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受益于亞馬遜的退貨計劃,Kohl’s 新增了200萬客戶

本文來自:億恩網原創

作者:林鈺欣

2021-03-05 16:06

引言 科爾(Kohl)于2017年9月通過試點啟動了該計劃,此后客戶一直在增長。消費者可以在任何Kohl的商店中退回不需要的亞馬遜購物。

科爾(Kohl)負責人表示:“隨著1月假期后流量的增加,我們尤其看到了這一點。到2020年,由于亞馬遜退貨計劃,我們可以將至少200萬新的獨特客戶歸功于科爾購物,其中三分之一是千禧一代。雖然合作的細節是保密的,但我們仍然看到這對銷售和利潤都有促進作用?!?/span>

 

美國國家零售聯合會(National Retail Federation)預測,隨著COVID-19疫苗的繼續推出,2021年的零售銷售將增長6.5%至8.2%

 

科爾公司早些時候公布的第四季度盈余和銷售額均超出了預期。

 

這家百貨商店零售商的重點是在架子和架子上擺上醒目的標簽,為目前有貨并在不久的將來推出的多個品牌取名。

 

卡爾文·克萊恩(Calvin Klein)的內衣和休閑服將在秋季進入600家商店和電子商務網站。Eddie Bauer的戶外裝備將在500家商店和在線商店推出。

 

同時,科爾(Kohl)自己的運動休閑品牌FLX將于本月推出男女裝。

 

作為公司轉型的一部分,科爾一直專注于商品陣容。去年五月,該公司宣布將終止八個品牌,此后將其注意力轉移到發展女裝和運動服業務等領域。

 

與美容零售商絲芙蘭(Sephora)的合作伙伴關系今年也即將到來,蓋斯稱此舉是“改變游戲規則的人”。

 

負責人表示“它不僅會以可觀的利潤推動顯著的美容銷售增長,還將對整個商店產生光環效應,并推動我們其他類別的銷售,包括對我們的女性業務產生積極影響。

 

分析師對科爾的前景越來越樂觀“我們喜歡Kohl繼續專注于活躍美容,作為樞紐的商店和柔軟的家庭商品,并結合公司引人注目的忠誠度計劃和更敏捷的庫存管理,”

 

即使獲得了所有利好消息,Kohl's仍然面臨著一群激進投資者的挑戰,他們說“糟糕的零售執行力”正在傷害著公司。

 

GlobalData的常務董事尼爾·桑德斯(Neil Saunders)表示,“完全拒絕了科爾的經營不善的說法?!?但是,GlobalData確實提出了一個問題,即科爾的所作所為是否足以成長。

 

他寫道:“增長預測和銷售惡化引發了科爾的計劃是否雄心勃勃或變革性的問題。該公司一直積極主動,勤奮工作,并尋求合理的增長途徑,例如發展更大的運動服業務,投資系統以支持全渠道,與亞馬遜以及最近與絲芙蘭建立合作伙伴關系……也就是說,我們認為科爾的需求加快行動速度,尤其是在提高商店相關性方面?!?/span>


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