8月份多數賣家都在忙著為下一輪旺季備貨，或在籌劃接下來的新計劃，想讓今年能有個好的收尾，但難免會有一些小插曲。

近期，不少賣家反映自己的亞馬遜賬號被停用了，并收到了來自平臺的審核郵件。這也引發了大家對于亞馬遜又一輪掃號的猜測。

視頻驗證郵件又來，部分賣家賬號被停用

一位賣家反映，自己幾年前買來的老店鋪被封了，得知消息時自己正在計劃和家人出游。通知中要求該賣家須進行法人視頻驗證，并提交賬單。一系列操作下來賣家表示自己的旅游計劃被擱置不說，對店鋪銷售的影響最令他擔憂。

有賣家表示自己的店鋪剛注冊不久，也遇到了相同情況。此次收到郵件的賣家都稱自己并沒有違規操作、績效方面也不存在問題。

但部分賣家收到的郵件上寫明，其賬號涉嫌欺詐，并稱為了增強賬戶的安全性，賣家必須進行額外的身份驗證，在指定時間內預約并完成視頻認證。若賣家在一星期內沒有做出回復，并未提供真實有效的原件，將不能在平臺繼續銷售商品。而一些更早收到郵件的賣家，其賬號已直接被停用。

突如其來的郵件、已被停用的賬號，打了一眾賣家一個措手不及。有人說道：“又一次新老號都沒放過，出手力度還是那么大。”

本次二審視頻驗證事件從上周開始持續至今，目前仍有賣家反饋遇到相同情況。這也不由得使一些賣家猜想：難道是亞馬遜又開始新一輪掃號了？對此，大家的態度各不相同。

有人認為：“這樣的情況反正不是第一次了，每隔一段時間來個“例行檢查”是亞馬遜的行事作風沒錯了，去年今年都這樣，正常！”但也有賣家并不認同，認為有時候確實是賣家的問題，這次極有可能就是一波掃號警告，還需警惕。就目前來看，收到審核郵件的賣家不在少數。

反觀上半年，對于亞馬遜賣家來說，類似視頻驗證二審也不是第一次遇到。

今年年中，有賣家就接到過亞馬遜視頻驗證二審的郵件，提交的資料視賬號停用原因也略有不同，相較此前更為詳細，包括賬單、營業執照等。部分賣家提交過資料后，有的幾天內“輕松”通過，也有賣家提交多次均未果。

對此，有賣家表示：“自己去年也收到類似郵件了，該交的資料都交了，視頻驗證過了，各方面也都回答了，但當時二審通過的時間有點兒慢，還耽誤了不少事兒，只能等。”甚至有賣家早在今年三月份就收到過視頻驗證郵件，驗證過后，認為賣家所說不符，相關賬戶凍結至今。

雖說觸發此類問題的常見原因包括賣家資料不齊全、賬戶因侵權、違規被投訴等，但原因不僅限于此，一些細節問題往往也易被忽略。

對于近期為何又引發了一波視頻驗證，多數賣家普遍認為是近年來亞馬遜對平臺賬號的管理更為嚴格了，進入存量競爭期，平臺需要對其內部生態環境進行整治。

自亞馬遜視頻審核認證方式試行至全面推廣，已有諸多賣家成為被檢查的對象。這也讓更多賣家感受到了亞馬遜的監管力度。

亞馬遜監管日趨嚴格，平臺調整成常態

從亞馬遜今年的幾波突擊檢查來看，其監管的范圍仍集中在評論、品牌保護、運營方式等，對賣家身份的驗證管理也嚴格了許多。前不久，巴基斯坦上萬名賣家被封號的事情，也引起一陣熱議。

據外媒報道，此次封號原因集中在轉售套利、提供虛假商品物流信息等。此類行為不僅侵害了賣家及相關品牌方的權益，也影響了市場的公平競爭，又一次的大規模封號再為賣家敲響了警鐘。

不過，對于亞馬遜掃號、封號事件，賣家的緊張情緒較之前相對平緩，認為只要不做違規之事，排除客觀因素賬號是相對安全的。但還是有些賣家擔心：“即使自己沒問題，也不知哪天會被誤傷。“

實則，像類似的監管方式在對平臺賣家提出更高要求的同時，也將該平臺的管理向前推進了一步，不合規、不合法者被淘汰成為必然。

另一方面，為了使平臺各方面更加完善，亞馬遜還在其各項政策及功能上做出了調整。但正如大眾所知，無論是新政策、亦或是新功能，賣家對其評論卻褒貶不一。

今年亞馬遜在退貨、配送費、庫存頁面等各方面做了不少的變動。在退貨方式上增加了買家的退貨渠道，物流方面增加了旺季配送費用，改進了庫存和主頁頁面，前兩者中，尤其是配送費的再次上漲沖擊了賣家。賣家雖有所吐槽，但也只能黯然接受。

可就是在一種看似矛盾的景象前，亞馬遜在賣家心中的TOP1地位并未改變。新賣家入局該行業的首選平臺是亞馬遜，多數老賣家的主要盈利渠道仍為亞馬遜。

今年由于市場的總體環境變動，美國市場諸多電商平臺、DTC品牌都開啟了裁員，同時還在解決持續的庫存問題，亞馬遜亦是如此。不過，相較于沃爾瑪、Shopify 、塔吉特等，亞馬遜仍具有明顯優勢。

國內出海的跨境電商公司中，如安克創新、賽維、華凱易佰等通過亞馬遜取得的銷售收入都十分可觀。2021年安克創新來自亞馬遜平臺的收入占總營收的54.66%，華凱易佰子公司易佰網絡的收入占總營收的占比超過70%......中小賣家也將亞馬遜業務做為主業務發展，在此基礎上再開拓其他渠道。

跨境電商行業從紅利期回歸緩和期后，賣家仍將亞馬遜視為跨境電商行業的頭部電商平臺，可知其地位舉足輕重。

雖說目前行業內確實有不少人離場，但從諸多數據及反饋來看，留下者更多，新進者也不少，且平臺及賣家的發展模式也早已不是最初的自由生長模式。