今年，亞馬遜將Prime Day促銷活動(dòng)提前到了6月份。在此影響下，其第二季度國(guó)際銷售額（不含北美）增長(zhǎng)35.5%，北美地區(qū)增長(zhǎng)21.9%。同去年疫情嚴(yán)重時(shí)的銷售水平相比，增速有所減慢。

而且，隨著全球疫情逐漸好轉(zhuǎn)，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇線下購(gòu)物，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)也在向疫情前的狀態(tài)恢復(fù)。在此背景下，亞馬遜仍面臨著倉(cāng)庫(kù)告急，員工不足問(wèn)題，接下來(lái)將要花費(fèi)數(shù)十億美元來(lái)擴(kuò)大其倉(cāng)庫(kù)面積以及物流配送系統(tǒng)。

倉(cāng)儲(chǔ)及員工不足問(wèn)題由來(lái)已久

去年，亞馬遜就曾因?yàn)槿狈ψ銐虻膫}(cāng)儲(chǔ)空間以及有資質(zhì)的工作人員，而將賣家貨物拒之門外長(zhǎng)達(dá)數(shù)周。亞馬遜前員工Andrea Leigh提到，“亞馬遜在缺乏倉(cāng)儲(chǔ)空間的同時(shí)，也沒(méi)有足夠的員工勞動(dòng)力，亞馬遜一直在努力解決這個(gè)問(wèn)題。”

盡管亞馬遜未雨綢繆，在過(guò)去的18個(gè)月內(nèi)將其倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大了一倍，也花費(fèi)了很多資金來(lái)雇傭并培訓(xùn)新員工，但這仍舊不能滿足需求。

緊俏的勞動(dòng)力市場(chǎng)形勢(shì)迫使亞馬遜提高工資，并增設(shè)簽約獎(jiǎng)金，以吸引全職和兼職員工。據(jù)小編了解，目前亞馬遜約有133.5萬(wàn)在職員工。

在此之外，亞馬遜也需要將美國(guó)Prime會(huì)員的一日達(dá)服務(wù)拉回正軌。其首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky表示，“亞馬遜會(huì)員是我們多年投資鏈中極其重要的一環(huán)。”

自亞馬遜在19年第二季度推出Prime會(huì)員一日達(dá)服務(wù)后，其銷量急劇增加。按照這個(gè)情況預(yù)測(cè)，小編認(rèn)為，在亞馬遜推出節(jié)假日配送后，其銷量又將取得新高。

亞馬遜為獲長(zhǎng)期利益，加大當(dāng)下投資

據(jù)國(guó)際物流咨詢公司MWPVL稱，亞馬遜將于未來(lái)幾年內(nèi)增加517個(gè)全球分銷基礎(chǔ)設(shè)施點(diǎn)，意味著其將在4.02億平方英尺倉(cāng)儲(chǔ)面積的基礎(chǔ)上再增加1.76億平方英尺。

亞馬遜對(duì)這些預(yù)估的準(zhǔn)確性沒(méi)有發(fā)表回復(fù)，但表示其基礎(chǔ)設(shè)施鋪設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)在緊張推進(jìn)了。過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，亞馬遜資本支出和設(shè)備租賃的花費(fèi)上漲了74%，達(dá)到54.5億美元，較去年有大幅度增長(zhǎng)。

為獲取長(zhǎng)期利益而犧牲短期利潤(rùn)似乎是亞馬遜27年來(lái)慣用的把戲，“減緩的增長(zhǎng)以及增加的投資，讓亞馬遜的股票更具有挑戰(zhàn)性。”摩通集團(tuán)的分析師表示。

瑞士信貸的分析師也提到，“對(duì)于一個(gè)市值1.7萬(wàn)億美元，并將繼續(xù)做大的零售商來(lái)說(shuō)，這是正常現(xiàn)象，亞馬遜在資本支出方面的提升比其當(dāng)下收入數(shù)據(jù)更為重要。”

總的來(lái)說(shuō)，小編認(rèn)為，亞馬遜和消費(fèi)者之間一直是相輔相成互惠互利的。亞馬遜只有不斷解決問(wèn)題，為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)，才能得到更大的發(fā)展。