在2021年天貓雙11到來之際，不少跨境商家的備貨工作也在緊鑼密鼓地進行之中。然而，最近新冠疫情和臺風天氣等突發情況，卻讓備貨中的博姿（Boots）海外旗艦店負責人李玲憂心忡忡。

“疫情期間上海浦東機場運力緊張，我們從歐洲空運進口入華東倉的貨物很難找到穩定艙位，真擔心會趕不上雙11備貨，錯過了一年中最重要的大促。”李玲告訴記者。原來，受疫情和惡劣天氣影響，8月以來，浦東機場運力大幅減少，多家航司取消航班，至今沒有完全恢復。更雪上加霜的是，據航空業內人士路透，近期進入空運旺季，在運力壓力下，部分航線運費已經上漲3到4倍，運輸時長也延長一倍。

民航資源網有專家表示，上海浦東機場是我國境內最大的國際航空貨運口岸，此次源自浦東機場國際貨運區的疫情會影響國際貨運機坪操作。貨運處理效率一定會因為飛機、集裝器、貨運防疫消殺加強而降低，從而壓制浦東機場的日航空貨運集散能力。

由此，菜鳥開通了每周一班的列日-武漢直航包機，該航線利用菜鳥列日超級樞紐（eHub）的歐洲中心區位優勢，收貨范圍可輻射整個歐洲。貨物在列日貨站聚合后，可以搭乘包機直飛武漢。當貨物運抵武漢機場后，菜鳥接駁的卡車進行無縫銜接，將貨物轉運到其華東保稅倉內進行備貨。

自9月13日試運營以來，菜鳥列日-武漢包機已經幫助上百個進口商家把好貨源源不斷地運到國內，為跨境商家解決了運費高昂、艙位短缺、受天氣影響大等幾大難題。

“當9月初市場上歐洲飛上海的航班大面積取消后，菜鳥很快就協調出了進口包機的方案，在空運運力緊張的情況下，迅速為我們的貨物鎖定艙位。”李玲告訴記者。博姿(Boots)是一家超過150年歷史的英國美容護膚品牌，深受國內消費者喜愛。在貨物抵達中國后,可以直接進入菜鳥保稅倉提前備貨，在消費者下單后隔日即可到貨。高效的物流服務和體驗也成為拉動品牌銷量增長的利器之一，助力英國老品牌在中國圈粉。

“菜鳥希望成為海外商家應對突發情況的首選物流企業。”菜鳥國際進口總經理孫蓓蓓表示，為了幫助海外商家應對疫情、惡劣天氣、運費漲價等突發情況，保證今年雙11順利備貨，菜鳥團隊已經調度運輸資源，提前鎖定艙位，為商家提供包機、中歐班列、海運等海陸多式聯運、全鏈路的跨境運輸解決方案，為備貨中的商家排憂解難，抓住雙11增長的新機遇。

據悉，為了提升雙11的物流與服務體驗。菜鳥聯合天貓國際于近日啟用保稅品智能分倉服務，提前將跨境商品放置在離消費者更近的倉庫，商家的跨境包裹次日達比例最高可提升90%，進一步優化消費者體驗。