本文來自:億恩網原創
作者:王美榮
引言 據外媒報道,為提高市場競爭力,Target將從今年秋季起新增4個分揀中心。
Target為了增強市場競爭力,并為線上線下訂單緩解部分壓力,打算于今年秋季起在休斯頓、達拉斯、費城和喬治亞州勞倫斯維爾四地陸續開設新的分揀中心。
Target第一家分揀中心于今年4月份開設,但最初只是作為測試點,該分揀中心會將每天包裝好的訂單商品從后臺轉移到分揀中心,并在后期使用新的技術將包裹組合起來,通過最有效的途徑送達至指定的社區。
據悉,該分揀中心的設立為線上平臺分擔了約95%的訂單量,使線上訂單的壓力得到了緩和,降低了履單成本,提升了物流效率。接下來的4個分揀中心順利建成后,將使Target更好地應對不斷上漲的需求,提高在線交付率。
此外,Target近日開始計劃增加對員工的福利支持,對在上學的兼職和全職員工提供不同程度的資金支持,目的在通過增加員工福利待遇,提高員工工作積極 性,培養優質的服務人才,從而進一步提升Target的服務質量。
當前,為了爭奪更大的市場空間和客戶,各大電商平臺“各出奇招”。
近日華爾街日報還報道了亞馬遜將在線下開設實體店的消息,這對美國線上電商平臺、線下零售行業無形中增加了不小的壓力。不只是亞馬遜,沃爾瑪此前也推出了會員制用以維持買家穩定性,Costco、Albertsons等也在進行產品和服務的優化升級,作為美國十大零售商之一的Target自然也不會落下。
在趨于同質化的服務競爭中,消費者的最終選擇依舊取決于商家的服務和產品質量。Target負責人表示,未來將會每年投入40億美元用于設施建設及完善,優化購物體驗。
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