“最近不太平”，有亞馬遜賣家說。

的確如此，亞馬遜新政一波一波襲來，尤其是大批賬號被封，可謂是死傷無數。唯一和某些平臺不同的是，如果犯錯不是很嚴重，如果認錯態度認真誠懇還是有申訴成功的可能的。

侵權這種事情放在不同的階段就有不一樣程度的懲戒方法，如今趕上亞馬遜嚴打，一個不小心就動不動封號了。但億恩網了解到下面這位賣家還是比較幸運的。為什么這么說呢，我們且看下文。

從出單情況來看，這是一位大賣了。跟前段時間爆出的被封店的賣家一樣，今年這位賣家也是前后死了幾個大號原因是外觀產品被告侵權。像侵權，跟賣這種在最近死賬號是再正常不過的情況了。申訴幾次，沒用。

  然而，據這位賣家講，去年這時候的旺季出單正出到合不攏嘴時，突然就收到亞馬遜的一封警告信，說賣家Listing被人投訴侵權，賬戶資金要被凍結。但賣家表示資金雖然被凍結，但這邊銷售，店鋪表現卻都沒有問題，賬號還一直是active的，只是每進一筆款，就會被凍掉。賣家一臉懵逼，如果不能解凍，這么辛苦不是全都給平臺賺了么，而且：“講真，我Listing6萬多條，鬼知道是哪條出現了問題”。    怎么辦呢？一邊檢查listing，一邊回信給亞馬遜問清楚了哪里出了問題。Listing 有六萬多條，每個都認真檢查一邊，有侵權可能的直接刪除。這個很大程度上就是憑運氣了，因為給亞馬遜的回信詢問哪里侵權，平臺以保護投訴人的隱私根本沒有指出具體問題。然而賣家并不死心（真是執著），隔三差五地給聯系 payments-funds@amazon.com，一年后平臺最后無奈給出了投訴的聯系方式。沒錯兒，整一年，這位賣家不間斷地在申訴的路上堅定地走著，此時賬號被凍結資金有10萬美元。于是，他開始轉而再想投訴人展開書信“攻勢”。   洋洋灑灑萬言書啊，小編真的挺佩服。信里反復強調 “能不能讓他們告訴我他們是什么brand或者trademark”，也許是運氣好，也許認錯態度誠懇，也許正是他的鍥而不舍，總之，第三封萬言書發完，亞馬遜官方發回來了一封郵件說投訴人已經撤訴，賬號解凍。

但資金要到2017年才能拿回來。目前會不會有其他的扣費還不清楚，不過總好過于封賬號，一年的事情總算有個完美解決。

我們縱觀整個事件，不難發現，這件所謂侵權事件能順利解決有多種因素在的。首先，它發生在一個平臺還沒有嚴打死整的階段，任何錯誤的緩和申訴成功的可能性都比較大。而且，它不像今年死賬號的原因是由亞馬遜的系統算法導致的，也就是說，人是沒有機器那么冷冰冰不留情面。其次，賣家鍥而不舍的“萬言書”起了很大作用，因為鍥而不舍，亞馬遜提供了投訴人聯系方式，因為態度誠懇，三封萬言書，我們也不能排除投訴人撤訴出于被真誠打動。然后，賣家積極檢查6萬條LISTING ,前后刪除了兩萬多條，侵權產品有可能是被清除在內了。如果投訴人不撤訴，這個賬號資金可能要凍結到天荒地老也沒有辦法了。如果您有遇到同樣的情況，此事倒可以借鑒一二。