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【干貨】如何提高RFQ回復率?

本文來自:億恩網原創

作者:three

2015-05-05 10:28

引言 看了很多RFQ的視頻教程,講怎么操作的多,講怎么找到好的RFQ的少。講回復RFQ注意點的多,講如何提高RFQ回復率的少。恰好公司這個星期給我們留了一個關于怎樣利用好RFQ的分享任務。所以,斗膽將自己這些天利用RFQ獲得 ...

 

      看了很多RFQ的視頻教程,講怎么操作的多,講怎么找到好的RFQ的少。講回復RFQ注意點的多,講如何提高RFQ回復率的少。恰好公司這個星期給我們留了一個關于怎樣利用好RFQ的分享任務。所以,斗膽將自己這些天利用RFQ獲得詢盤的心得與大家一起分享。
 

      關鍵點其實也就那么幾個,說出來人人都知道,但是能做到的人卻不多。廢話不多說,往下看:

 

      1.堅持


      何謂堅持?就是當別人不注意RFQ,一天看一次RFQ的時候,自己卻每一個小時或者比一個小時還短的時間內刷新頁面,每一個和自己產品相關的關鍵詞都要刷新。這樣做的目的是什么呢?爭取最先看到最新的,最匹配的RFQ。我現在的一種狀態就是,如果沒什么事的話,隔那么幾十分鐘就刷新一次。這樣雖然不能保證最匹配的最新的RFQ都是第一個報過去,但是一般都不會是最后報價的。有的業務員天天抱怨:哎呀,怎么那么好的RFQ我怎么就報不上啊? 請反過頭來想想,你為RFQ付出了多少精力? 99%情況下,付出和收獲是成正比的!

 

      2.觀察


      從3月份開始,或者從RFQ停用到我的搜索使用開始,公司雖然一直強調RFQ的重要性,但是可能是我們行業的原因,每天匹配的RFQ很少。這就導致很多人不太重視RFQ。每天就看那么一兩次RFQ。于是乎,當有了十分匹配的RFQ的時候,自己看到的也只會是“quote reached” 。我操作RFQ將近兩個月時間,從我定制的搜索開始使用就一直比較留意RFQ更新的時間。發現RFQ更新的時間一般是下午2點到下午4點。并且有時候晚上也是會有更新的。而且,不同的詞,更新的時間還不一樣(貌似是這樣,自己的感覺)。至于到底是2點更新,還是3點更新,還是4點更新。不同的詞,或許更新的時間也不一樣,這個需要更長時間去驗證,觀察,總結。這樣做的目的是:當別人還在不分時間的刷新頁面找RFQ時,你已經發現固定的時間段更新,你會比別人節省更多的時間。時間就是金錢!一點都不假。

 

      3.設置好關鍵詞


      一個和自己的產品相當匹配的RFQ的確不好找或者找到了已經爆滿了。那么除了以上兩種方式來提高最先發現好的RFQ幾率,還有什么其他辦法來提高最先最快找到好RFQ的幾率呢?---設置關鍵詞。關鍵詞設置不恰當,根本就找不到匹配的RFQ,或者幾天都沒有人更新RFQ。我的建議是:詞不易太小。詞太小的話,一天甚至好幾天都是那幾個以前的RFQ,都不帶變化的。但是如果用的是行業大詞的話,每天都會有大量的新的RFQ出現,里面不乏有匹配度高的RFQ。這就是機會!配合上面兩種方法,基本上可以保證你每天都能找到好的RFQ并且能報價靠前。

 

      4.仔細分析RFQ內容,有分別的回復
 
      如果是一看就是那種客戶一句話都沒說,都是系統巴拉巴拉說的一大堆。最起碼說明這個客戶很懶,都懶得說明一下自己想要的規格。也進一步說明了客戶質量不是很高(但是也不一定)。對于這樣的客戶,需要和他再確認一下他的具體規格,首先要明確一下他需要什么,才能給他準確的報價。那么怎么讓他看了自己報的RFQ有興趣回復自己呢?這個就仁者見仁,智者見智了。


      我一般的做法是首先來一句:“thanks for your inquiry at first”,這樣做的目的是讓客戶覺得他給自己發過詢盤。 接下來:“I received your inquiry careful while there are still something unclear for us:”下邊就是你想確認的東西了。但是不能只是簡單的詢問客戶東西。1.要讓客戶做選擇題,千萬不能讓客戶做問答題。2.如果對客戶市場有經驗的話,可以向客戶推薦一下那款產品在他們的市場是銷量錯的,也可以想客戶分析一下市場前景。這樣如果是真實的客戶的話,一般情況是會回復自己。今天不會回,可能明天或者后天就回復了。(剛剛就有一個我昨天報的RFQ回我了。。。)我最好的一次是一天報了3個RFQ(已經過了那個要數量不要質量的時期了),當天全部有回復。有回復不一定能成交,但是,有回復就有可能成交,你覺得呢?


      5.最后:兩條腿走路。別忘了給客戶郵箱發一封郵件。


      當我們在RFQ已經報完之后,千萬不要以為萬事大吉。報完RFQ之后,我們會獲得客戶的郵箱。這時應該再給客戶的郵箱發一封更詳細的更專業的郵件。但是不建議加圖片,鏈接以及附件。畢竟是第一封郵件,很容易到垃圾郵件里睡覺的。所以盡量只用文字展示自己的專業和誠意吧。如果客戶郵件回復你了,那么就想加什么就加什么吧。

 

(編輯:億恩 王鐵鋒)

 

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