新生代Jet如何挑戰亞馬遜

本文來自：億恩網原創

作者：Serry

2015-01-12 10:40

引言如果從廣告宣傳的角度來看，Jet.com似乎已經成為當前電子商務行業領域最頂級的網站。這家網站由Diapers.com的一位聯合創始人所創建，目前已經籌集到8000萬美元的投資。不過，Jet.com還沒有正式推出。一些中層的員工 ...

如果從廣告宣傳的角度來看，Jet.com似乎已經成為當前電子商務行業領域最頂級的網站。這家網站由Diapers.com的一位聯合創始人所創建，目前已經籌集到8000萬美元的投資。不過，Jet.com還沒有正式推出。一些中層的員工已經加入這一網站，事實上他們也并沒有確切地知道這些購物網站到底通過何種方式開展工作。在這樣的情況之下，Jet就吸引了投資方的投資以及眾多的員工的加盟，主要還是與該公司的首席執行官馬克·勞爾（Marc Lore）贏得了各方的信任有關。勞爾此前曾將母嬰產品網站Diapers.com的母公司Quidsi出售給亞馬遜，交易價格約為5.5億美元。

幾天之前，勞爾暢談了其新公司。在聽完了勞爾的講解之后，一些業界人士認為，Jet.com有潛力成為過去10年中推出的最具雄心的電子商務網站。這聽上去似乎有點不可思議。人們不禁要問，果真如此嗎？這會讓亞馬遜首席執行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）怒火沖天嗎？當然可能會，不過無論如何，Jet.com的確體現了勞爾的超級雄心壯志。

從高層次的角度來看，Jet.com正在努力重新確立網絡中的Costco會員俱樂部模式。Jet.com將是一個在線營銷市場，在這個網站上，像美國在線購物網站TigerDirect.com以及其它數百個類似的大小網站等零售商都可以銷售他們的商品。Jet網站將銷售包括從體育裝備到清潔劑到麥片粥再到旅游鞋等在內的一切商品。

消費者要想在Jet網站上購物，每年將需要支付50美元的會費。作為回報，Jet將給這些會員回贈購物者通常期待的優惠：網絡最低價，而且一直是這樣。據Jet估算，這種做法每年平均可以讓每位消費者節省150美元的開支。

在目前的進程之中，Jet方面將努力吸引亞馬遜網站上的消費者，同時還要吸引那些不經常進行網絡購物的消費者。以下就是Jet網站計劃的5種方案，Jet力圖通過這5種方案來實現最初的夢想，其中包括名為Jet Anywher的計劃在內。此次也是勞爾首次公開與Re/code暢談Jet Anywher計劃。

第一種方案：低價

勞爾聲稱，Jet網站上的商品價格平均將比其它所有網站（包括亞馬遜在內）的整體價格便宜5%到6%。為此，勞爾還與部分業界人士對Jet網站與其它網站的尿布和清潔劑等商品的價格進行了比較，事實證明，Jet.com網站的價格的確更低。之后，業界人士又在線搜索了Sonos Connect設備，并發現在Jet.com網站這款設備的價格為301美元，大大低于其它所有電子商務網站上的價格，而在其它電子商務網站上，最低價格則是349美元。像Costco這樣的會員俱樂部之所能夠以極低的折扣價格來銷售商品，主要是由于消費者總是成批地買入商品。不過，這并不是Jet采取的方法。那么，Jet如何才能承擔如此高的折扣呢？

勞爾聲稱，當零售商在Jet上銷售商品時，每次銷售都會讓Jet抽取提成。具體的提成數額根據產品類型而不盡相同，不過這或多或少地體現了亞馬遜的提成模式（亞馬遜網站抽取的提成從8%到15%不等）。接下來，Jet將獲得這些傭金，進而利用這些傭金來資助消費者最初的所有折扣。Jet計劃只通過會費來作為唯一的盈利通道，而不是將從該網站銷售的商品獲取提成作為其盈利渠道。

勞爾稱：“我們網站上的所有商品基本都按照我們的成本價格銷售，頂多只比成本高一點點。”

第二種方案：更多折扣

這才是折扣戰略的開始。勞爾聲稱，如果消費者同時訂購了幾款商品，那么他們還可以節省10%到15%的費用。是這么回事，如果消費者同時訂購了多款商品，Jet的技術將會進行幕后搜索，從而發現一家零售商的倉儲中有其中的兩款商品。如果是這樣的話，那么Jet的系統就會自動申請更多的折扣，因為這樣給用戶發貨的成本效應就會更高。

Jet的系統還會尋找一家離消費者住所更近的倉儲，因此這又可以給消費者購物打更多的折扣。所有的這些都在幕后發生，而購物者在往購物車增加更多新產品時，就會看到更多的折扣優惠成堆地顯示出來。勞爾稱：“并不是說我們發貨的方式更加智能。事實上，我們是在展示真正的深層次的經濟因素。如果我們將這些折扣更加透明地公布給消費者，那么我們就會有效地增加更多有效的訂單。”

還有更多降價的情況。如果用戶利用記帳卡或銀行卡來付款，而不是信用卡，那么Jet還將可以打更多的折扣，因為消費者如果不使用信用卡支付，那么Jet就只需支付更少的支付處理費用。另外，如果用戶將電子郵件地址告訴給銷售方，那也可以獲得更多的降價的機會。每零售商都會給Jet提供一個業務規定，決定哪些商品訂單可以獲得什么樣的折扣。

第三種方案：快速送貨

如果訂單價格不少于35美元，那么消費者就可以享受免費送貨的優惠。如果訂單低于35美元，那么消費者就需要為此支付5.99美元的送貨費用。對多數商品而言，訂單往往在三到五個工作日之后得以履約。

不過，對消費類商品而言，例如紙巾、谷類以及牙膏等，Jet方面最多只需兩個工作日就可以將貨送到消費者手中，這與亞馬遜的Amazon Prime服務極其相似，而且還不收取任何額外費用。Jet之所以能夠這樣做，主要是由于該公司擁有兩個倉儲（很快將有三個），在地理位置有效區域存儲這些商品。

另外，Jet還認為，購物者的確希望、也需要更加快速地得到這些商品。至少與照相機或玩具汽車相比，消費者總希望更快地獲得紙巾、谷類以及牙膏等類似的商品。

第四種方案：幫助購物保證供貨

勞爾稱：“這是一種非常簡單的品牌承諾。消費者每年支付50美元，購買任何一件商品都可以節省開支。”這聽起來感覺不錯，但也有一個問題：Jet網站一旦正式上線之后，可銷售的商品數量將有數百萬個，屆時，Jet如何才能兌現讓消費者購買每一件商品都可以節省成本的承諾呢？對此，勞爾認為，他的公司已經有了答案。如果消費者在Jet網站上搜索一件產品，之后卻沒能找到這件商品，那么Jet公司仍可以讓消費者繼續訂購該商品。在此之后，Jet網站將幫助消費者采購這一商品，而且還可以給消費者提供一些特殊的折扣，不過，勞爾沒有透露此類折扣的具體數量。這種策略值得人們關注，因為目前還不清楚Jet將如何大規模地執行這一策略。

第五種方案：

這也是最后一種方案。每個大型在線購物網站都希望能夠銷售那些此前從未通過自有商店或網站之外的渠道銷售商品的高人氣時尚品牌公司的產品。然而，亞馬遜網站在此方面的努力卻多以失敗而告終。對此，Jet方面也心知肚明，他們也可能會面臨同樣的命運。

不過，Jet卻推出了一種附屬計劃，名為“Jet Anywher”，該計劃將給Jet會員提供回報獎勵，只要這些會員在隸屬于Jet Anywher計劃的零售商網站上購物。例如，如果Jet網站的一位會員在Gap或J.Crew等（即勞爾所謂的已經與Jet Anywher項目簽約合作的兩家品牌）網站上購買了一些商品，那么購物者就將收到一張Jet積分卡，可以換取與這次交易額20%到30%價值的商品。勞爾稱：“這是一種特殊的獎勵，這可以讓消費者在我們網站毫不費力地購買商品。”

總體而言，Jet的價值提案聽上去似乎不切實際，難以實現，或許的確就是如此。不過，對一個企業家而言，這還是充滿著巨大的機遇，當然也面臨著巨大的挑戰。例如，亞馬遜可能會對自己網站上與Jet網站相同的高人氣商品大幅降價，并可能會像對待Diapers.com網站那樣，將Jet擠出行業之外。另外，Jet也可能會發現，該公司的業務模式難以吸引眾多的美國消費者，因為更多的用戶希望得到更加快速的送貨服務，或者是Jet的種類繁多的折扣方法讓消費者眼花繚亂，應接不暇。無論如何，其中的任何一個原因都會讓Jet面臨較大的生存之困，而且只靠會員費用來實現公司的盈利方式也會面臨較大的困境。

或許，勞爾的理念成本非常昂貴，并導致無法執行。此前勞爾曾說過，Jet公司已經計劃在未來5年時間內投放5億美元，用于營銷。不過，對于業界的諸多質疑之聲，勞爾都嗤之以鼻。在勞爾眼中，Jet網站完全有能力挑戰亞馬遜。

（編輯：億恩 Serry）

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