亞馬遜“最以客戶為中心”的口號是出了名的，打造了極致的“買家體驗”后，電商巨頭對“賣家體驗”這頭也毫不含糊，Seller Flex項目就是個例子。據外媒透露，該項目將新添一個貨損補貼計劃，有望徹底根除“貨在途中受損賠償難”這塊電商頑疾。

據印媒日前報道，亞馬遜為討賣家歡心，將對賣家增添一項貨損補貼（damage allowance），用于彌補貨在途中的潛在經濟損失。根據該計劃，亞馬遜將按出貨價格的固定百分比向賣家支付補貼。5月14日起將在印度站率先實行。

為何偏偏是印度？

這極可能起因于幾周前亞馬遜上調費率后，遭到印度站賣家的譴責，他們抱怨貨物在運輸和退換中經常受損，這也是該國快速增長的電商市場面臨的一個最大挑戰之一。

一直以來，貨物在途中損壞導致的經濟損失讓電商賣家們十分頭疼。目前賣家們想要挽回損失，只能通過填寫貨物損壞聲明的索賠文件，過程繁瑣又不及時……

亞馬遜印度站發言人稱：此次在‘Seller Flex’項目中引入貨物損壞補貼，是我們為了打造長期優質的賣家體驗的一個努力。

 

當前適用該補貼政策的品類有

 

服裝，鞋子，手表，箱包（apparel, shoes, watches and luggage）

 

等等！“Seller Flex”到底是個啥？

 

簡言之，“Seller Flex”就是亞馬遜把自己成熟的FBA倉儲管理經驗傳授給特定賣家的倉庫團隊，包括庫存管理、質量控制、第三方賣家倉庫的包裝及運輸。于是，這些賣家的倉庫就秒變FBA，從自己的倉庫就能完成FBA發貨，該項目實施后，將大大減少賣家發往亞馬遜倉庫的運輸成本。

 

據悉，Seller Flex資格只能通過亞馬遜官方邀請獲得，前提當然是你的出貨量足夠大，綜合表現優秀。

亞馬遜在發給賣家的郵件中寫道：

 

“我們想通知您即將發生的變化：《賣家彈性損失及庫存損壞報銷政策（Seller Flex Lost and Damaged Inventory Reimbursement Policy）》將于2017年5月14日生效，該政策適用于所有通過‘Seller Flex programme’履行的貨物。”

擁有2000個賣家的賣家組織全印度供應商協會（The All India Vendors’ Association）贊許道：此舉是亞馬遜改善賣家體驗的一次革命性創新，能夠實現賣家利益最大化，提高賣家對平臺的信任。希望普通賣家（general sellers）也能盡快享受到該政策，其他站點應該積極效仿！

 

↑↑最后這句是不是說到了你的心窩？小編樂觀地估計，這么好的“賣家體驗”優化政策，很快就會和各站點賣家見面啦！不過，我說了不算哦~~