互聯網時代，電商零售的崛起使實體零售受到了很大的沖擊，從“百年老店”梅西到沃爾瑪，這前進的步伐與亞馬遜這個高歌猛進的巨頭相比下，略顯讓人心焦。

前不久亞馬遜的財報爆出prime 會員數量在一年時間由5800萬猛增到8000萬時，整個行內人嘴巴張的能吞下一只大雞蛋。會員能達到這個數量的，在美國除了costco沒有其他人。

但2016年一年，會員的數量變化已經顯示出實體與電商零售之間實力的差別。亞馬遜從5000多萬，不過一年的時間增加到8000多萬，而costco在同期卻變化不大。這個市場份額的差別就逐漸顯現。

一個市場中消費者的人數是一定的，實體零售中流失的客戶有不少，那這部分客戶當然不會消失，因為生活是需要消費的，這是剛需，客戶只會在不同的零售品牌之間流轉。

那流失的客戶都去了哪里呢？

身處美帝國還不忘憂國憂民的阿米哥給出了一些數據：

梅西百貨將近有三，四百萬個顧客在過去三年內紛紛逃離梅西轉頭別家零售商，你們都以為亞馬遜是最大受益者？大錯特錯。

從梅西百貨離開的顧客轉入前八大家的比例分布如下：

Tj maxx占25.6%(品牌折扣店,最大受益者)

Norstrom Rack占22.5%（老牌新零售者）

Kohl19.4%（老牌新零售者）

JC penny18.9%（老牌新零售者）

Amazon 18.7%（我們的最愛,我亞）

Dillard’s15.0%（老牌新零售者）

Ulta14.8%（老牌新零售者）

據米哥分析：零售業關店，一方面是因為租賃期將滿，根據實際的財務分析，判斷關停，另一方面，門店的綜合產出未在預計時間內達成，果斷關停，有其固有的行業規律。

所以，一味唱衰零售體系，其一，因為看不明白，其二，是因為看得太明白，其三，是因為有目的地吹捧自己的新零售。

不管看不看的明白不可否認的是，電商新零售的出現確實是對實體產生了一定沖擊，但對實體零售來說，零售電商還不至于像洪水猛獸，某些實體零售下滑蕭條的景象的確是自身策略方面的問題。

有分析認為，近兩年來美國零售行業業績堪憂的重要原因是零售企業的大幅擴張。

數據顯示，在從1970年至2015年的45年里，美國商場擴張速度比人口增長速度要快2倍。美國人均購物空間比加拿大多出40%，是英國的5倍，是德國的10倍。據不完全統計，美國一座大城市目前約有1200家頗具規模的購物商場，加上小型品牌零售店，數量將以萬家計算。而擴張過剩導致的后果就是關店。

以上圖為例，梅西流失的客戶轉向的仍舊是一些老牌零售，以亞馬遜為代表的線上零售平臺，在“接收”老牌電商下的客戶時并未有顯示出想象中驚人吸引力。