消費者和賣家打算提前開始今年的假日購物季。

據數字體驗管理軟件公司Sitecore的一項調查，34%的消費者打算在勞動節前開始假日購物，53%的營銷人員計劃在今年早些時候開始活動。53%的企業還增加了更多國內或本地供應商，以緩解供應鏈挑戰。

從去年下半年開始，全球供應鏈開始斷斷續續出現問題，港口擁堵、集裝箱短缺、運河堵塞、運價飛漲。無論是賣家還是消費者，都被折磨得夠嗆，唯恐在關鍵時刻再出什么岔子。買家提前購物，賣家提前備貨，并尋找更多、距離更近的供應商，也就成了自然而然的選擇。

調查還發現，只有60%的品牌計劃進行黑色星期五促銷，比去年下降17%。85%的營銷人員正在利用疫情來“重置”黑色星期五的銷售方式——80%的人認為黑色星期五已經過時并與消費文化產生負面關聯：當消費者認為只有在“黑色星期五”當天才會有促銷活動時，他們就會減少在其它時間的支出，影響品牌的全年銷售額。

調查還發現，營銷人員將采用新方法來提高這個假期的客戶參與度。幾乎所有人(91%)都表示他們可能會在年底前增強VR/AI產品，比如虛擬試穿，可視化家居產品；74%的企業計劃推出訂閱內容計劃以提高客戶參與度；51%的營銷人員正在向消費者提供折扣或額外服務，以換取他們的數據。

幾乎所有營銷人員都對這個假期的收入增長持樂觀態度。但與此同時，更多的人在持續關注可能影響銷售的因素，比如不斷變化的疫情狀況和法規。

Sitecore首席營銷官Paige O'Neil表示：“隨著對黑色星期五等大型活動的態度發生變化，業界現在需要迅速采取行動與最忠實的客戶建立聯系，因為他們計劃在今年早些時候開始假日購物。” “對于許多人來說，這個假期將是決定成敗的時刻——因此提前做好計劃至關重要。”

雖然消費者和賣家都表示不會再像之前那樣血拼“黑五”，但在“黑五”之外，賣家都在用各種方式爭取消費者，爭斗反而更激烈了。想要在假日購物季翻身，賣家需要更加認真的去準備。