最近，我迷上了柔道，報了一個訓練班。上課的第一天，當我走上訓練墊子時，受到了一眾老學員的歡迎。沒過多久，教練來了，我們開始熱身運動。

不像其他學員，我的動作很笨拙，竟然還把自己絆倒了，好尷尬啊！沒辦法，在做不熟悉的動作時，我只好停頓一下看其他學員是怎么做的。

這種現象我們稱之為社會認同（social proof）——在陌生的地方或遇到不熟悉的情況時，我們在決定如何行動時就會看別人是怎么做的，說白了也是一種從眾心理。比如，我們會選擇顧客多的餐館吃飯，在網上買好評多的產品。

在電商運作中，我們也可以利用這個心理伎倆，爭取更多的買家，賺更多的錢。接下來我們就看看如何利用。

展示訂閱者人數

僅僅利用令人興奮的比賽或免費的信息指導，并不能讓潛在客戶交出他們的郵箱地址。如果你真的想打破這種僵局，試試展示你現有的訂閱者人數，吸引新的客戶加入到這個群體中來。

多用信任憑證

產品頁面是生意的命脈，如果沒有說服力的話，就沒有人從你這買東西。我的建議就是使用信用憑證，從安全圖章、信用卡標志到第三方認證等，這些會給你帶來巨大的社會認同，它們能表明你已經通過審核或經受住了外部審查，如果在某方面有靠前的等級排名就更好了。

展示產品銷量

在產品旁邊標明，你已經售出了多少——當然，若是你的銷量真的很小，那就算了，否則就是適得其反——如果一名客戶還在觀望中，不確定要不要買，但看到有成千上萬人都買了，其猶疑就會大大減少，就會覺得“那么多人都買了，產品應該還不錯”。

使用視覺證明

我們都知道證明書的重要性，問題是，人們越來越懷疑純文本證明書，因為很多人都在使用。但是，不能僅僅因為用的人多了就忽視證明書的效用，咱們應該以不同的方式來使用。

作為賣家，你的網店和社交賬戶應該添加足夠的客戶使用產品的圖片，鼓勵買家發給你展示產品特性的圖片，或者在圖片上把你標記出來。這可是很有說服力的證明形式，買家即使不相信你的話，也可能被其他買家說服。

不要低估心理的作用，面對陌生事物，大家都有點從眾心理，看你如何告訴買家：我很好、我的產品很好、好多人都買我的產品……