近日，梅西百貨表示，預計到2023年，其在線銷售額將達到100億美元。為了實現這一目標，梅西百貨方表示將投入6.5億美元用以改善消費者的在線購物體驗、公司供應鏈以及技術改造等問題。

在線銷售額增長21%

根據Gennette的數據，在2020年第四季度，梅西百貨的在線銷售額增長了21%,其數字銷售額占比從2019年的30%增長到近44%。其中，約四分之一的數字銷售額是在門店完成的，也就是所謂的線上購買，線下取貨。

相關數據顯示，僅在第四季度，梅西百貨的新增客戶就達到了700萬，其中多數年齡在40歲以下。此外，梅西百貨方表示，其數字銷售額的增長主要歸功于于美容、珠寶和手表等類別產品的銷售額增長。

在庫存方面，梅西百貨2020年第四季度庫存過多問題較去年同期下降了27%，銷售不良商品的庫存積壓問題得到了改善。

加快數字化轉型戰略

在2020年2月份，梅西百貨推出了Polaris周轉計劃，計劃內容顯示，將會關閉更多的線下門店，同時將更多的投資引向數字渠道。事實證明梅西百貨的戰略轉型是非常明智的，新冠疫情加劇了實體零售業務的壓力，而電子商務則迎來了新發展。

梅西百貨方表示為了加快戰略轉型，將為消費者提供身臨其境的在線購物體驗，以便客戶可以輕松快捷地購物。這包括網站首頁的刷新、精選的視覺內容以及更加精確的搜索和方便的瀏覽功能。

在在線購物體驗方面，美容類別的產品受影響最大，不僅僅是因為美容類別產品所占份額較大，更因為此類別的消費者更加注重購物體驗。此前，梅西百貨方表示，預計在2020年，美容類別的在線收入增長將超過60%。此外，它還計劃以更快捷地付款方式來幫助消費者退貨，以提高消費者的在線購物體驗。

此外，梅西百貨還為這項計劃添加了支柱，其中包括建立現代技術平臺以及實行同事體驗計劃等，以推動銷售額的增長和盈利。