有調查顯示，在印度尼西亞，許多消費者選擇在線上購物，主要是因為該方式能避免身體接觸。

從印尼電商公司Jet Commerce的數據就可以看出該國消費者購物行為的改變。

這家電子商務推動者公司指出，到2020年第四季度，銷售價值和電子商務交易數量均有所增長。

2020年第四季度，Jet Commerce記錄其整體銷售價值比上一季度增長了36％。這與第三季度增長了53％的交易數量成正比。而在過去的三個月中，Jet Commerce在各個市場上進行了超過75萬筆交易。

數據顯示，在Jet Commerce上，保健和美容產品類別的交易數量增幅最大，增長了80％以上。與上一季度相比，其銷售價值超過60％。在過去三個月中，最暢銷的產品之一是YOU和Lancome的洗面奶以及Senka的洗面奶。

電子產品類別也出現了顯著增長，其交易數量在第四季度增長了31％。電子產品的銷售價值比上一季度增長了35％，其中，OPPO A52和Realme Narzo 20成為過去三個月中購買量最大的電子產品。

另外，母親和兒童所需產品的銷售額也增長很快，增長了31％，MamyPoko產品和Pediasure牛奶是該類別產品中最暢銷的產品。

用于兒童玩具和寵物食品的產品也增加了交易數量。與上一季度相比，兩種產品的每種產品均增長了50％以上。

Jet Commerce印尼首席執行官Webber Chen表示，如今電子商務用戶的增加也鼓勵商人通過電子商務發展他們的業務，無論是來自MSME領域的企業家還是大品牌。這種模式證明電子商務在印尼經濟的復蘇過程中發揮著重要作用。

Statista在《數字市場展望》報告中指出，今年年初大流行情況沒有得到改善，但是這鼓勵了2021年電子商務滲透率的提高。

報告指出，到2020年，印尼電子商務用戶總數達到1.38億，到2021年，用戶將增長到1.59億。

同時，該行業的收入預計將從2020年的3000萬美元增長26％至3800萬美元。