聯系和跟蹤消費者的有效方式，而且效率也高。不妨在客戶購買幾周后，征求他們對產品的看法。

8、快速回復客戶

一旦有買家留評，賣家一定要看他們說了什么，在必要的時候進行回復，而且回復得要快，這表明你是真的關心買家的想法，重視他們的評價。如此也能增加其他買家留評的可能性。

其實小編最想說的是：想要好評，首先你的產品和服務要好，不然再多的理論都不夠用。