報(bào)告指出，得益于良好的人口結(jié)構(gòu)和不斷增長(zhǎng)的收入，東南亞的網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)在穩(wěn)步增長(zhǎng)。而疫情的到來(lái)更是加速了購(gòu)物行為的轉(zhuǎn)變。由于全球限制和封鎖令，實(shí)體零售陷入停滯，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。

該報(bào)告引用Facebook的數(shù)據(jù)稱，自疫情爆發(fā)以來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)使東南亞新增網(wǎng)上購(gòu)物者達(dá)到7000萬(wàn)。

此外，Meltwater梳理相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物狂歡節(jié)深受東南亞消費(fèi)者的歡迎。2021年超過(guò)50萬(wàn)次的討論都是關(guān)于這個(gè)話題，而且這些對(duì)話大多發(fā)生在推特上，并在每年的99大促前達(dá)到頂峰。

除了99大促之外，雙十一大促也備受消費(fèi)者的青睞。報(bào)告引用Shopee的數(shù)據(jù)稱，去年首次參加雙十一活動(dòng)的賣(mài)家收到的訂單是平時(shí)的10倍。

為了促進(jìn)消費(fèi)，不少的零售商會(huì)邀請(qǐng)紅人來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在今年關(guān)于購(gòu)物狂歡的話題中，近五分之一是圍繞Mamamoo、BTS、Twice、Treasure等韓流明星的商務(wù)合作展開(kāi)的。

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，充分利用購(gòu)物狂歡節(jié)的黃金時(shí)段進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)顯得尤其重要。

除此之外，直播購(gòu)物也是吸引東南亞消費(fèi)者的方式之一。

到目前為止，今年?yáng)|南亞消費(fèi)者在社交平臺(tái)上討論直播購(gòu)物相關(guān)話題已經(jīng)超過(guò)140萬(wàn)次，是去年同期的兩倍。該報(bào)告還引用Shopee的數(shù)據(jù)稱，Shopee的年度直播收視率增長(zhǎng)了2.5倍。值得注意的是，增長(zhǎng)最快的是34-50歲的用戶。這證明了直播購(gòu)物這種方式不僅適用于年輕一族，還在中老年人上大有市場(chǎng)。

另外，游戲產(chǎn)品也是消費(fèi)者日益關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。今年?yáng)|南亞消費(fèi)者在社交平臺(tái)上討論游戲的話題增加了48%。重要的是，60%的消費(fèi)者表示，如果他們喜歡用某個(gè)品牌的游戲，他們就更有可能購(gòu)買(mǎi)該品牌的產(chǎn)品。Shopee發(fā)現(xiàn)，在平臺(tái)上加入問(wèn)答等互動(dòng)元素來(lái)吸引消費(fèi)者的品牌，其每條帖子的點(diǎn)贊量和點(diǎn)擊量都增加了6倍。也就是說(shuō)，增加和消費(fèi)者的互動(dòng)，變得愈加重要。

疫情改變了消費(fèi)者的購(gòu)物行為。如今消費(fèi)者不僅會(huì)受到價(jià)格和折扣的驅(qū)動(dòng)，還會(huì)尋求更實(shí)時(shí)、更互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。