亞馬遜是一個“軍紀嚴明”的賣家平臺，“一著不慎滿盤皆輸”時有發生。所以賣家們要學會從前輩的錯誤中汲取經驗。

本文盤點了24個亞馬遜賣家常犯錯誤，涉及選品、上架、運營、發貨、客服等各個環節，快來自查一下吧：

1、選擇品類時沒有做市場調研

進入一個品類不能憑“感覺”，要充分考察市場容量、生命周期和競品情況，避免不必要的經濟損失。

2、忽略產品參數的重要性

A9算法下，Listing產品參數不完整會影響相關性展示，白白錯失目標客戶。

3、忽略listing的質量

要多優化Listing的類目、圖片和描述，因為listing是買家作出購買決定的首要因素。

4、一種產品匹配過多listing

沒必要把各尺寸和顏色都單獨做listing，會分散ASIN權重，嚴重影響搜索排名和曝光。

5、忽視listing關鍵詞的重要性

亞馬遜 Listing 站內流量有 70%是通過搜索關鍵詞獲得的，優化關鍵詞非常重要！！

6、輸入錯誤的價格和庫存數量

Listing的價格和庫存必須如實填寫，夸大數量或空頭銷售會引起一連串負面效應，直至賬號凍結。

7、產品詳情錯配或重復

亞馬遜的一大禁忌，新品上架前要先搜索ASIN或UPC，如果沒有跳轉到已有的詳情頁，才可以創建新的詳情頁。

避免產品詳情錯配應做到：1) 確保使用正確的UPC。2) 確保產品條件匹配。

8、沒有review就進行推廣新帖

70%以上的亞馬遜買家需要參考review才會下單，而自然留評率只有2%。所以想要提升新品轉化率，必須重視review原始積累。

9、不重視客戶咨詢郵件

節假日也要及時回復郵件，24小時內回復郵件獲得差評的幾率50%以下。

10、沒有明確的退款政策

明確退貨政策，避免退貨扯皮，影響后續銷量。

11、忽視買家錯放的feedback

亞馬遜feedback分為“針對產品”和“針對賣家表現”兩類，錯放的負面feedback將會直接影響賬號評級，同時誤導新客戶，造成新客戶的意外流失。

12、沒有正確對待負面feedback

要善于從負面feedback中找原因，積極整改。收到關于產品或FBA的負面feedback（而非賣家表現）時，可以嘗試聯系亞馬遜客服刪除。

13、忽視亞馬遜流量數據分析

深入分析流量數據，不斷改進，提升店鋪運營能力。

14、不注重亞馬遜分類和模板更新

要實時關注這些官方調整信息，做好準備，抓住商機。

15、忽略平臺政策的變化和更新

及時關注政策變化和通知，看看是否對自己有影響，否則可能導致賬戶暫停或停止。

16、忽視平臺的基本升級

忽視平臺的基本升級，可能會導致產品與類目匹配有誤，從而影響銷量。

17、缺乏品牌意識，跟不上行業節奏

目前很多亞馬遜賣家選擇順應行業發展規律，跳出跟賣模式，自己注冊商標，朝品牌化方向發展。

18、沒有利用工具優勢

不要試圖包攬一切事物！有很多工具可以幫助賣家更好地經營，如亞馬遜FBA。

19、沒有使用FBA

FBA會帶來良好的客戶體驗，增加listing排名權重，忽視FBA會白白損失很多銷售機會。

20、沒有及時處理FBM訂單

FBM訂單如果不能及時發貨會帶來差評，失去競爭優勢。

21、績效指標得過且過

銷量穩定了不代表不需要優化了，差距往往需要一段時間才能顯現，績效指標下降絕非偶然事件，不要讓低銷量成為借口。

22、沒有及時監測賬號的訂單缺陷率

亞馬遜訂單缺陷率（ODR）一定要低于1%，否則會有賬號暫停或終止的風險，同時失去獲得黃金購物車的機會（FBA產品除外）。

23、對買家作出空頭承諾

賣家必須要言出必行，否則會失去買家的信任。

24、一不小心被封號

這個是最嚴重的問題！雖然多數情況可以通過申訴挽回，但提醒賣家務必謹慎操作，規范運營，實時監測相關賬號數據，避免觸碰警戒線，造成無法挽回的損失。