去年由于疫情影響，很多消費(fèi)類目的銷售增速都有所下降。但美容巨頭歐萊雅集團(tuán)的利潤(rùn)額卻在2020年恢復(fù)了增長(zhǎng)，美容護(hù)膚線上銷量明顯領(lǐng)先于市場(chǎng)并且在2020年的第二財(cái)季開(kāi)始加速。

歐萊雅集團(tuán)全球品牌總裁Hovasse表示，雖然美國(guó)疫情大流行，但電商的迅猛發(fā)展也預(yù)示了大眾美容市場(chǎng)也會(huì)有新的玩法。線上加線下，雙線并行的方式將成為以后銷售戰(zhàn)略的主流。

美發(fā)和護(hù)膚類產(chǎn)品更受歡迎

美國(guó)大部分美發(fā)店在大流行期間關(guān)閉了，但還是有很多消費(fèi)者喜歡染發(fā)。這些人會(huì)很快從美發(fā)店轉(zhuǎn)移到在家進(jìn)行染發(fā)。

消費(fèi)者報(bào)調(diào)查了兩千名受訪者，其中67%的人表示在疫情隔離中會(huì)自己染發(fā)。Hovasse表示，歐萊雅的美發(fā)和護(hù)發(fā)產(chǎn)品在第四季度銷售額增長(zhǎng)了53%。

護(hù)膚產(chǎn)品也沒(méi)有受到疫情的影響。在大流行時(shí)期，恢復(fù)皮膚屏障，確保皮膚處于最佳狀態(tài)，對(duì)女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)依然非常重要。而且消費(fèi)者更傾向于通過(guò)電商來(lái)購(gòu)買更多東西，因?yàn)楹芏鄬?shí)體化妝品店已經(jīng)關(guān)閉。

在美容行業(yè)里，唯一受到疫情大流行影響而變得銷售困難的類目是化妝品，疫情期間，消費(fèi)者長(zhǎng)期呆在家里，即使出門也要戴上口罩，化妝品使用頻次明顯下降。

美國(guó)市場(chǎng)對(duì)美容產(chǎn)品的需求依然高漲

Hovasse表示：”在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)美國(guó)在頭發(fā)護(hù)理和皮膚護(hù)理方面仍然保持著良好的趨勢(shì)，這個(gè)市場(chǎng)充滿著活力。“

美國(guó)是一個(gè)非常專業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。美國(guó)的女性消費(fèi)者對(duì)美容產(chǎn)品潮流的變化非常敏感。比如，很多消費(fèi)者以前青睞昂貴功效多的美容產(chǎn)品，現(xiàn)在則更多會(huì)考慮選擇更適合自己膚質(zhì)和發(fā)質(zhì)的大眾品牌。

歐萊雅集團(tuán)在護(hù)膚美容市場(chǎng)上已經(jīng)處于領(lǐng)先地位，同時(shí)也趕上了美國(guó)電商加速發(fā)展的大潮，今年其線上銷售額較去年以三位數(shù)的速度增長(zhǎng)。