受新冠疫情影響，159年來“圣誕老人”首次缺席美國梅西百貨。在此前的圣誕購物季，梅西百貨都會安排人扮演圣誕老人問候民眾，這是梅西百貨獨有的品牌傳統，并且深受民眾的歡迎，但今年，該傳統要被打破了。

美國有線電視新聞網22日援引梅西百貨品牌營銷部門副主管蘇珊·特塞羅的話報道，梅西百貨今年不再設置供兒童和家長參觀的“圣誕島”，改為于11月27日至12月24日的圣誕購物季期間邀請兒童“云游覽”，每次同時接待最多3名兒童。

“云游覽”開始環節是孩子們借助互動虛擬視頻裝備與“小精靈”打招呼，然后“云參觀”圣誕村，參與互動游戲并與“圣誕老人”合影。照片可以當場下載。

不過，梅西百貨即將迎來的感恩節大游行隊伍中仍將出現“圣誕老人”，但游行規模較往年大幅縮減，且以彩車取代往年手持氣球的表演者。

相比之下，美國第二大購物中心運營商布魯克菲爾德將在134家商場派人扮演圣誕老人。為保持社交距離，“圣誕老人”只能待在樹脂玻璃櫥窗內。

梅西百貨作為美國零售商的龍頭，受疫情波及，截止至8月1日的第二季度收益比去年同期下降了35%，但比第一季度的下降有明顯改善。與如今的幾乎所有零售商一樣，銷售均以數字為動力，數字增長了53%，部分彌補了店內銷售額下降61%的情況。但是，這一數字落后于大多數零售商在相似時期內的數字銷售同比增長。

梅西百貨也在積極地去根據社會形勢來調整經營方法，其正在將其重點轉移到在電子商務上，為買家提供多種選項，例如店內取貨，網上購物，路邊取貨和當天交貨。它還將關閉在特拉華州和科羅拉多州的購物者的兩家商店，并將其轉變為滿足電子商務需求的配送中心。