消費(fèi)者不僅在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率更高，而且更有可能在社交媒體上開始購(gòu)物之旅。Instagram和Facebook等社交平臺(tái)是品牌發(fā)現(xiàn)的常見來源，預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將持續(xù)到2021年，新數(shù)據(jù)表明，明年品牌商在社交媒體上的支出可能會(huì)增加。

盡管社交媒體多年來一直是流行的營(yíng)銷工具，但在線購(gòu)物的加速導(dǎo)致品牌越來越多地采用這些廣告平臺(tái)。近日，社交廣告自動(dòng)化平臺(tái)Smartly.io向300位全球高級(jí)營(yíng)銷主管詢問了他們現(xiàn)在和將來在社交媒體廣告中的參與情況。

在接受調(diào)查的人中，三分之二接受調(diào)查的品牌每年的預(yù)算至少為2000萬(wàn)美元。74％的人表示他們至少將當(dāng)前營(yíng)銷預(yù)算的30％用于社交廣告，12％的人花費(fèi)了預(yù)算的一半或更多。

Smartly.io的副總裁兼全球營(yíng)銷主管Robert Rothschild表示：“零售商一直都了解社交媒體廣告帶給他們的價(jià)值，但是隨著全球新冠肺炎疫情加快了向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，社交媒體已經(jīng)成為與合適的消費(fèi)者互動(dòng)的重要組成部分。”

調(diào)查顯示，年輕的購(gòu)物者最有可能將社交平臺(tái)用作發(fā)現(xiàn)新品牌的工具。Z世代中將近一半的人表示無(wú)聊是促使購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，而40％的人花費(fèi)在研究品牌上的時(shí)間比疫情之前多，這為品牌吸引新客戶提供了絕佳的機(jī)會(huì)。

面對(duì)這一機(jī)會(huì)，品牌也正在采取行動(dòng)。目前有三分之一的品牌在Facebook上的支出超過任何其他平臺(tái)，并且在2021年有望增加。76％的品牌表示計(jì)劃增加在Facebook上的廣告支出，而44％的品牌將增加Twitter支出，而38％的品牌將增加Instagram營(yíng)銷。

Instagram在零售商中也越來越受歡迎，有將近一半（48％）的受訪高管表示，Instagram在所有平臺(tái)上的廣告支出回報(bào)率最高。使用該平臺(tái)的品牌也比往年更多。今年，90％的人從事Instagram廣告活動(dòng)，而2019年這一占比為56％。

零售商計(jì)劃增加在社交媒體平臺(tái)上的支出，而且他們對(duì)社交媒體營(yíng)銷過程也有一些新的想法。72%的人表示營(yíng)銷策略在構(gòu)思和執(zhí)行的時(shí)候涉及太多手動(dòng)操作，過于耗時(shí)，而且，56%的人表示2021年他們將著力于改善其社交媒體廣告和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。