本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:陳陽
引言 縱使與亞馬遜之間的競爭激烈,也不能忘了顧客才是第一位的。
近日,據(jù)coywolf網(wǎng)站報道,Shopify在其Shop App頂部突出顯示了添加亞馬遜賬戶的選項,此舉促進(jìn)了Shopify與亞馬遜訂單的集成,能夠幫助消費者跟蹤亞馬遜包裹的實時交付情況↓
除了直接在應(yīng)用首頁添加,用戶還可以在Shopify Shop應(yīng)用程序“設(shè)置”中的“自動添加訂單”部分鏈接亞馬遜以及自己的Gmail和Outlook賬戶↓
Shopify此舉無疑打通了消費者在Shopify和亞馬遜完成購物之后的物流追蹤需求,吸引來更多亞馬遜的忠實顧客,從而間接拉動平臺上獨立站賣家的產(chǎn)品銷量。
不過Shopify Shop應(yīng)用程序的此次更新并未同步至其隱私政策中,其隱私聲明中并沒有關(guān)于Amazon和Outlook的條款,并且尚不清楚Shopify可以訪問到用戶的哪些數(shù)據(jù)。
Shop應(yīng)用程序是Shopify在去年4月底推出的一款消費者購物應(yīng)用程序,可以幫助消費者跟蹤Shopify商家和其他零售商的包裹,向消費者進(jìn)行個性化產(chǎn)品推薦,讓消費者了解每個品牌的更多信息并使用一鍵式Shop Pay結(jié)賬流程進(jìn)行購買。
Shopify聲稱,該應(yīng)用程序一經(jīng)推出便獲取了1600萬名注冊用戶。而且,隨著時間的推移,Shopify Shop的功能已經(jīng)擴(kuò)展至能夠跟蹤Gmail和Outlook中出現(xiàn)的包裹信息,以及跟蹤多達(dá)600個運(yùn)營商的物流信息。
Shopify Shop的總經(jīng)理Carl Rivera稱該應(yīng)用程序的推出可以幫助解決獨立品牌推出自有購物App的難題,而且其不會接受廣告投放,只為消費者推薦他們真正感興趣的商品和品牌。
作為亞馬遜Marketplace的競爭對手之一,Shopify Shop采取了商店優(yōu)先的政策,為獨立站商家提供了一個獨特的銷售渠道。但是對于消費者來說,雖然Shopify Shop支持應(yīng)用內(nèi)的搜索和購買功能,卻沒法為他們提供類似于亞馬遜那樣龐大且多樣的商品選項。
因此Shopify Shop未來還存在較大的改進(jìn)空間,而此次對亞馬遜訂單追蹤功能的集成也可以看作是Shopify從顧客的體驗出發(fā),對亞馬遜這一最大競爭對手的主動擁抱。
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