不安現(xiàn)狀，亞馬遜不斷變革。

影響消費(fèi)者下單的主要因素之一是產(chǎn)品評(píng)論，這也是賣家和平臺(tái)的關(guān)注重心，近日亞馬遜再次調(diào)整評(píng)論政策，前臺(tái)顯示五星好評(píng)比例。

此舉會(huì)給亞馬遜賣家?guī)?lái)哪些影響？賣家眾說(shuō)紛紜，其中一個(gè)得到普遍認(rèn)可的觀點(diǎn)是老鏈接要被降權(quán)了，以后廣告層面的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。事實(shí)上，除了最新產(chǎn)品評(píng)論政策調(diào)整，亞馬遜今年以來(lái)還進(jìn)行了一系列其他調(diào)整，包括AI評(píng)價(jià)簡(jiǎn)化、QA折疊、ABA詞排名大改等。

在新老平臺(tái)的持續(xù)夾擊下，已經(jīng)是電商平臺(tái)霸主的亞馬遜平臺(tái)，依然時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)。這些變動(dòng)正是亞馬遜維持鞏固地位的重要手段。每次變動(dòng)背后都是對(duì)賣家的一次考驗(yàn)，毫無(wú)疑問(wèn)，屆時(shí)，又將有一批亞馬遜賣家被平臺(tái)甩出局！

亞馬遜前臺(tái)改版，對(duì)賣家有何影響？

從亞馬遜賣家反饋來(lái)看，產(chǎn)品評(píng)論的前臺(tái)顯示變了，目前來(lái)看有以下幾種不同的展示方式：顯示平均星級(jí)+評(píng)論百分比例；顯示平均星級(jí)+評(píng)論數(shù)量；顯示全部星+評(píng)論百分比；顯示全部星+評(píng)論數(shù)量。這些展示方式隨機(jī)出現(xiàn)，可能一臺(tái)電腦，好幾個(gè)瀏覽器打開(kāi)一樣的網(wǎng)頁(yè)，會(huì)出現(xiàn)不同的展示方式。

多位賣家認(rèn)為，亞馬遜此舉想弱化評(píng)論數(shù)量的重要性，擁有幾千評(píng)價(jià)的產(chǎn)品和幾百甚至更低評(píng)價(jià)的產(chǎn)品之間的差距，一下子就縮小了。目前僅有部分賣家看到了這一改版，這意味著這個(gè)評(píng)論新功能還未全面推出，現(xiàn)在該功能剛有苗頭就被熱議，其對(duì)賣家的影響程度可見(jiàn)一斑。

結(jié)合賣家聲音來(lái)看，大家普遍覺(jué)得此舉自帶利弊。

利好新品推廣，同時(shí)意味著老鏈接被降權(quán)。搜索結(jié)果頁(yè)面鏈接的評(píng)論數(shù)量關(guān)系到點(diǎn)擊率，也就是關(guān)系到流量，產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量被弱化，無(wú)疑是在削弱老鏈接的權(quán)重。一些老玩家依靠測(cè)評(píng)等黑科技推廣手法幫助產(chǎn)品積攢了大量評(píng)論，其實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量或許并沒(méi)有太突出，老鏈接權(quán)重高，評(píng)論數(shù)量也多，相關(guān)賣家可以花很少的推廣費(fèi)用獲得可觀的銷量，從而進(jìn)一步鞏固自己的產(chǎn)品排名，老鏈接把持前排位置，新品得以出頭的機(jī)會(huì)只會(huì)更小，因此近兩年反饋新品難推的聲音日益增多，現(xiàn)在產(chǎn)品平均評(píng)分更直觀地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，于新品而言是一個(gè)機(jī)會(huì)，新品有更多機(jī)會(huì)可以撬動(dòng)老產(chǎn)品的流量。

相對(duì)利好產(chǎn)品型賣家。在亞馬遜平臺(tái)，合并老鏈接評(píng)論推廣產(chǎn)品等手段屢禁不止，近幾年大量鏈接利用合并listing漏洞優(yōu)先搶占新品權(quán)重，亞馬遜鏡像review技術(shù)正被很多賣家應(yīng)用，相對(duì)白帽賣家來(lái)說(shuō)，這些賣家往往能以更小的成本投入更快推新，但也讓市場(chǎng)陷入惡性循環(huán)，很多白帽賣家的生存環(huán)境并不友好。雖然亞馬遜平臺(tái)一直嚴(yán)厲打擊違規(guī)行為，仍有賣家秉承“富貴險(xiǎn)中求”的原則，利用平臺(tái)漏洞等牟利。

平臺(tái)再次調(diào)整評(píng)論展現(xiàn)方式，在一定程度上堵住了賣家的很多騷操作，引導(dǎo)賣家在產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)上下功夫，以后，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)、好評(píng)率更高的產(chǎn)品對(duì)比以前將有更多出頭的機(jī)會(huì)，品控做得好的純白帽賣家大概率是這波調(diào)整的最大受益人。

總結(jié)來(lái)看，亞馬遜正在盡力減輕老鏈接的累積壟斷情況，新變動(dòng)對(duì)于諸多賣家推新來(lái)說(shuō)是一大利好。

亞馬遜只為利己，賣家之間廣告肉搏戰(zhàn)會(huì)加劇

然而，平臺(tái)不斷革新是有目的的，亞馬遜一直以來(lái)的目標(biāo)，都是“討好”消費(fèi)者，最終讓自己從中受益，這次評(píng)論變動(dòng)也不例外。

亞馬遜評(píng)論變動(dòng)，在一定程度上讓賣家推新的難度得以降低，平臺(tái)新品和老品之間的競(jìng)爭(zhēng)更公平了，但也讓產(chǎn)品廣告和價(jià)格層面上的競(jìng)爭(zhēng)加大了。

廣告方面，賣家之間的廣告肉搏戰(zhàn)將加劇。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，同一類目無(wú)論新品還是老品，或許都不是最終贏家，亞馬遜平臺(tái)才是。評(píng)論變動(dòng)對(duì)新品來(lái)說(shuō)或許是一個(gè)機(jī)會(huì)，消費(fèi)者有更多機(jī)會(huì)看到新品，其實(shí)也是平臺(tái)在給新品或者評(píng)價(jià)一般的產(chǎn)品創(chuàng)造機(jī)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng)廣告費(fèi)，進(jìn)一步增加賣家的廣告花費(fèi)。

新品的點(diǎn)擊率得以提升，相應(yīng)的廣告費(fèi)用也會(huì)提升，這并不意味著轉(zhuǎn)化率同樣可以提升，以往很多不買新品的買家也會(huì)點(diǎn)到賣家鏈接，這意味著新品能在更快的時(shí)間內(nèi)花完預(yù)算，但轉(zhuǎn)化的提升或許并沒(méi)有廣告花費(fèi)的增幅大。

亞馬遜給了新鏈接機(jī)會(huì)，老鏈接為了維持地位也會(huì)使盡全力，在廣告上面的推廣力度加大。現(xiàn)在就算是老鏈接也要注意維護(hù)廣告，否則坐以待斃只會(huì)被新進(jìn)場(chǎng)的賣家瓜分掉市場(chǎng)份額，可以遇見(jiàn)未來(lái)的廣告位之爭(zhēng)，只能會(huì)更加激烈，而這也無(wú)形會(huì)增加所有賣家的產(chǎn)品推廣成本，CPC會(huì)卷到一個(gè)新高度。隨著廣告競(jìng)爭(zhēng)變大，平臺(tái)對(duì)于賣家的廣告運(yùn)營(yíng)要求也更高了。

同時(shí)，昂貴的推廣點(diǎn)擊成本，倒逼賣家提高轉(zhuǎn)化率，于是更加優(yōu)化消費(fèi)者關(guān)注的每一個(gè)環(huán)節(jié)，吸引消費(fèi)者下單的因素包括產(chǎn)品、頁(yè)面優(yōu)化、廣告、售后、產(chǎn)品迭代、品牌效應(yīng)、價(jià)格等在內(nèi)，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的情況下，毫無(wú)疑問(wèn)價(jià)格成了促成消費(fèi)者下單的重要要素，受此政策影響，勢(shì)必會(huì)有一批賣家被迫加入降價(jià)大軍。

事實(shí)上，亞馬遜今年以來(lái)的變動(dòng)不止如此，比如AI評(píng)論簡(jiǎn)化、隱藏QA、顯示銷量、推出類似淘寶的找同款功能、新增三個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽（Overall Pick，New Arrival Pick和Popular Brand Pick）等等，這些均傳達(dá)了一個(gè)訊息：亞馬遜飛輪轉(zhuǎn)得越來(lái)越快、越來(lái)越鋒利了，賣家需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去運(yùn)營(yíng)。

平臺(tái)每次調(diào)整，都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。目前已經(jīng)有人發(fā)覺(jué)成名已久的老鏈接要掉隊(duì)，危機(jī)感頓生；有人發(fā)現(xiàn)近期上架的產(chǎn)品排名飆升速度加快，對(duì)未來(lái)信心大增……