和其他平臺一樣，Shopee對刷單、售假、重復(fù)開店等行為有很強的打擊力度，扣分超過15分的店鋪運營行為也是零容忍的，直接給予封店處罰。

對于其他違規(guī)行為，最直接的后果也是扣分，接著就是店鋪降權(quán)，被推薦的次數(shù)隨之減少，分配到的流量也會減少，最終造成的后果就是訂單暴跌。而且，店鋪被扣分后賣家也沒有被評選為優(yōu)選賣家的資格。

以下內(nèi)容未達標(biāo)都會導(dǎo)致扣分：訂單未完成率，訂單延遲發(fā)貨率，違反上架規(guī)范，虛擬產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶離開shopee平臺，產(chǎn)品替換，重復(fù)刊登，關(guān)鍵字濫用，誤導(dǎo)性折扣，誤導(dǎo)性價格，侵犯他人智慧產(chǎn)權(quán)，其它政策。

訂單未完成率主要是考核最近30天數(shù)據(jù)，未完成訂單率=(賣家主動取消訂單數(shù)+退貨退款訂單數(shù)+未發(fā)貨自動取消的訂單數(shù))/(凈完成訂單數(shù)+賣家主動取消的訂單數(shù)+買家發(fā)起的要求退款的訂單數(shù)+自動取消的訂單數(shù))。

現(xiàn)在馬來西亞，新加坡，印尼，菲律賓，泰國等站點的賣家若是因為自身原因取消也會計算進入未完成訂單。

所以，賣家不能主動找買家取消訂單，一經(jīng)查出，將被扣2分。如果不小心讓買家取消，若買家取消原因為賣家原因，賣家可直接拒絕該買家的取消，或者賣家自己去取消訂單。

另外，在賬戶使用過程中涉嫌違規(guī)會造成賬戶被凍結(jié)，這些行為包括但不限于↓

詐騙或影響交易安全，非本人下單，經(jīng)認(rèn)證之手機號碼持續(xù)連繫未果，擾亂平臺或使用者之行為，建立虛假訂單，自買自賣，洗評價、銷量或者折扣碼、信用卡紅利，濫用運費補助、折扣碼、蝦幣。

而且，賣家在店鋪上架產(chǎn)品時也要注意不能上架重大違規(guī)商品，商品不能侵犯第三人智慧財產(chǎn)權(quán)，也不能規(guī)避成交手續(xù)費，比如說，設(shè)定不合理的運費。