8月的第一天亞馬遜就開始“搞事”了，有一位賣家在社媒平臺上發(fā)文表示，今天收到了兩個視頻認證。

其實，Prime Day開始前就有不少賣家收到了視頻認證要求，但大家都以為這只是大促前的慣例“掃號”。可沒想到的是，從上周到今天仍有賣家陸續(xù)收到了視頻認證通知。

上周一位賣家收到的通知顯示：根據(jù)亞馬遜《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條規(guī)定，賣家的賬戶目前正在接受審核。亞馬遜在郵件里表示，平臺認為賣家的賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動（比如銷售假冒商品），對買家和平臺產(chǎn)生了不利影響。因此需要賣家通過視頻認證證明賬號和庫存的真?zhèn)涡浴８鶕?jù)要求，賬戶的所有者和運營者應(yīng)該參加這次的驗證面談。

有網(wǎng)友表示，之所以遇到這種情況，可能是因為銷售侵權(quán)產(chǎn)品，擦邊球產(chǎn)品，跟賣大牌產(chǎn)品所以觸發(fā)審核。一般由競爭對手舉報，買家投訴產(chǎn)品真實性觸發(fā)。根據(jù)亞馬遜的通知，這位賣家在通過審核前將被暫停創(chuàng)建亞馬遜物流貨物的權(quán)限并扣留資金。

 而視頻認證能否順利通過，事關(guān)賬號是否能夠正常運營，因此視頻認證前的準備工作就至關(guān)重要。

首先，一定要提前準備好身份證件、營業(yè)執(zhí)照原件、代運營合作協(xié)議與身份證明等相關(guān)證件。

其次，對于審核中可能遇到的問題該怎么回答，賣家也可以提前進行準備。根據(jù)以往賣家視頻認證的經(jīng)驗，賣家可能會遇到諸如“亞馬遜賬號是誰注冊的（答：本人注冊）”、“是自己注冊的還是招商經(jīng)理給鏈接（答：是招商經(jīng)理給的鏈接）”、“今天為什么想要申請視頻認證（根據(jù)郵件內(nèi)容進行回復(fù)，比如上面這位賣家就可以回答‘平臺認為，我的賬戶可能被用來從事欺騙性或非法活動’）”等問題。

最后，有人強烈建議：在視頻認證期間，其它非法人或被未被授權(quán)人員一定不要入鏡或發(fā)出聲音或提示。

需要注意的是，“能順利通過視頻審核”很重要的同時，“及時進行視頻認證”也同樣重要。近日有賣家就表示，因為沒有能及時進行視頻認證，自己的賬號被停用了。

據(jù)悉，這位賣家是在賬號被停用以后，才想起來去后臺查看“績效-賬戶”了解情況。據(jù)賣家表示，賬號曾經(jīng)在Prime Day前收到過兩封亞馬遜需要進行視頻認證的郵件（績效通知里也有收到），但這位賣家沒有看到通知，今兒沒有及時進行驗證，因此賬戶被停用。

這位賣家收到的郵件則顯示，根據(jù)《亞馬遜服務(wù)商商業(yè)解決方案協(xié)議》第1條規(guī)定，平臺需要賣家與亞馬遜工作人員進行視頻通話，以便完成額外的身份驗證審查。審查期間，賣家需要出示在注冊時使用的身份證原件，不接受任何新證件。

通過兩位賣家的經(jīng)歷可以看出，雖然同樣是視頻認證，但驗證的原因卻不相同。因此大家在接到視頻認證通知后，一定要仔細閱讀通知中的要求，并按照要求進行操作。

最后，大家也一定要定期留意自己的后臺和郵箱，查看自己有沒有收到過類似的通知。如果有的話，一定要及時采取應(yīng)對措施，以免發(fā)生賬號停用等不利于自己情況的發(fā)生。