本文來自:億恩網原創
作者:洪敏斯
引言 測評幺蛾子年年有,今年特別多!
測評幺蛾子年年有,今年特別多!
2020年,關于賣家測評踩坑的消息無論是在論壇,還是在各種交流群中經常都可以看到。其中,最常見的就是真人測評變機刷,但也不乏中介拿錢不干活直接消失,以及中介聯合買家一起坑騙賣家……總之,沒有最可惡,只有更可惡。
在這方面,經驗老到的大賣也不能幸免。
震驚!某華南大賣測評也被騙
賣家測評踩坑的事情,億恩網此前也有過不少相關報道。但大多數都是關于中小賣家的,但如今久經沙場、經驗老到的大賣也被爆“中招”了。
近日,有人爆出,某華南大賣在Facebook上被測評買家追著要返款。
從曝光的聊天截圖可以看出,測評買家表示,該大賣找的測評中介已經兩周沒有返款了,希望其可以解決。
大賣方面回復稱,希望買家再給幾天時間,他們試著解決這件事情。有吃瓜群眾猜測,可能是測評中介跑路了,整得大賣有點懵。
事實上,2016年以來,在亞馬遜新上架的產品,測評總是繞不開的話題。對賣家來說,新品前期沒測評和刷單,感覺就像在走鋼絲。
一些不法中介正是利用了這一點大肆行騙。遇到這種情況,賣家為了鏈接和賬號的安全,通常都只能忍氣吞聲。
多位賣家因測評收到亞馬遜封號警告
步入2021年,對很多人來說都是“新年新氣象”,但對賣家來說極有可能是“新年新警告。”
近日,有多位賣家反饋,2021年第一個月,自己就收到了來自亞馬遜的“新年禮物”——警告郵件。亞馬遜聲稱其已了解到賣家的刷單及操控評論行為,若賣家繼續這種情況,平臺可能會對賬號進行封停處理。
一名賣家收到的郵件顯示:您涉嫌通過提供補償換取買家評論,因此您需要采取相應措施以避免您的銷售賬戶被停用。如果我們未在此警告通知發出后的 5 個工作日內收到所需信息,您的賬戶將被停用。
另一名同樣收到了警告郵件的賣家也著急表示,他剛剛收到了亞馬遜發來的關于操作評論的警告,“我們使用了測評卡和刷單,很大概率是前天因為測評卡被投訴,有顧客明確發郵件說要去舉報。”
測評商“釣魚”花招多樣,賣家被坑怕了
跨境大賣也能踩到坑,就更別說渺小的小賣家了。
雖然說小編一直都不提倡測評,但基于現實,仍有很多賣家都有測評的需求,今天我們只好來聊聊測評騙子的“花招”了,免得無辜賣家踩坑。
一、沒有測評的產品,卻被測評商威脅返款
臨近年底,有賣家表示,最近賬號收到幾個站內信,內容是讓賣家去聯系測評商,聯系之后就會發現這個測評商要求返款的訂單,不是他們給測評中介的訂單,而且有些產品根本就沒有要求過測評。
還有一種情況更過分,有些賣家根本就沒有要求測評,但卻被測評商威脅返款,據說產品被寄到隨便的地址,退也退不回來。有賣家就覺得這種方式是詐騙。
他們的方式就是撒網撈魚,上鉤的就使勁坑。這種自養號,黑卡下單大概率留不上評論,他們也沒法退款,因為沒法退貨。
有賣家分析,他們的操作模式是一開始就是下兩單,來釣魚,要是賣家不上鉤,騙子是不會繼續在賣家處投入時間和成本的。
但是,不懂的賣家很怕測評中介會給自己的商品上差評,影響賬號,所以就聽了中介的話,該返款就返款,最后惹得一身腥。
所以,有經驗的賣家就告誡各位:
“遇到這種站內信情況,基本就是自養號,賣家可以直接統計出來一個表格,開case找亞馬遜英文團隊,表示‘自己被欺詐,希望亞馬遜能夠調查’,亞馬遜會直接鎖定他們的賬號,給你留不了差評也退不了錢的。
賣家可以用各種方法勸服測評中介去后臺退款,即使他們肯定不退,這幾手中介也會打起來狗咬狗,然后會有忍不住的人,后臺找賣家寫郵件退款,目前這種方法治了好多“無良”騙子。并且,要牢記的是郵件千萬不能回復,全部點無需回復,尤其有聯系方式的,一封都不要回。”
二、測評商攜款跑路
此外,也有賣家遇到中介攜款跑路,第二個測評機構要求返款的情況。
事情是這樣的,在測評中介攜款跑路,款已經全部返完給中介之后,某刷單機構發現該中介跑路后,通過站內信聯系到賣家協商處理返款。刷單機構承擔10%,賣家承擔90%的金額。天下突然掉下一個大坑,這個賣家都不知道往哪躲。
有人不禁懷疑,這個測評中介和刷單機構究竟是不是合伙來騙賣家。
除了這位賣家遇到這樣的情況,有果敢的賣家碰到類似情況,就直接找警察叔叔了,給騙子來一個回馬槍。
此外,測評商不僅質量參差不齊,收費標準也是一個謎。
每個測評商的報價都不一樣,有些是免評15元,圖評70元,有些是免評10元,圖評55元,還有一個是100%留評,需要91元,賣家永遠都猜不透收費標準是什么。
做亞馬遜不測評就活不下去?
測評是亞馬遜一直抵制的事情,為此賣家收到的小紅旗不在少數,賬號被封屢見不鮮。如一名賣家就曾哭訴,他之前一個月銷售額10萬美金的賬號,因為測評被封號,經過大半個月努力,賬號回來后Listing 卻萎靡不振了。
然而,即便測評被抓要付出的代價如此大,賣家們還是一直奔走在測評的路上。
對這種明知山有虎偏向虎山行的行為,他們是這樣說的:
“——不刷評的運營,就拿點底薪吧。”
“——做亞馬遜刷評是找死,但不刷評就是在等死。”
“——刷評是運營手段的一種。”
難道做亞馬遜就一定要測評?不測評的賣家就沒有活路了嗎?
其實不然,有不少賣家就曾表示自己專注于產品,從不測評。其中不乏不刷單,不測評,站著就把錢賺了的。
“我有個朋友單款產品日銷300+,從不刷單,每日廣告費15美金以內,產品牛,自帶流量。”一名賣家說。
家居大賣“致歐網絡”,也是堅持不測評、不刷單的賣家之一。“合規經營一直是我們堅持的。”致歐網絡相關負責人說:“測評剛進入亞馬遜的時候,致歐的業務確實受到了沖擊,看著排名本來在后面的產品蹭蹭往上漲也很著急,最后我們決定回歸到產品上來,這個難題慢慢得到了解決。”
相關數據顯示,2019年,致歐網絡凈利潤為1.65億。
“評價對于Listing來說,確實很重要,但測評的風險大家都清楚,過去平臺秋后算賬也不少,測評只是一個運營小手段,運營的核心還是平臺的規則,和自己的產品,好產品大于運營。”對于測評與否的問題,一名資深賣家語重心長道。
“日后運營,所有都要合規,想走捷徑的人太多了,我更愿意相信‘笨辦法’。”一名被姐夫“教育”過的賣家也說。
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