美亞Prime Day日期已定，忙于備戰大促之際，部分賣家卻深陷泥潭……

Listing大面積變狗，版權侵權是什么鬼？

近期，多位賣家listing被封，變成了大家最不想看到的狗子。根據亞馬遜的提示是由于版權侵權。

亞馬遜發給賣家的郵件內容大致為，我們刪除了您的一些listing，因為我們收到了來自一個版權所有者的報告，該電子郵件末尾列出的產品是未經授權版權的復制品。

為什么會發生這種情況？因為您的一個或多個產品侵犯了他人的知識產權。亞馬遜的政策禁止銷售任何非合法的產品，例如非法復制或制造的產品。

版權侵權？這讓一眾賣家懵了。

其中有賣家在知無不言發帖稱，版權侵權后，鏈接變狗，自己查了產品，也讓服務商幫忙查了，都查不到有相關專利。發郵件給那封侵權郵件留的郵箱，問投訴人是哪方面侵權了，但是一直沒收到回復。

另外一位遇到此問題的賣家反饋，在賬戶績效看到的信息是版權侵權，鏈接掛了，可是掛之前連小紅旗都沒收到。這個鏈接品牌是自己的，圖片是自己拍的，標題和描述都是自己寫的。關鍵是好幾個變體都是一樣的標題描述和圖片，只是顏色尺寸不一樣，但是那些變體安然無恙。

還有賣家表示，最近也遇到鏈接變狗，開case說是版權侵權，沒有小紅旗通知。去看了同款賣家的2個鏈接也沒了。把listing圖片文案都刪掉了去申訴，回復讓我看之前發的郵件。

大面積鏈接變狗都指向同一問題——版權侵權。目前有此遭遇的很多賣家一頭霧水。

一個新情況：listing被別人動過

業內人士分析，版權侵權主要包括以下幾種情況：

產品圖有問題，比如銷售的產品上印有別人具有版權的圖案；

產品圖片直接復制別人的，無論從哪個渠道復制，都有被投訴侵權的風險；

視頻中的背景音樂或設計元素也會侵權；

產品使用了別人著作權的版權；

抄襲了別人的產品描述。

當然這只是其中幾種情況，可能還會有其他問題。比如文學作品，音樂作品，照片，電影作品都會牽涉到版權。上述賣家圖片、描述都沒有問題，可能還需要查一查自家產品是不是和別家的產品外觀、功能類似。

還有一個新的問題值得關注，賣家版權侵權的鏈接是不是被人惡搞了?

有過來人提供了一個案例：之前遇到過這類情況，申訴了幾次都沒有通過，然后找服務商恢復了，上午恢復下午又繼續變狗了。最后突然想起開case問一下客服，有沒有人動過我們的產品主圖，結果客服告知，產品主圖被其他賬號改成了口罩的圖片，然后導致這個鏈接版權侵權。

那么，問題既然來了，版權侵權該如何申訴？

首先，賣家需提供發票、授權證書或制造商的許可協議或權利所有者，證明你的產品是合法的，外部鏈接是不會被接受的。

其次，進入帳戶運行狀況中的產品政策合規部分中已收到的知識產權投訴，并找到此產品listing的停用記錄。點擊旁邊的按鈕提交必要信息，重新激活listing。

最后，如果確認自己沒有侵權行為，是被權利所有人發送了錯誤的通知，可以聯系權利所有人，并要求撤回相關投訴。

此外，亞馬遜還告訴賣家，如果賣家沒有在90天內提供真偽證明，平臺將保留銷毀與此違規相關的庫存的權利。違反此政策還可能導致賣方帳戶被停用或其他法律后果。

賣家被指出“發現注冊多個賬戶”

在注冊賬號時，賣家會遇到身份驗證問題，一些賬號不能通過原因卻無從得知，而最近，有賣家表示亞馬遜直接向其指出了賬號問題，

“在審核過程中，我們發現您注冊了多個賬戶，如果您想繼續您當下賬戶的審核，請回答以下問題并關閉其他關聯賬戶：

1、注冊多個賬戶的原因

2、提供您所有注冊賬戶的郵箱地址”

亞馬遜表示，如果在接下來的14天內沒有收到所需信息，賣家將無法在亞馬遜美國站、加拿大站及墨西哥站上銷售。

收到這一回復，當事賣家頗感意外：現在居然會告訴我們“資料注冊過了”，以后不通過也整得明明白白了。但亞馬遜并不是完全拒絕多個賬戶的。

賣家“Amazon五爺”分析，其實亞馬遜是允許賣家開設多個賬戶的，但前提是必須有合法的商業理由，并且取決于亞馬遜自己的判斷。通常合法的商業理由意味著你有另外一個公司在銷售一個完全不同的產品線，與你的第一個賣家賬戶和其銷售的產品沒有任何聯系。（亞馬遜對此有說明）

該賣家表示，為確保賣家能展示合法的商業利益，避免被封號，建議在開設第二個賣家帳戶時遵循以下做法（跟新注冊賬號的防關聯一致）：

不同的經營主體
不同的IP地址
不同的信用卡
不同的電子郵件地址
不同的電話
不同的物理地址
不同的管理
不同的接觸點
不同的EIN
不同的員工子賬號
不同的域和域主機
不同的倉庫
不同的產品
兩個帳戶之間不得有任何交叉

亞馬遜對這類行為要求極其嚴格，因此有賣家感嘆：能這樣做而且成功的人恐怕沒有幾個，這難度已經勸退了一波賣家。

6月中旬，亞馬遜的幾項計劃政策變更生效，通過其中一項準則，亞馬遜表示將闡明允許賣家創建多個賣家賬戶的幾種有限情況。

亞馬遜對多個銷售賬戶規定明確：除非您有開設第二個賬戶的合理業務需要，且您的所有賬戶均信譽良好，否則您只能為每個商品銷售地區保留一個賣家平臺賬戶。如果您有任何信譽不佳的賬戶，我們可能會停用您的所有銷售賬戶，直至所有賬戶擁有良好的信譽。

合理的商業理由示例包括:

賣家擁有多個品牌，并分別維護單獨的業務

為兩個不同且獨立的公司制造商品

應聘參與需要單獨賬戶的亞馬遜計劃

對一般賣家來說，在同一地區開始兩個賬號并不容易。