小編在亞馬遜官方論壇了解到，近日有消費者欺騙亞馬遜，坑害賣家事件發生。

這位昵稱為“Crows-Feet-Books”用戶表示，自己從事書商職業十年，期間遇到過多次聲稱沒有收到貨物的騙子買家，在解決問題過程中收獲了不少經驗，但仍然在亞馬遜平臺被騙。

“Crows-Feet-Books”本意打算賣掉收藏中的一些物品，以便在貨架上騰出一些空間。他將一本價值200美元的絕版攝影書寄給全國各地的“攝影書收藏家”，但過于匆忙，只能通過常規交付確認而不是簽名確認優先獲得權。

賣家定期檢查跟蹤以查看這本書何時交付。根據最后的一次USPS掃描，書籍于2021年7月20日下午12:45分交付，并被直接放置在買家的“門內”。但兩天后，買家聲稱“沒有收到這本書，要求退款”。

“Crows-Feet-Books”將發貨收據的照片和書籍的完整跟蹤過程發送給買家，并要求買家與送貨人員和當地郵局核實，但并沒有收到反應。5天后，買家提出A-Z索賠，并表示“1.他沒有收到包裹2.賣家并未提供幫助”。

盡管有送貨員的跟蹤證據進行聲明，但亞馬遜仍然站在買家一邊。“Crows-Feet-Books”為此付出了賠償，他表示‘“沒有簽名確認，將不再發貨”，“心疼書籍，早知如此就會把它送給朋友，而不是給騙子”。

而其他一些賣家用戶表示也遭遇過這類事件，他們給出的建議是使用Amazon postage，即購買亞馬遜運輸保護。只要賣家按時發貨，Amazon postage將提供A-Z索賠服務。

另一個建議是向USPS發送郵件，報告買家的欺詐行為及證據，并致電當地的警察局，將騙子賣家登記在警方的名單上，予以警示。

但終究這兩個辦法都是治標不治本的，大部分騙子買家都是慣犯，而亞馬遜強烈偏向于買家，加上消費者保護措施的種種制約，賣家很難去對抗這些“別有用心”的買家。小編在這里溫馨提示，賣家在出貨后一定要時刻關注貨物運輸詳情，確保買家簽名收貨，避免不必要的損失。