近日，速賣通將對西班牙、巴西的物流服務進行更新升級。新的物流政策將于2017年01月03日（美國太平洋時間）開始執行。

西班牙僅允許使用標準類、快速類物流服務及經濟類物流服務中的“中外運-西郵經濟小包”，其他經濟類物流服務不可使用。

據悉，“中外運-西郵經濟小包”是速賣通與西班牙郵政合作推出的物流服務，該線路采用國際商業快遞干線運輸和商業通關，到達西班牙后由西班牙郵政負責末公里配送，在追蹤信息、時效穩定性有一定的優勢，降低未收到貨的糾紛及投訴風險。

巴西僅允許使用標準類、快速類物流服務，經濟類物流服務不可使用。

巴西不再允許使用經濟類物流服務，因跨境物流時效較長，經濟類物流服務不能查詢包裹達到巴西后的追蹤信息，導致的未收到貨的糾紛是使用標準類物流服務的2~3倍，嚴重影響消費者購物體驗，賣家也面臨未收到貨的糾紛及投訴風險，并影響到賣家的各項商業經營指標。

速賣通整體物流政策

包裹無跟蹤和運送時間慢是跨境物流的2大痛點，速賣通鼓勵賣家提升物流服務質量，使用物流信息全程可跟蹤的標準類（掛號小包、專線等）、快速類（商業快遞等）物流方式發貨。

針對美國、西班牙、巴西，為提升物流體驗，降低賣家經營風險，使用時效更快、服務更穩定的優質物流服務。賣家需按照下表要求選擇物流服務。

高效穩定的物流服務及可追蹤的物流信息，有助于提高消費者的購買體驗及再次購買意愿，同時也會減少賣家在物流問題處理上的成本。據了解，其他國家隨后也會陸續進行升級，海外倉發貨不在物流政策范圍之內。小編提示各位賣家根據物流政策升級及時調整運費模板設置。

隨著跨境出口電商的發展，廉價的中國制造已經不能打動外國人的購買欲了。打造品牌和提升消費者體驗是跨境出口電商未來發力的方向。

速賣通此次升級物流體驗，淘汰了丟件率高、買家體驗差的平郵。也有利于整個市場秩序的規范化。