2020年的不確定性給營銷行業帶來了不小的變化，品牌在面臨嚴峻挑戰的同時也迎來了發展機遇。

疫情過后，經濟衰退和靈活性被公認為是賣家面臨的最大難題，另外，數據保護（21％）、與COVID-19相關的不斷變化的法律法規（18％）以及保留下來的有意義的客戶（占18％）也受到了廣泛關注。

與此同時，2020年也為賣家提供了獨特的機會。叢林大火、封鎖和Black Lives Matter運動等帶來的劇變有助于培育更大的品牌目的并與客戶建立更牢固的關系，大多數營銷人員都表示他們的品牌認知度在今年有所改善。

澳大利亞最大的數字營銷機構Sparro進行了一項新研究，調查了200多名在20+員工公司工作的營銷決策者。

調查結果顯示，由于疫情而改變的消費者習慣是澳大利亞品牌最大的機會之一，其次是變化的媒體消費習慣（31％）以及Facebook和Instagram的新電子商務平臺。

調查中還發現↓

不斷發展的關系

幾乎所有營銷人員（93％）都同意今年與廣告代理商合作的方式已經發生變化；

一半（51％）的營銷人員說，他們比以往任何時候都更加依賴自己的代理機構，以提供實時見解來應對不斷變化的情況；

近一半（48％）的營銷人員表示比以往任何時候都更加依賴其代理商的數字專業知識，40％的營銷人員則表示，他們與代理商合作的方式更加多變。

營銷需求的變化

超過四分之三（76％）的受訪者表示，COVID-19引起的劇變導致企業的營銷需求發生改變，主要是在品牌戰略（49％）、內容營銷（48％）和數字專業知識（46％）方面的需求增加。

展望2021

在考慮2021年的營銷預算時，營銷人員將數字化（56％），性能（43％）和內容營銷（42％）列為優先事項。

數字渠道有望獲得最大的支出增長。幾乎有三分之二（64％）的營銷人員計劃2021年在數字渠道上投入更多，而十分之四的營銷人員表示，他們將在性能、音頻和PR上花費更多。

預計印刷和戶外渠道的預算受的打擊最大，超三分之一的營銷人員（35％）計劃在2021年減少在這些渠道上的支出。

四分之三的營銷人員計劃2021年增加在數字營銷代理商方面的支出。

2020年即將告一段落，各位賣家也要著手為2021年做準備了，在制定營銷計劃的時候也可以參考一下上文中營銷人員的打算。