本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:程意
引言 近日,東南亞電商巨頭Shopee和聯(lián)合利華旗下的護(hù)膚品牌Pond's達(dá)成了合作,將發(fā)起專門的區(qū)域品牌活動(dòng),把Pond's的Skin Advisor Live AI聊天機(jī)器人專門集成到Shopee的服務(wù)中。
通過和Pond's的這次合作,Shopee的目標(biāo)是增加吸引消費(fèi)者的銷售渠道,把Pond's的AI美容技術(shù)解決方案與Shopee的互動(dòng)工具集成在一起,以提供個(gè)性化的線上購物體驗(yàn),提高消費(fèi)者的購物參與度。
據(jù)了解,在東南亞地區(qū),電子商務(wù)已經(jīng)為聯(lián)合利華的護(hù)膚品類別的同比增長做出了巨大貢獻(xiàn),在印度尼西亞和越南等主要市場(chǎng)中,該類別的線上銷量增加了400%。
根據(jù)Shopee的說法,到2023年,東南亞的護(hù)膚產(chǎn)品銷售預(yù)計(jì)將繼續(xù)以兩位數(shù)增長。隨著越來越多的消費(fèi)者開始優(yōu)先考慮自我護(hù)理并越來越頻繁地在網(wǎng)上購買護(hù)膚產(chǎn)品,在Shopee上,消費(fèi)者對(duì)“美容與個(gè)人護(hù)理”這一類別的需求很強(qiáng)勁。
這一趨勢(shì)驅(qū)使更多品牌在線上擴(kuò)展業(yè)務(wù),以滿足美容購物者不斷增長的需求,并找到更多創(chuàng)新方式與客戶互動(dòng)。
Pond's全球品牌副總裁Rohit Bhasin表示:“通過在Shopee上集成Pond's的虛擬美容顧問SAL,我們可以幫助消費(fèi)者快速找到適合其獨(dú)特皮膚類型的產(chǎn)品。他們不必依靠反復(fù)試驗(yàn)就能找到最適合自己皮膚的方式,從而使美麗成為一種愉快的體驗(yàn)。”
據(jù)了解,去年,Pond's在9個(gè)國家的Facebook Messenger上啟動(dòng)了SAL之后,多達(dá)98%的消費(fèi)者表示他們喜歡與SAL進(jìn)行交互。與目前的登陸網(wǎng)站相比,該功能產(chǎn)生了超過15倍的購買意向,而且消費(fèi)者在SAL上花費(fèi)的時(shí)間最多增加了三倍。
Shopee區(qū)域董事總經(jīng)理Ian Ho表示:“我們一直在尋找為品牌推廣的新想法和新技術(shù),并為那些信任我們的Shopee用戶提供新鮮的購物體驗(yàn)。此次合作伙伴關(guān)系適逢時(shí)機(jī),使用戶能夠在這個(gè)假期期間通過娛樂性和促銷性交易,購買到滿足其護(hù)膚需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
據(jù)悉,利用Shopee的營銷工具和核心參與功能,該數(shù)字廣告活動(dòng)還將通過Shopee KOL、社交媒體和聯(lián)合品牌視頻提供美容內(nèi)容。
Pond's還將利用實(shí)時(shí)流媒體的普及來增加用戶參與度,并通過Livestream贈(zèng)品和獎(jiǎng)勵(lì)推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。
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