跨境電商眼下在國內(nèi)如火如荼，廣東省更成為這場發(fā)展大潮中佼佼者。根據(jù)廣東省商務(wù)廳方面提供的數(shù)據(jù)，2014年廣東跨境電商零售進(jìn)出口總額約為260億美元，同比增長約30%，占全國的交易總額的七成。

　　在廣州這個“千年商都”之中，跨境電商的戰(zhàn)役也早已悄然打響。2015年上半年，廣州全市備案的跨境電商企業(yè)達(dá)397家，已開展業(yè)務(wù)的158家，從南沙自貿(mào)區(qū)發(fā)展蔓延CBD寫字樓甚至住宅區(qū)。

　　而除了電商平臺，作為跨境電商的前置展示，展示跨境商品和售賣完稅商品的跨境電商體驗店正在廣州乃至全國范圍內(nèi)涌現(xiàn)。僅廣州市內(nèi)，在不到九個月的時間內(nèi)便有20余家體驗店開業(yè)。但熱鬧背后，由于處在起步階段，跨境電商體驗店面臨著客流量不足、跨境商品比例低和行業(yè)同質(zhì)化競爭等尷尬現(xiàn)實。

　　在采訪中，多個跨境電商體驗店負(fù)責(zé)人不約而同向《第一財經(jīng)日報》記者坦言，由于看好跨境電商體驗店前景，所以提前搶位，事實上大家都處在摸索階段。

　　7天4家體驗店

　　10月1日，廣州南沙首個跨境電商購物節(jié)開幕，同日，位于廣州番禺的荔購·番禺跨境商品直購體驗中心也正式宣布試業(yè)。根據(jù)《南方日報》報道，“十一”當(dāng)天南沙風(fēng)信子跨境商品直購體驗中心（下稱“風(fēng)信子”）迎來了近4萬市民，而試業(yè)的荔購也超過3萬人次光顧。

　　這是廣東省乃至全國范圍內(nèi)，跨境電商體驗店熱潮的一個縮影。作為跨境電商的線下展示平臺，體驗店開始成為傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型和新商業(yè)模式發(fā)展的方向。以廣州市為例，自2015年1月23日，第一家跨境電商體驗店美悅優(yōu)選在珠江新城開業(yè)以來，目前廣州已有超過20家大大小小的跨境電商體驗店。

　　僅9月19日至25日的7天內(nèi)，廣州就有4家跨境電商體驗店宣布開業(yè)。9月19日，廣百股份旗下的“廣百薈跨境購”東山店開業(yè)；9月20日，“悅·萃薈”跨境電商體驗店在東方寶泰開業(yè)，同日，南沙奧園跨境商品展示交易中心開業(yè)；9月25日，廣州圓跨境電商體驗店開業(yè)。

　　廣州知名百貨和地產(chǎn)企業(yè)也參與其中，包括廣百股份(002187.SZ)、中國奧園(03883.HK)和摩登百貨等。廣州友誼（000987.SZ）董秘江國源在接受記者采訪時也表示，目前公司跨境電商項目在推進(jìn)當(dāng)中。

　　在廣東省范圍內(nèi)，深圳、佛山、陽江、湛江等地的跨境電商體驗店均已陸續(xù)開業(yè)。而在全國范圍內(nèi)，各大傳統(tǒng)和新興企業(yè)也在跨境電商體驗店項目上跑馬圈地。根據(jù)記者不完全統(tǒng)計，目前已有天虹商場（002419.SZ）、友阿股份（002277.SZ）、步步高（002251.SZ）、重慶百貨（600729.SH）、跨境通（002640.SZ）等上市公司已經(jīng)或宣布開設(shè)體驗店。

　　政策紅利和龐大的市場需求是跨境電商體驗店興起的主要原因。根據(jù)《2014年中國電子商務(wù)報告》數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長44%。作為目前廣州規(guī)模最大的跨境電商體驗中心，風(fēng)信子相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“2014年可以說是跨境電商(進(jìn)口業(yè)務(wù))元年，政府在政策上有傾斜，所以商家都提前搶位。”

　　同質(zhì)化競爭

　　但與跨境電商體驗店“遍地開花”形成反差的是，大部分體驗店面臨著人氣不足、品類單一和跨境商品比例偏低等窘境。

　　事實上，雖然被設(shè)定為跨境電商的線下展示平臺，但多數(shù)體驗店的跨境商品比例偏低，完稅商品占據(jù)了七、八成甚至九成比例。目前“廣百薈跨境購”跨境商品比例為兩成，風(fēng)信子、荔購和天虹跨境電商體驗中心等跨境商品比例為三成，而有些體驗店的跨境商品比例僅為一成。

　　除了跨境商品比例偏低外，體驗店內(nèi)商品品類也較為單一，多為母嬰、日化、保健品、零食等。記者在珠江新城某家新開業(yè)的大型跨境電商體驗中心發(fā)現(xiàn)，5000多平方的面積，跨境商品展示區(qū)僅占據(jù)不到一成空間，商品品類較少也使得其與同等面積的商超相比顯得十分空蕩。

　　隨著跨境電商體驗店數(shù)量的增加，“千店一面”的同質(zhì)化問題也漸漸凸顯。奶粉、紙尿褲、零食和紅酒占據(jù)了體驗店跨境和完稅商品的絕大比例，品牌也大多相同，例如“花王紙尿褲”、“絲塔芙洗面奶”和“愛他美奶粉”等。

　　風(fēng)信子相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前風(fēng)信子單品數(shù)量超過2萬，對于跨境電商來說，品類的擴(kuò)展需要一個過程，它與區(qū)域內(nèi)受眾定位相關(guān)，還需要考慮場地、優(yōu)質(zhì)商家資源、價格等因素。“我們在商品品類上也在陸續(xù)增加，之前可能母嬰類比較多，現(xiàn)在冰鮮、保健品甚至輕奢品的比例也逐漸擴(kuò)大。”

　　而在風(fēng)口上，亦有少數(shù)商家借此搶概念，炒熱度。一廣州跨境電商業(yè)內(nèi)人士向記者坦言，由于跨境電商市場大，不乏商家渾水摸魚，混淆跨境電商體驗中心和進(jìn)口超市的概念，跨境商品少之又少。“畢竟普通消費者對兩者區(qū)別還不太了解，這種行為會降低外界對跨境電商整體信任”。

　　摸著石頭過河

　　對于跨境電商體驗店的井噴，廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰認(rèn)為：“體驗店是為了推進(jìn)跨境電商線上線下交易的結(jié)合，這說明跨境電商的市場空間受到認(rèn)可。但一些跨境電商的經(jīng)營者還沒有豐富的商業(yè)經(jīng)驗，因此需要市場磨合。”

　　風(fēng)信子方面也持有同樣觀點，其相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“跨境電商作為新形勢，市場很大。”對于消費者來說，最直觀的吸引力體現(xiàn)在價格上。由于跨境商品僅需繳納行郵稅，且當(dāng)天所完成訂單涉及稅費總和不大于50元予以免征，以紙尿布為例，跨境商品一般要比完稅商品便宜30%左右。

　　也正是由于“新”，不管是地方政府、海關(guān)還是商家都在一邊摸索一邊建立行業(yè)規(guī)范。“跨境電商體驗店興起也就在半年不到的時間，大家都在起跑線上，摸著石頭過河。但優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、購物體驗和良好的管理肯定是體驗店能脫穎而出的關(guān)鍵。”上述負(fù)責(zé)人如是說。

　　而早已介入跨境電商業(yè)務(wù)的電商巨頭們，也開始搶食跨境電商體驗店這塊蛋糕。2015年6月，網(wǎng)易旗下考拉海購?fù)瞥鍪讉€可移動的線下體驗店（進(jìn)口母嬰商品體驗車）。近日，更有消息傳出天貓國際將聯(lián)合銀泰謀劃線下體驗店或超市。

　　雖然，對于此消息，天貓國際僅表示“雙11”期間將聯(lián)合銀泰，結(jié)合兩方優(yōu)勢資源進(jìn)行線上線下業(yè)務(wù)的布局，但具體規(guī)劃和做法要到時候才能揭曉。但無疑跨境電商線下業(yè)務(wù)已經(jīng)被電商大佬們提上日程。

　　多個廣州跨境電商體驗店負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時，坦言沖擊固然存在卻也無需過多恐慌。“畢竟對于巨頭來說跨境電商體驗店只是很小一部分業(yè)務(wù)，我們則是投入所有精力，也算是藍(lán)海戰(zhàn)術(shù)。”風(fēng)信子相關(guān)負(fù)責(zé)人如是認(rèn)為。

（編輯：億恩  柯巖） 

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