昨天下午2點整，多個亞馬遜賣家突然收到小紅旗，旺季前的整頓來了嗎？

刷單被抓？多位賣家收到小紅旗

昨天下午，一批突如其來的小紅旗讓不少賣家慌了神。亞馬遜一則業(yè)績通知，直指賣家“有為買家評論提供報酬的行為”，并強(qiáng)調(diào)賣家不得操縱評論等，如有存在，亞馬遜將展開調(diào)查，此次警告之后，如果這一問題仍然存在，亞馬遜將停用賣家的賬戶。

不刷單的賣家當(dāng)然有，但刷單賣家數(shù)量更多。因此在收到這個小紅旗之后，多位賣家表示不能淡定，他們急于確認(rèn)，這次警告是系統(tǒng)群發(fā)還是有的放矢。

一位賣家表示，一刷新兩個賬號飄來小紅旗，不知道是刷單還是刪差評導(dǎo)致的；另一位初次收到此類郵件的賣家也十分忐忑。從賣家們的反饋來看，是否刷單和有無收到郵件的關(guān)系明確：

“下午2點鐘收到的，歐洲的兩個站點都收到了；

今天剛收到郵件，嚇?biāo)廊?/span>……這是釣魚的嗎？？

沒刷的那個賬戶就沒收到，刷的這個賬戶上半年總共也才刷了十幾單，要命；

你們都收到了嗎？沒刷單的我就沒收到。”

賣家們互通消息后確認(rèn)，這一波郵件幾乎都是在下午兩點鐘收到，郵件內(nèi)容一致，是系統(tǒng)群發(fā)無疑，但并不是對大面積賬號無差別群發(fā)，而是針對可疑賬號的群發(fā)。收到郵件者多數(shù)都有過刷單，而未收到郵件者多數(shù)無刷單，但不排除存在誤傷。一位賣家表示，沒有收到這種郵件，而自己也真的沒有刷過單。

亞馬遜嚴(yán)抓，賣家緊急叫停測評

一批小紅旗發(fā)出，賣家們均不敢大意。在收到警告信后，多位正在測評的賣家第一時間聯(lián)系服務(wù)商，要求暫停測評：

（某服務(wù)商曬圖）

賣家們集體要求服務(wù)商暫停測評，其中一位賣家直言：“這個月千萬不要上評，一定要和買家說清楚，亞馬遜在嚴(yán)抓。”上述服務(wù)商表示，這次來勢洶洶，多個客戶集中反饋要求，情況嚴(yán)重，賣家應(yīng)引起重視。

因為警告刷單一事相對常見，一些賣家并不重視。收到小紅旗后繼續(xù)刷還是收斂一下？“所有賬號早兩個月就收到過了，這是又來一波嗎？反正就是停了，不過準(zhǔn)備再小規(guī)模刷一下。”一位賣家說道，但不少賣家十分不贊同。

這些賣家認(rèn)為，亞馬遜此次警告也是給個機(jī)會。平臺絕對有證據(jù)證明你的店鋪存在通過報酬獲取評論行為，只是給你一次機(jī)會，不要聽別人說這是群發(fā)，去問問那些從不刷單的人收到過嗎，收到這封警告信的99%有過或近期有違規(guī)行為。

這一觀點被其他賣家點贊。收到小紅旗說明亞馬遜確實懷疑你刷單，刷的少或不刷的賬戶幾乎不會收到。如果你有兩個賬戶，一個刷單了另一個沒有刷，你會發(fā)現(xiàn)前者收到郵件而后者沒有，這一猜測也被賬號情況符合的賣家證實了。

有賣家認(rèn)為，亞馬遜習(xí)慣秋后算賬，這次是群發(fā)警告，等查完確認(rèn)后可能會關(guān)閉部分賬號。像“懂帝”特朗普一樣“我不看就是沒有”的賣家，繼續(xù)我行我素，恐怕會自討苦吃。

參考往年旺季前的操作，一些賣家瑟瑟發(fā)抖：看來又要刷一批賣家了，難道旺季前的大封殺又要來了？

距上次大面積警告僅間隔2個月

又一次大面積小紅旗警告，上一次類似的情況出現(xiàn)在5月份，距離現(xiàn)在大約間隔2個月。

在5月份，亞馬遜以封賬號威脅，警告賣家不要刷評、測評，當(dāng)時也有不少賣家收到郵件，郵件的內(nèi)容和這次幾乎是一模一樣。

有業(yè)內(nèi)老賣家稱，亞馬遜每隔一段時間就會發(fā)一波這類郵件，不是什么算賬，類似抽查群發(fā)一樣，不需要太過擔(dān)心。不過接下來大家最好小心一點，好評別上了，催評別做了，差評別管了。不過本次和之前疑似群發(fā)的不同，本次是只有刷單、測評做出過違規(guī)行為的賣家才會收到郵件。

大約2個月之后，亞馬遜又發(fā)送了同樣的內(nèi)容，可見平臺對評論相關(guān)政策是足夠重視的。

值得關(guān)注的是，在這間隔的2個月時間里，依舊有賣家遇到類似的情況。在6月底和7月初，有不少賣家因為操縱評論而被平臺審查。相關(guān)賣家提供的警告內(nèi)容大致為：緊急狀況，您的賬戶在接收審查，72小時之內(nèi)必須提交POA，不然就封店。

不過相比5月份的警告，6月底的那次警告范圍相對較小。有的賣家在72小時之內(nèi)提交了POA，等了幾天的時間就會收到亞馬遜的郵件，申訴成功，而且有些賣家的評論沒有被刪。操縱評論一次兩次可能亞馬遜會給機(jī)會，不過屢次不遵守政策肯定有哭的時候。

回想一下，亞馬遜秋后算賬之時，有多少賬號因為刷單、刷評被封殺，甚至連超級大賣的賬號都無法幸免。前面有很多血淋淋的例子。每一次大面積警告之后，賣家都需引起重視，要想到：接下來亞馬遜估計要整頓評論了，還是暫時消停一段，遵守平臺政策好好經(jīng)營吧。

此外，以下兩種違反評論政策的行為，也會收到小紅旗警告，已有一波賣家中招。

索評：此前有賣家反饋，自己用了自動索評，當(dāng)時自動索評商家號稱與亞馬遜達(dá)成了某種“協(xié)議”，客服告知賣家只管用，不會有問題，結(jié)果僅用了幾天就被亞馬遜發(fā)郵件霸道警告，再索評直接封你賬號！所以，賣家不要輕信某些不良服務(wù)商的虛假宣傳，有些服務(wù)商收了錢才不管你賬號死活！

不合規(guī)“邀評”：Request a Review（賣家直接稱之為“邀評”）本為亞馬遜的一個功能，但這個官方功能卻被一些人玩壞了。部分賣家為了增加評論瘋狂點擊，結(jié)果被亞馬遜監(jiān)測到用外掛（鼠標(biāo)點擊器），所以看似合規(guī)的做法硬是被玩出了新花樣，結(jié)果收到了亞馬遜的小紅旗警告。

對于亞馬遜賣家來說，評論固然重要，但賬號應(yīng)該大于評論，畢竟，賬號遠(yuǎn)比那幾個評論重要得多！